Editr ‑ Order Editing

Geef klanten selfservice bestelbeheer om het aantal onbelangrijke, tijdrovende supporttickets te verminderen.

Met Editr kunnen klanten hun eigen bestellingen beheren via de bestelstatus- en bedankpagina's, zonder dat ze contact hoeven op te nemen met je team. Klanten kunnen binnen een bewerkingstijdvak dat jij beheert, de aantallen in hun winkelwagen bewerken, artikelen omruilen en bestellingen annuleren. Stel voorwaarden in op basis van besteltags, verkoopkanaal, fulfilmentlocatie, frauderisico en meer. Editr regelt de complexe zaken, zodat je team zich kan focussen op de groei van je winkel.

• De supportdruk verlagen met selfservice bestelannuleringen.
• Met winkelwagenbewerking kunnen klanten na aankoop aantallen en artikelen aanpassen.
• Configureerbare bewerkingstijdvakken zorgen dat je de controle houdt over wat er verandert en wanneer.
• Flexibele regels blokkeren bewerkingen op basis van frauderisico, tags, verkoopkanaal en meer.
• Werkt op de bestelstatus- en bedankpagina's en sluit standaard aan bij je thema.