Envia Shipping and Fulfillment

Es un mal necesario. Siempre tengo problemas con ellos y nunca me lo pueden resolver. Tengo que encontrar los números de los de paquetería porque no te ayudan si no llega una recolección. Dicen que si pero nada pasa. Y el día de hoy dejó así nada mas de funcionar la aplicación en mi tienda. Los buscas por email y nunca contestan. Por eso dejo la reseña, a ver si me pelan.

excelente servicio al cliente y te facilita mucho los envíos para tu cliente! Ademas de que tienen muy buenos envíos internacionales

I have used Envia.com for several years now and they are the right shipping platform for business operations. Don't try any of the competition.

ENVIA.com PESIMO SERVICIO. INCREMENTOS DE TARIFAS DEL 40% SIN PREVIO AVISO, COBRO FALSO DE SOBREPESOS E IMPUESTOS DE IMPORTACION DE TERCEROS. COMPAÑIAS COMO ESTAS NO DEBERIAN EXISTIR!
Comenzamos trabajando bien con ellos pero nos empezamos a dar cuenta que de varios detalles raros. Empezaron a cargarnos los impuestos de importación de nuestros clientes en el extranjero, siendo que el cliente debe de pagar cualquier impuesto generado por su paquete! También nos empezaron a cobrar sobrepesos que no eran reales y después de mucho batallar con ellos se dieron cuenta que habían configurado mal nuestra cuenta y nos estaban cobrando de mas. Nos deben casi $17,000 pesos de cargos mal aplicados y sigo peleando con ellos para que me los devuelvan. Además nos incrementaron la tarifa mas del 40% en envios al extranjero SIN AVISARNOS!! por lo que no pudimos hacer los cambios en la tienda así que perdimos muchisimo dinero en envios, al pedirles explicaciones solo me dijeron que asi trabajaban ellos. Asi que POR FAVOR NO USEN ESTA COMPAÑIA A MENOS QUE QUIERAN PERDER MUCHO DINERO!!!

LAST UPDATE: Por la mala reseña que les escribí aquí y en google, decidieron cerrar mi cuenta con ellos. Creo que eso dice mucho acerca de cómo trabajan la inconformidad de sus clientes. UPDATE: Es la tercera vez que modifico mi reseña. Y solo voy a decir esto, qué decepción es darte cuenta que al asignarme un ejecutivo de ventas, su principal interés era que cambiara la mala reseña que les había dado. El ejecutivo que me asignaron duró alrededor de 2 meses en la empresa, y los problemas siguieron. No se puede confiar en su plataforma puesto que hay veces que las guías se generan de manera incompleta. Nuevamente, si quieren ahorrarse estrés y malas experiencias a sus clientes, creo que lo mejor es evaluar otras plataformas. Pésima aplicación, no funciona del todo bien con Shopify. Falla muchísimo y el servicio de soporte que tienen también es pésimo. Cero recomendada, es un dolor de cabeza. Tengo problemas con recolecciones y con que le llegue el envío al cliente (al parecer porque pasan mal los datos a las empresas de logística) y los de soporte NUNCA resuelven nada. Es mejor buscar la manera de trabajar directamente con una empresa de logística.

100% recomendada, tienen los mejores precios comparado con la competencia, tienes tu propio ejecutivo de cuenta para cualquier pregunta o problema que tengas, muchas gracias por el buen servicio brindado

Muy facil de instalar, siempre he recibido el soporte que necesitaba mediante el chat en linea y cuando fue necesario me hablaron y resolvimos mis dudas muy rapido.
La app es práctica y rápida, se conecta con las ordenes de una manera muy fluida.

El servicio es muy bueno, la cantidad de opciones a elegir es muy generosa, en general me gusta, soy nueva con esta app pero me gusto

Realmente no contábamos con experiencia alguna referente al tema, sin embargo, la atención y la integración es muy fácil y de excelente calidad, es una herramienta que recomiendo dentro de la pagina, y es fácil para el consumidor final.

Es una aplicación muy amigable, de fácil integración con Shopify, hay una constante comunicación por parte de los asesores comerciales quienes tienen una gran disposición para resolver dudas y apoyarte en cualquier momento. Los precios son muy competitivos en el mercado y hasta el momento todas las entregas se han realizado en tiempo y forma.