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Hola su servicio al cliente es muy bueno, los ejecutivos de cuenta realmente hacen todo lo posible por ayudarte cuando hay algún problema con alguna paquetería, trabajé con otra plataforma donde sus guías eran más baratas pero su atención al cliente es pésima, me perdieron N cantidad de paquetes y nunca recibí apoyo de su parte más que excusas, en cambio con envia.com siempre he tenido respuesta ante cualquier situación en tiempo y forma
La aplicación de Envia se íntegra muy bien a Shopify , es muy amigable y fácil de usar, ya que con muy pocos pasos esta permite que la información del cliente y los productos pase completamente para poder generar la guía de los pedidos, evitando errores por captura manual.
Cabe mencionar que Envia te brinda diferentes opciones de paqueterías y costos para elegir la que se adapte a nuestras necesidades.
Dentro de las cosas que pueden mejorar son:
• El poder generar más de una guía en el pedido ya que no deja editar esa parte.
• Cuando se presenta un costo extra por la ubicación donde se hará la entrega sería bueno que se proporcione el dato desde un inicio y no después de escoger la paquetería.
• Validar con las paqueteras el que puedan ampliar su cobertura ya que hay destinos a los cuales no nos ha permitido generar guías.
excelente SERVICIO, la unica verdadera solucion para shopify de envios en LATAM. destaco la atencion de MARLON, un crack me ayudo absolutamente con todo.
Recomendaría la plataforma, es muy buena. Shopify es muy intuitivo, incluso para quienes no tienen experiencia técnica. El equipo de soporte está disponible en todo momento para resolver cualquier duda o problema técnico que puedas tener. También tienen precios muy accesibles y cuenta con integraciones con varias empresas de envío para facilitar la logística.
Integra perfectamente con mi tienda en shopify, es facil de usar, me da la informacion que necesito y el soporte es muy antent@ cuando requiere algo respecto al trasporte. RECOMENDADA
los pedidos se sincronizan de forma rapida y esta disponible para hacer el envio con un solo boton, ya que los datos del cliente ya se enlazan
¡Excelente!
He estado usando la Plataforma de Envía.com en mi tienda de Shopify durante los últimos meses, y ha transformado por completo la forma en que manejo los envíos.
La integración fue sencilla y sin problemas, lo que me permitió empezar a usarla de inmediato sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Ofrecen una amplia gama de opciones de transporte, lo que me permite elegir la mejor opción según el destino y el tipo de producto. Además, el cálculo automático de las tarifas de envío ha reducido significativamente los errores y ha mejorado la experiencia del cliente.
Otra característica destacada es la capacidad de rastreo en tiempo real, que no solo me da tranquilidad, sino que también mantiene a mis clientes informados sobre el estado de sus pedidos en todo momento. Esto ha reducido considerablemente las consultas sobre el estado de los envíos, lo que me ahorra tiempo y mejora la satisfacción del cliente.
La atención al cliente también ha sido de primera. Siempre que he tenido alguna duda o problema, el equipo de soporte ha respondido rápidamente y ha sido muy útil para resolver cualquier inconveniente.
En resumen, la Plataforma de Envía.com es una herramienta indispensable para cualquier tienda en Shopify que busque optimizar sus procesos de envío.
La recomendaría sin dudar a cualquier comerciante que quiera llevar su negocio al siguiente nivel.
Excelente servicio, la atención es muy personalizada y siempre aclaran mis dudas y me ayudan en todo lo que requiero. Se han tomado el tiempo de explicarme las cosas paso a paso y con acompañamiento, y la persona que me acompaña siempre está al pendiente. Gracias por su servicio
Muy buena plataforma para gestionar envios, la utilizamos para todos los pedidos de nuestra plataforma en shopify y no hemos tenido ni un problema.
La mejor integración que he tenido con Shopify, y el sporte excelente, la atención es casi de inmediato, la verdad muy buen servicio.