Envia Shipping and Fulfillment , 374 recensioni

Ghun khalo Envia walo, Shitt iest! & So broken Company I've ever encountered in my life.

If anyone is planning to join, keep in mind:

1) Your account manager only job is to hand hold you until you've on boarded ( basically untill they sell you ) after that you're on your own no matter what happens.

2) if your 10 product gets damaged or lost ( it's gone forever) you won't get any refund. If you're explicitly behind them they might give you 'wallet balance' for 2-3 products out of 10.

3) if shipments Don't reach on time ( basically even after 25 days ) it's not marked as lost! Nor they have got s calibre to get it delivered, make ofd or anything.

Tons of other things which words cannot define.

Now watch them defend in reply, also this ratings of 4.6 Stars is fake.

I have shipped quite shipments, it's upto you now to believe

I'm writing this review with utter disappointment and frustration regarding this company's service. A package with an estimated value of $3200 was entrusted to them, only to end up lost, presumably stolen, from their warehouse. What makes the situation even more egregious is the paltry $98 they offered as reimbursement.

This, in my opinion, is an unacceptable business practice and a glaring display of their inability to ensure the safe handling and delivery of packages. Trusting this company with your valuable items and money, as my experience indicates, could lead to a significant loss. I would strongly advise reconsidering before entrusting any of your valuable possessions or investments to this company.

Poor app and poor shipping company, they dont support , dont provide any invoices against shipping charges, support system is broken, poorest shipping company ever seen.dont ship with them otherwsie you wil have to talk to them and they will not talk

Amigos en Mexico no recomiendo usar la paqueteria de UPS en Mexico atraves de la plataforma envia debido a que no cumplen con servicios del dia siguiente, adicional les comento que se corre riesgo de robo o perdida de tu paquete ya que su sistema al momento de entregar tu paquete a UPS no registra en el rastreo que el paquete esta entregado en alguna de sus oficinas en general una experiencia mala para mi negocio ecommerce, siempre uso las paqueterias DHL, Estafeta o FedEX la realidad es que a UPS le falta mucho en cuanto a logistica en Mexico y el tema de servicio al cliente deja mucho que desear, y en el caso de envia.com no te ofrece algun tipo de bonificacion, o reembolso, o tan si quiera una disculpa por su incompetencia no hay soluciona mas que esperar...

Es lamentable la atencion al cliente. Ante un problema real no se involucran y no hacen nada para solucionarlo. No se si es porque no les interesa o porque no pueden.
Hace 12 dias hay un envio con envialia que no se entiende donde esta. Y ellos la unica respuesta que dan es que lo lamentan y ya se han comunicado con la empresa de mensajeria. Hace dias que vienen con la misma respuesta. Como si al cliente pudieramos decirle eso sin perder nuestra confianza.
Claro que ya hemos gestionado el envio con otra empresa. Cuando uno monta un negocio da gusto encontrarse con empresas y proveedores que trabajen bien y se preocupen por un buen servicio. Esta no es una de esas.

NAO RECOMENDO. Falta de respeito com o Lojista. Paguei um ano de Shopify a vista por conta do calculo de frete e simplesmente me pediram desculpa e disseram que o aplicativo não funciona. Fizeram várias calls e inúmeros contatos e simplesmente recebi um pedido de desculpa.

Para entregas en USA y México funciono todo bien, pero NO para el resto del mundo. Estaba esperando ver si nos ayudaban a resolver el problema antes de escribir esta reseña y dar por perdido el dinero que invertimos, pero no ha sido el caso. Nos prometieron entrega al todo el mundo y un servicio personalizado. Pero en cuanto firmamos y depositamos el dinero fue muy difícil contactar a la persona encargada de nuestra cuenta. Nos aconsejaron mal sobre precios de aduanas en diferentes países. Nos deben un rembolso porque se equivocaron en el precio inicial del envío a ciertos países. Llevamos varios meses tratando de resolver el problema, pero ya no nos responden. Muy mala experiencia.

La aplicación es mas o menos buena, se puede dar seguimiento a los paquetes directo en la plataforma, y la integración con shopify esta bastante bien es rara la ocasión en la que llega a fallar, sin embargo el servicio al cliente de la empresa deja mucho que desear, no se responsabilizan por nada , de todo se lavan las manos y ni en su sección de tickets ni en el chat dan seguimiento a los casos, mejor contratar directo con las paqueterías el servicio de envío y no estar con intermediarios que solo complican la operación.

Son unos hijos de la chingada, al igual que Estafeta tengo 4 pedidos que me devuelven!! rompieron mis botellas. Me hacen perder clientes, tengo que reponer los artículos!! Y solo se lavan las manos y además mienten!! Dicen que él destinatario devolvió el producto y eso no es cierto, le hablé a los cuatro clientes y ninguno recibió el pedido. Eso lo dicen solo para lavarse las manos, saben muy bien que ustedes dañaron mis paquetes. Tengo empaques especiales para mis botellas de vinos. Soy una empresa reconocida www.alcornoque.mx Pero como siempre nadie te resuelve nada!! Pésimo y nefasto servicio!!!

La paqueteria me perdió 6 paquetes que fueron robados, estafeta me dijo que indemnizaron al proveedor de guias, en éste caso a Envia.com. Haré 2 meses sin recibir reembolso y sólo dicen que ellos no se hacen responsable. Cuidado con sus políticas, si se pierde un paquete no brindan soporte ni ayuda. MUY MAL SERVICIO y eso que manejamos un volumen alto de envios. NO PONGAN EN RIESGO SUS PAQUETES. NO CONTRATEN SU SERVICIO.