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NO USEN ENVÍA.COM Hemos sufrido varios problemas a consecuencia del uso de la plataforma, todos nuestros pedidos se han visto retrasados en su recolección, en su entrega y finalmente tuvimos un problema grave con un cliente que simplemente no le ha llegado su paquete y nos dejo 1 estrella y una mala reseña por algo que es culpa los proveedores de servicio que suman a su plataforma. Lo que es peor es que no buscan resolver ni compensar a sus clientes por sus errores entonces si no quieres perder credibilidad, dinero y clientes para tu e-commerce aléjate de esta aplicación.
Hola Hunn, lamentamos escuchar que un paquete no ha llegado a tiempo a su destino. Veo en tu cuenta que solamente hay un caso de pendiente de entrega. Un ejecutivo se contactará para resolver el problema. Por otro lado, Envia es una plataforma para que nuestros clientes puedan seleccionar el transportista de su elección. Nosotros siempre estamos del lado del cliente tratando de que todo se entregue a tiempo. En caso de que un transportista no te dé el servicio que necesitas, tenemos otros disponibles que puedes utilizar para tus envíos.
David es mi asesor y su trato es excelente, inmejorable. Los precios de envío son muy competitivos y el la respuesta cuando surge algún inconveniente es muy rápido.
El servicio que he recibido en estos meses que llevo con ellos es excepcional.
Estoy muy contenta con envía
Mi asesor me ha atendido súper bien
Excelente, muy buenos precios y muy buena atención. En mi caso me atiende Carlos y siempre muy predispuesto a ayudar.
Muchas gracias!
Una atención personalizada, mi asistente siempre me brindo todo el apoyo necesario y ayuda con cualquier duda de la plataforma o de mis envíos.
La aplicación en si es sencilla de usar y su aplicación dentro de tienda me parece adecuada
Muy bueno para hacer los envios, facil de usar y la etencion excelente muy recomendable
Buenas tarifas para envios. En cuanto al fullfilment, buen servicio y atención,
En general es buen servicio, aveces hay inconvenientes con algunas transportadoras pero en general atienden bien, y están dispuestos a solucionar las cosas.
Como oportunidad de mejora sugiero que tengan atención el fin de semana porque aveces se presentan cosas y las ventas tienen pico ahí.
En cuanto a la plataforma funciona muy bien!
buen servicio muy agil y practico y buena atencion por parte del equipo envia
Estoy muy contenta de utilizar esta plataforma de envíos , la recomiendo ampliamente. Tengo mas de 5 años utilizándola en mi tienda