Envia Shipping and Fulfillment , 422 recensies
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Op beoordeling
No me funciono en Chile, el sistema daba error al calcular las tarifas y no permitia pasar a la pantalla de pagos, aun no me envian las facturas de las recargas que hice. La recogida tampoco me funciono. El serivicio puede ser mejor, se ve bueno pero seria bueno que pusieran atencion en lo que comento. La integracion, la recogida y las facturas.
La plataforma es fácil de usar, los costos de envío son muy atractivos, las recolecciones son puntuales, la atención es rápida y amable, solo la retroalimentación del seguimiento a las entregas con detalles les falta ser mas comunicativos pero todo lo demás muy bien.
Terrible servicio. Es más efectivo trabajar directo con las plataformas de envíos que ellos usan. Tener cuanta con 99 minutos directo o IVoy. Ellos no se hacen responsables de nada y los costos son los mismos. La diferencia es el terrible servicio que tienen y las otras empresas si te atienden. La instalé para mi tienda online y la quité a los pocos días. No vuelvo a trabajar con ellos.
Hasta ahorita la aplicación ha sido de gran uso, he podido reducir el costo de mis envíos y además puedo realizarlos con conexión directa a shopify, es decir, se le envía el número de rastreo al cliente. Además, la asistencia por asesor es genial! por lo menos con Joel Flores, me ayuda casi al momento. Hasta el momento no he tenido problemas con la plataforma, solo me gustaría saber mas de las paqueterías que se ofrecen en la plataforma (pros y contras de cada una).
Empecé a utilizar esta aplicación para envíos internacionales y estoy probando ahora también los nacionales. Me ha funcionado bien la aplicación y tienen muy buena atención al cliente.
Pésimo servicio al cliente. En realidad esta app es un robo y una estafa. Hice varios pedidos los cuales después de 2 días se dieron cuenta que no tenían la capacidad de cubrir y ahora están haciendo imposible regresarme el dinero.
Hola Juan Pablo,
No tenemos ningún envío generado desde tu cuenta.
Si me puedes enviar tu número de cuenta a ventas@envia.com con gusto te podemos apoyar a solucionar tu problema.
Cualquier cosa estamos para ayudarte.
Tener esta aplicación es un dolor de cabeza, no te cargan completo los saldos, no apoyan, tienen temas de facturación, su sistema de rastreo no es verídico (3 semanas y sigue apareciendo un pendido pendiente de entregar en la misma ciudad), cobran si tomas servicio "express" pero no lo pueden dar y si no vienen a recolectar es tu problema, hasta te sugieren tu lleves el paquete. NO la recomiendo para nada.
Hola Ossander, un ejecutivo se pondrá en contacto contigo para solucionar tus temas. Veo que sigues utilizando nuestra plataforma, solamente para notificarte que cualquier cosa que necesites, estamos para apoyarte.
Excelente aplicación! Me han facilitado enormemente hacer mis envíos y lo mejor de todo es que es totalmente gratis! sin envíos mínimos ni contratos. ¡Más que recomendado!
Yo instalé la aplicación y nunca funcionó, me comuniqué con el soporte técnico de la empresa y no me resolvieron nada. Lo peor es que ya ni me contestas las llamadas.
En la pagina de Check out aparece:
Shipping method
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There are no shipping methods available for your cart or address
Hola, una disculpa por el inconveniente. Si me puedes pasar algún correo de contacto o teléfono, ya que no tenemos la tienda prime.shop en nuestra base de datos. Con gusto te ayudo a solucionar cualquier duda y ayudarte a configurar todo lo que se necesite! Puedes también mandarme un correo a marcelo@envia.com
NAO RECOMENDO. Falta de respeito com o Lojista. Paguei um ano de Shopify a vista por conta do calculo de frete e simplesmente me pediram desculpa e disseram que o aplicativo não funciona. Fizeram várias calls e inúmeros contatos e simplesmente recebi um pedido de desculpa.