Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
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Un chatbot IA e help desk che risponde alle domande dei clienti su ordini, resi e prodotti
Gestire un piccolo negozio significa rispondere alle stesse domande per tutto il giorno: dov’è il mio ordine, come posso effettuare un reso, l’articolo è disponibile. Ernest è un chatbot IA che impara a conoscere le pagine, le informative e i prodotti del negozio, quindi risponde 24/7 nella lingua del cliente. Gestisce il tracciamento degli ordini, i resi e gli annullamenti, e risponde alle domande di pre-vendita come un assistente agli acquisti. Tutto ciò a cui non sa rispondere viene inviato al team tramite email con il contesto completo, funzionando in questo modo da help desk senza la coda di ticket.
- Risponde alle domande del servizio clienti 24/7 basandosi su pagine e informative
- Tracciamento degli ordini, resi e annullamenti tramite chat; i rimborsi richiedono l’approvazione
- L’assistente agli acquisti risponde alle domande pre-vendita sui prodotti dal catalogo in tempo reale
- Riproduci i ticket reali e verifica ogni risposta prima della pubblicazione
- Passa la conversazione al team tramite email se una domanda richiede l’intervento umano
Contiene testo tradotto automaticamente
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
Categorie
Messaggistica in tempo reale
Risposte automatiche
Personalizzazione
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Gratuito
Gratis
Funzionalità
- 100 conversazioni a vita
- Non scade mai, nessuna carta richiesta
- 1 fonte di conoscenza
Piano Starter
$49 /mese
Funzionalità
- 500 conversazioni/mese
- 10 fonti di conoscenza
- Riproduci i ticket passati prima dell’attivazione
- Carica file come fonti di conoscenza
- Colori e logo del widget personalizzati
Piano Growth
$149 /mese
Funzionalità
- 2000 conversazioni/mese
- 50 fonti di conoscenza
- Collega 3 server tool (MCP)
- Tutte le funzionalità del piano Starter
Piano Scale
$299 /mese
Funzionalità
- Tutte le funzionalità del piano Growth
- 10.000 conversazioni/mese
- Fonti di conoscenza illimitate
- White label
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (6)
- Il 100% delle recensioni ha 5 stelle
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The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Ernest.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
21 luglio 2026
Accesso ai dati
Questa app deve accedere ai seguenti dati per funzionare con il tuo negozio. Scopri perché su informativa sulla privacy degli sviluppatori.
Visualizza dati clienti:
Dati sensibili, dati su dispositivo e attività
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Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
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Geolocalizzazione, indirizzo IP, browser e sistema operativo
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