Ernest: AI Chatbot & Helpdesk

Name: Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
Brand: Ernest
Rating: 5.0 (6 reviews)

価格設定: 無料プランあり
評価: 5.0 (6)
開発者: Ernest

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注文、返品、商品に関するお客様からの質問に答える AI チャットボットおよびヘルプデスク

小規模ストアの運営では、注文の状況、返品方法、在庫の有無など、毎日同じ質問に答える必要があります。Ernest は、ストアのページ、ポリシー、商品を学習し、お客様の言語で 24 時間 365 日対応する AI チャットボットです。注文追跡、返品、キャンセル処理に対応し、ショッピングアシスタントのように購入前の質問にも答えます。Ernest が回答できない質問は、すべてのコンテキスト情報とともにチームへメールで引き継がれるため、チケット待ちのないヘルプデスクとして機能します。

独自のページとポリシーから、24 時間 365 日カスタマーサービスの質問に回答します
チャットでの注文追跡、返品、キャンセルに対応 (返金には承認が必要です)
ショッピングアシスタントが、最新のカタログから購入前の質問に回答します
公開前に実際のチケットをリプレイし、すべての回答を確認できます
担当者による対応が必要な質問は、チームへメールで引き継ぎます

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言語

英語

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連携対象システム・アプリ

カテゴリー

チャット

リアルタイムメッセージ

自動応答

カスタマイズ

価格設定

ビジネスに最適なプランをお選びください。

無料

機能

合計 100 回の会話 (無期限)
有効期限なし、クレジットカード不要
1 個のナレッジソース

Starter プラン

$49 /月

機能

月間 500 回の会話
10 個のナレッジソース
稼働開始前に過去のチケットをリプレイ
ファイルをナレッジとしてアップロード
カスタムウィジェットの色とロゴ

Growth プラン

$149 /月

機能

月間 2,000 回の会話
50 個のナレッジソース
3 つのツールサーバー (MCP) に接続
Starter プランのすべての機能

Scale プラン

$299 /月

機能

Growth プランのすべての機能
月間 10,000 回の会話
無制限のナレッジソース
ホワイトレーベル

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すべての料金はUSDで請求されます。定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。すべての価格オプションを見る

レビュー (6)

総合評価

評価レベルごとの件数

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6
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すべてのレビュー

2026年8月12日

The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well

Black Dove Apparel

アメリカ合衆国

アプリの使用期間：2日

2026年8月12日

Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive

LittleAngelDreams

アメリカ合衆国

アプリの使用期間：約21時間

2026年8月12日

Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints

noblehavenpetcare

アメリカ合衆国

アプリの使用期間：2日