Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Een AI-chatbot en helpdesk die klantvragen over bestellingen, retouren en producten beantwoordt
Een kleine winkel runnen betekent de hele dag dezelfde vragen beantwoorden: waar is mijn bestelling, hoe kan ik dit retourneren, is dit op voorraad? Ernest is een AI-chatbot die je pagina's, beleid en producten leert kennen en vervolgens 24/7 antwoord geeft in de taal van je klant. Hij handelt ordertracking, retouren en annuleringen af en beantwoordt als een winkelassistent de vragen vóór aankoop. Wat hij niet kan beantwoorden, wordt met de volledige context per e-mail naar je team gestuurd, zodat hij als een helpdesk fungeert zonder wachtrij voor tickets.
- Beantwoordt 24/7 klantenservicevragen op basis van je eigen pagina's en beleid
- Ordertracking, retouren en annuleringen via chat; terugbetalingen vereisen je goedkeuring
- Winkelassistent beantwoordt productvragen voorafgaand aan de aankoop vanuit je live catalogus
- Speel je echte tickets af en controleer elk antwoord voordat het live gaat
- Draagt via e-mail over aan je team als voor een vraag een medewerker nodig is
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Aanpassing
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Gratis
Gratis
Functies
- 100 gesprekken, levenslang
- Verloopt nooit, geen creditcard vereist
- 1 kennisbron
Starter-abonnement
$49 /maand
Functies
- 500 gesprekken/mnd
- 10 kennisbronnen
- Eerdere tickets afspelen vóór livegang
- Bestanden uploaden als kennisbron
- Aangepaste widgetkleuren en logo
Growth-abonnement
$149 /maand
Functies
- 2.000 gesprekken/mnd
- 50 kennisbronnen
- Koppel 3 toolservers (MCP)
- Alles uit Starter
Scale-abonnement
$299 /maand
Functies
- Alles uit Growth
- 10.000 gesprekken/mnd
- Onbeperkt aantal kennisbronnen
- Whitelabel
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (7)
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Ernest has been a great addition to my Shopify store. It's easy to use, reliable, and has helped streamline my daily workflow.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Ernest.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
21 juli 2026
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Producten, bestellingen, Shopify-beheercentrum
-
Producten bekijken
Producten, collecties
-
Bestellingen bewerken
Volledige bestelgeschiedenis van de afgelopen 60 dagen, retouren
-
Shopify-beheercentrum bekijken
Juridisch beleid
Meer apps zoals deze
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
