DeS AI Commerce Agent

DES AI Commerce Agent — assistente de compras de IA + chat em direto

Forneça aos compradores respostas instantâneas e precisas baseadas em IA treinada no catálogo, nas perguntas frequentes e nas políticas, com uma transição perfeita para o chat em direto quando for necessário atendimento humano. O assistente de IA ajuda os clientes a encontrar produtos, a comparar opções, a efetuar encomendas com apoio guiado e a verificar o estado das encomendas 24/7. Quando uma conversa necessita de uma pessoa real, a equipa assume o controlo com a transcrição completa, o carrinho e o contexto da encomenda preservados. Os agentes respondem a partir de uma caixa de entrada unificada que mostra o histórico de encomendas e os detalhes do cliente.

• Respostas de IA 24/7 para produtos, envios, devoluções e políticas.
• Criação guiada de encomendas e estado de encomendas instantâneo.
• Pesquisa de produtos em linguagem simples com recomendações inteligentes.
• Transição para agente em direto com todo o contexto, com a transcrição, o carrinho e os detalhes da encomenda preservados.
• Respostas baseadas na loja a partir do catálogo, das perguntas frequentes e das políticas.