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21 febbraio 2023

Salve, dopo aver provato a contattare telefonicamente l'assistenza (chiamando il numero riportato sul footer di questa pagina) loro mi hanno detto che il numero era errato e di andare sul sito dello sviluppatore e di inviare un email alla quale non ho avuto risposta.

Da trovaprezzi mi fanno notare questi errori che non so come risolvere e non offrendo "Export to TrovaPrezzi" un'assistenza Adeguata In-app non so a chi rivolgermi.

Di seguito gli errori:
Prezzo Vendita (BLOCCANTE): ERRATO
Spese di spedizione (BLOCCANTE): ASSENTI
Ulteriori Link immagine (NON BLOCCANTE): ASSENTI
Taglia (NON BLOCCANTE): ASSENTE
Colore (NON BLOCCANTE): ASSENTE
Materiale (NON BLOCCANTE): ASSENTE

Ribranditi
Italia
20 giorni di utilizzo dell’app
Prestalia by GAN srl ha risposto 22 febbraio 2023

Buongiorno,
non abbiamo ricevuto alcuna mail di richiesta supporto relativa all'app. Come indicato nella sezione Support dell'app, per ricevere supporto può registrarsti su support.prestalia.it (il cui link è fornito all'interno dell'app), così da tenere traccia delle diverse richieste fatte.
L'app esporta i dati sulla base del tracciato concordato con TrovaPrezzi: per le spese di spedizione è sufficiente configurare il rispettivo campo nell'app. I campi relativi a taglia, colore e materiale non sono previsti.

Per ulteriori verifiche apra pure un ticket di supporto nella nostra area assistenza dedicata.

20 gennaio 2022

App che non soddisfa i criteri richiesti da Trovaprezzi quindi, inutile. Assistenza che pretende ingegneri informatici a disposizione.

arrivapresto.com
Italia
8 giorni di utilizzo dell’app
Prestalia by GAN srl ha risposto 20 gennaio 2022

La nostra APP è perfettamente compatibile con gli standard di TROVAPREZZI. Come da nostra risposta alla sua richiesta, la deve solo configurare come da manuale e come da nostri esempi, come i tanti clienti che la utilizzano con soddisfazione e non sono tutti ingegneri informatici.

22 agosto 2022

App abbastanza inutile per cataloghi con varianti. Non prevedere il periodo di prova, supporto abbastanza veloce ma non disponibile a implementazioni o risoluzione di problemi. Lavora solo sulle collezioni (quindi dovete per forza associare i prodotti alle stesse...) Non è possibile vedere il log degli scarti , UI abbastanza scarsa. Per il mio caso totalmente inutile, subito rimossa e nessun rimborso...

TRIMERO
Italia
3 giorni di utilizzo dell’app
Prestalia by GAN srl ha risposto 12 ottobre 2022

Buongiorno,
le varianti non vengono esportate per via dei precisi requisiti di TrovaPrezzi, che non vuole vengano inseriti dati multipli simili all'interno del file. L'associazione alle collezioni è un altro dato richiesto, in quanto sulla base di questo dato il prodotto viene poi catalogato nelle categorie corrette sul comparatore di prezzo.
In merito ai log cercheremo di inserire tale sezione nei futuri aggiornamenti.