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ブランド独自の返品ポータルがセルフサービスを自動化します。サポートチケットを削減し、顧客満足度を向上させます。
ForthRoute は Shopify の返品プロセスを簡素化します。顧客はサポートに連絡することなく、セルフサービスのストアフロントポータルを使用して返品リクエストを開始できます。注文を自動的に照合し、安全なマジックリンクを送信します。返品期間、除外条件、手数料に関するカスタムポリシーを設定できます。管理画面のダッシュボードで、リクエストの確認、承認、拒否を行えます。承認された返品に対して、元払い配送ラベルを生成します。返金、交換、ストアクレジットに対応しています。メール通知により、顧客に最新の状況を知らせることができます。返品管理にかかる手作業の時間を削減します。
- 顧客がストアから直接アクセスできるセルフサービスの返品ポータル
- カスタムの返品期間や商品ルールを設定可能な返品ポリシー
- 承認された返品に対して自動生成される元払い配送ラベル
- 追跡情報付きのメール通知で顧客に最新の状況を共有
- すべての返品を確認、承認、処理するための管理画面ダッシュボード
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- お客様アカウント
- Shopify管理者ページ
- 3PL/WMS
- Easypost
サポート
アプリのサポートは Forthcast が提供しています。
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
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ストアオーナー
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ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
ストアデータを表示および編集:
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お客様の表示
顧客データ
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商品の編集
商品、 在庫、 コレクション
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注文の編集
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ギフトカード
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オンラインストアを表示する
テーマ
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