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3,7
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11. joulukuu 2024

Péssimo canal de suporte! O calculo do frete não está funcionando em nossa loja e só existe um canal de suporte via e-mail!

Artes do Imaginario Brasileiro
Brasilia
Yli vuosi sovelluksen käyttöä
Frenet vastasi 16. joulukuu 2024

Olá, Artes do Imaginario Brasileiro. Como vai?

Lamentamos por sua experiência. Já acionamos nosso time com seu feedback para melhorias e o mesmo, entrará em contato com você para esclarecer possíveis dúvidas.

Seguimos à disposição.

Abraço.

18. marraskuu 2024

Suporte do aplicativo é horrivel , para assinar fazem até reunião de vídeo , para suporte tecnico depois que vc paga o plano , tem que ficar enviando e-mail.

Ferro Shop
Brasilia
Noin kuukausi sovelluksen käyttöä
Frenet vastasi 22. marraskuu 2024

Olá, Ferro Shop. Como vai?

Lamentamos por sua experiência com a plataforma. Já acionamos nosso time com seu feedback para melhorias e o mesmo, entrará em contato com você para esclarecer possíveis dúvidas.

Seguimos à disposição.

Abraço.

8. heinäkuu 2024

Melhor app de cálculo de frete no Brasil. Para quem usa Correios e Jadlog é 100% grátis. Excelente solução para criar regras de frete. Recomendo.

Furbem
Brasilia
Yli vuosi sovelluksen käyttöä
Frenet vastasi 10. heinäkuu 2024

Bom dia, Furbem. Como vai?

Que bom que gosta do app, ficamos felizes com sua avaliação e feedback. Estamos à disposição e desejamos muito sucesso nas vendas.

Um grande abraço!

25. kesäkuu 2024

Funciona de forma excelente, nunca tivemos problema.

Coccus Bikinis
Brasilia
Melkein 2 vuotta sovelluksen käyttöä
Frenet vastasi 27. kesäkuu 2024

Olá, Coccus Bikinis. Como vai?

Ficamos felizes com sua avaliação e feedback. Estamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas.

Grande abraço!

23. helmikuu 2022

Usamos a Frenet a 2 anos e o SUPORTE não tem um número de telefone para possíveis duvidas, a resposta por email é demorada; para subir uma planilha com a transportadora leva uma semana! Se tivesse concorrente aposto que estariam melhores

Best Bronze
Brasilia
Yli 4 vuotta sovelluksen käyttöä
Frenet vastasi 7. maaliskuu 2022

Olá, Best Bronze. Espero que esteja bem. Lamentamos sua experiência. A Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.

16. helmikuu 2022

Ótimo serviço e atendimento! Todos os nossos problemas com frete foram solucionados. Indicamos a Frenet para todos!

Botineiros
Brasilia
Yli 2 vuotta sovelluksen käyttöä
Frenet vastasi 7. maaliskuu 2022

Olá, Botineiros. Agradecemos por sua avalição e ficamos felizes em fazer parte do seu sucesso. Boas vendas!

15. elokuu 2023

Bom, um dos únicos que funciona sem ser no plano anual. Tem q fazer algumas melhorias como fazer as etiquetas automaticamente

Vedivel
Brasilia
Noin 2 vuotta sovelluksen käyttöä
Frenet vastasi 17. elokuu 2023

Olá, Vedivel. Como vai?

Agradecemos pela avaliação e pelo feedback do ponto de melhoria. Levaremos junto ao time técnico para futuras implementações.
Sucesso nas vendas.

Abraço!

19. syyskuu 2022

O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet.

LAB77
Brasilia
Noin 2 vuotta sovelluksen käyttöä
Frenet vastasi 3. lokakuu 2022

Olá, Lab77. Como vai?

Sentimos muito por sua experiência com nosso app. Estamos sempre buscando evoluir e, assim, oferecer o melhor em nossos serviços. Por isso, seu feedback é muito importante para nós e o levaremos a todo o time para promover melhorias. Ficamos à disposição para dúvidas e informações.

18. elokuu 2023

Utilizamos a Frenet diariamente e posso listar
Vantagens
- Valores de frete bem mais baixos
- Cotação na propria plataforma de maneira gratuita
- Link de rastreio disponível

Desvantagens (que estão fazendo com que em breve eu deixe de usar pra emitir etiquetas) :
- Emissão de etiquetas manual. Ter que colocar todos os dados de volume e valor mesmo já tendo tudo cadastrado na plataforma atrasa muito a operação e faz com que em breve eu vá deixar de fazer por lá.
- Integração dos pedidos com a a erp que uso, Tiny, falhe o tempo todo, quando usava com o Shopify também. Tenho que fazer estiquetas do zero
- Rastreio tb não é lido de volta pelo shopify nem pelo Tiny, também tem que ser feito manualmente

De forma geral precisa melhorar em termos de sistema de tecnologia e integração. Acaba ficando inviável com um número de envios alto pelo simples detalhe de não ter uma integração bem feitas com as plataformas que se destina a fazer.

Alento
Brasilia
Melkein 2 vuotta sovelluksen käyttöä
Frenet vastasi 21. elokuu 2023

Olá, Alento. Como vai?

Agradecemos pela avaliação e pelos pontos de melhorias apresentados. Levaremos seu feedback ao nosso time de desenvolvimento para soluções.
Desejamos sucesso nas vendas e ficamos à disposição.

Grande abraço!

17. elokuu 2023

Estamos gostando muito do aplicativo. Conseguimos automatizar boa parte da nossa rotina de frete, ter contato com várias transportadoras de uma só vez e ter preços mais competitivos do que se fossemos sozinhos. Boa empresa e bom produto.

Ubquo
Brasilia
Melkein 2 vuotta sovelluksen käyttöä
Frenet vastasi 18. elokuu 2023

Olá, Ubquo. Como vai?

Agradecemos sua avaliação e feedback. Ficamos felizes em auxiliar sua rotina no e-commerce e desejamos sucesso nas vendas.

Ficamos à disposição.

Abraços!