レビュー (50)

総合評価
3.7
評価レベルごとの件数
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2024年12月11日

Péssimo canal de suporte! O calculo do frete não está funcionando em nossa loja e só existe um canal de suporte via e-mail!

Artes do Imaginario Brasileiro
ブラジル
アプリの使用期間:1年以上
Frenetが返信しました 2024年12月16日

Olá, Artes do Imaginario Brasileiro. Como vai?

Lamentamos por sua experiência. Já acionamos nosso time com seu feedback para melhorias e o mesmo, entrará em contato com você para esclarecer possíveis dúvidas.

Seguimos à disposição.

Abraço.

2024年11月18日

Suporte do aplicativo é horrivel , para assinar fazem até reunião de vídeo , para suporte tecnico depois que vc paga o plano , tem que ficar enviando e-mail.

Ferro Shop
ブラジル
アプリの使用期間:約1ヶ月
Frenetが返信しました 2024年11月22日

Olá, Ferro Shop. Como vai?

Lamentamos por sua experiência com a plataforma. Já acionamos nosso time com seu feedback para melhorias e o mesmo, entrará em contato com você para esclarecer possíveis dúvidas.

Seguimos à disposição.

Abraço.

2024年7月8日

Melhor app de cálculo de frete no Brasil. Para quem usa Correios e Jadlog é 100% grátis. Excelente solução para criar regras de frete. Recomendo.

Furbem
ブラジル
アプリの使用期間:1年以上
Frenetが返信しました 2024年7月10日

Bom dia, Furbem. Como vai?

Que bom que gosta do app, ficamos felizes com sua avaliação e feedback. Estamos à disposição e desejamos muito sucesso nas vendas.

Um grande abraço!

2024年6月25日

Funciona de forma excelente, nunca tivemos problema.

Coccus Bikinis
ブラジル
アプリの使用期間:2年弱
Frenetが返信しました 2024年6月27日

Olá, Coccus Bikinis. Como vai?

Ficamos felizes com sua avaliação e feedback. Estamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas.

Grande abraço!

2022年2月23日

Usamos a Frenet a 2 anos e o SUPORTE não tem um número de telefone para possíveis duvidas, a resposta por email é demorada; para subir uma planilha com a transportadora leva uma semana! Se tivesse concorrente aposto que estariam melhores

Best Bronze
ブラジル
アプリの使用期間:4年以上
Frenetが返信しました 2022年3月7日

Olá, Best Bronze. Espero que esteja bem. Lamentamos sua experiência. A Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.

2022年2月16日

Ótimo serviço e atendimento! Todos os nossos problemas com frete foram solucionados. Indicamos a Frenet para todos!

Botineiros
ブラジル
アプリの使用期間:2年以上
Frenetが返信しました 2022年3月7日

Olá, Botineiros. Agradecemos por sua avalição e ficamos felizes em fazer parte do seu sucesso. Boas vendas!

2023年8月15日

Bom, um dos únicos que funciona sem ser no plano anual. Tem q fazer algumas melhorias como fazer as etiquetas automaticamente

Vedivel
ブラジル
アプリの使用期間:約2年
Frenetが返信しました 2023年8月17日

Olá, Vedivel. Como vai?

Agradecemos pela avaliação e pelo feedback do ponto de melhoria. Levaremos junto ao time técnico para futuras implementações.
Sucesso nas vendas.

Abraço!

2022年9月19日

O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet.

LAB77
ブラジル
アプリの使用期間:約2年
Frenetが返信しました 2022年10月3日

Olá, Lab77. Como vai?

Sentimos muito por sua experiência com nosso app. Estamos sempre buscando evoluir e, assim, oferecer o melhor em nossos serviços. Por isso, seu feedback é muito importante para nós e o levaremos a todo o time para promover melhorias. Ficamos à disposição para dúvidas e informações.

2023年8月18日

Utilizamos a Frenet diariamente e posso listar
Vantagens
- Valores de frete bem mais baixos
- Cotação na propria plataforma de maneira gratuita
- Link de rastreio disponível

Desvantagens (que estão fazendo com que em breve eu deixe de usar pra emitir etiquetas) :
- Emissão de etiquetas manual. Ter que colocar todos os dados de volume e valor mesmo já tendo tudo cadastrado na plataforma atrasa muito a operação e faz com que em breve eu vá deixar de fazer por lá.
- Integração dos pedidos com a a erp que uso, Tiny, falhe o tempo todo, quando usava com o Shopify também. Tenho que fazer estiquetas do zero
- Rastreio tb não é lido de volta pelo shopify nem pelo Tiny, também tem que ser feito manualmente

De forma geral precisa melhorar em termos de sistema de tecnologia e integração. Acaba ficando inviável com um número de envios alto pelo simples detalhe de não ter uma integração bem feitas com as plataformas que se destina a fazer.

Alento
ブラジル
アプリの使用期間:2年弱
Frenetが返信しました 2023年8月21日

Olá, Alento. Como vai?

Agradecemos pela avaliação e pelos pontos de melhorias apresentados. Levaremos seu feedback ao nosso time de desenvolvimento para soluções.
Desejamos sucesso nas vendas e ficamos à disposição.

Grande abraço!

2023年8月17日

Estamos gostando muito do aplicativo. Conseguimos automatizar boa parte da nossa rotina de frete, ter contato com várias transportadoras de uma só vez e ter preços mais competitivos do que se fossemos sozinhos. Boa empresa e bom produto.

Ubquo
ブラジル
アプリの使用期間:2年弱
Frenetが返信しました 2023年8月18日

Olá, Ubquo. Como vai?

Agradecemos sua avaliação e feedback. Ficamos felizes em auxiliar sua rotina no e-commerce e desejamos sucesso nas vendas.

Ficamos à disposição.

Abraços!