Fullcourt

De eenvoudige, gebruiksvriendelijke e-commerce helpdesk voor merken die klantenondersteuning willen vereenvoudigen.

Fullcourt is een e-commerce helpdesk die Shopify-winkels helpt al hun klantenondersteuningsberichten op één plek te beheren. Het stelt je in staat om e-mails, Instagram- en Facebook-berichten in één gezamenlijke inbox te verzamelen, waardoor je team sneller kan reageren en georganiseerd blijft. Je kunt bestellingen direct in Fullcourt bewerken, terugbetalen en dupliceren, wat tijd bespaart en fouten vermindert. Fullcourt toont ook volledige bestelgegevens en gespreksgeschiedenis, zodat je team alles heeft wat ze nodig hebben om klantproblemen efficiënt op te lossen.

• Beheer ondersteuningsberichten van e-mail, Instagram & Facebook in één gezamenlijke inbox.
• Bewerk, betaal terug en dupliceer Shopify-bestellingen in Fullcourt zonder van tabblad te wisselen.
• Bekijk volledige bestelgegevens & gespreksgeschiedenis om volledige klantcontext te krijgen.
• Wijs tickets toe, voeg interne notities toe & gebruik tags om de workflow van je team te organiseren.
• Doorzoek berichten, bestellingen en gesprekken om snel en nauwkeurig te reageren.