GDPR Legal Cookie by iubenda , 382 arvostelua
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After encountering a problem, the support team resolved everything. We are all human, and issues can arise. I understand that and can recommend the app.
Hello,
I'm very sorry for the experience you've had with our customer support team. Unfortunately you needed us in a time of an organisational change that was accompanied by various cases of illness within our small support team. This is no excuse, but we do hope it'll provide you with a bit more context.
In the end, coincidentally, we responded to you with the solution to your issue literally 20 minutes after this review went live. However, I'm extremely sorry it had to come to the point where you felt the need to post a review about the slow support, and sincerely hope that now the problem has been resolved your experience with us will improve.
The app keeps what it promises and feels legally very secure. Very good value for money and excellent customer support. Only the visual representation and its individualization could be a bit more pronounced, because to make more detailed changes you need basic HTML knowledge and / or coding skills. (Status: March 2021)
Nach dem Upgrade unseres Shops www.swiss-jewels.com auf ein 2.0 Theme, gab's ein Fehler im Code. Der Support hat aber schnell reagiert und konnte das Problem lösen.
Gute App und vor allem guter Support bei Problemen.
Optisch könnte die App aber noch einen draufsetzen.
Support is good and fast but app is very pricey. And what I write now is just to get to the 100 characters required.
Mein Cookiebanner wurde nicht mehr angezeigt und so kontaktierte ich den Support. Dieser antwortete rasch und behob mein Problem innerhalb weniger Minuten.
App works good. After problems with bi-lingual shop, the service team helped me to solve the issue. Great service!
Die App ist sicherlich gut. Leider generiert sie bei Nutzung einen Code-Schnipsel, der dann im theme.liquid einen Error generiert. Der muss professionell vom Support oder einem erfahrenen Dev. gelöst werden. Hat dann alles geklappt. Support von beeclever war schnell, kompetent und sehr freundlich.
Update: Leider funktioniert die App immer noch nicht. Aber ....
Sowohl der Support als auch der Geschäftsführer kontaktierten mich telefonisch, obwohl ich die App bereits aufgegeben hatte, und suchten nach Lösungen. - Derzeit wird der Fehler neu untersucht und ich hoffe, dass er beseitigt werden kann - aber alleine der Service und das Engagement in der heutigen Zeit verdient höchste Annerkennung. Daher ändere ich meine Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne. Sobald das Thema gelöst ist, natürlich 5 Sterne. Ursprüngliche Rezension:
Leider funktioniert die App bei mir nicht. Sie ist installiert, startet in Schleife ständig neu bis, nach einer Weile, die Meldung kommt, dass die App mit meinen Safari Cookie Einstellungen oder der neuesten Safarie Version nicht funktioniert. Ich sollte die Einstellungen ändern oder einen anderen Browser nutzen. Beides getan (Firefox, Crome und DuckDuck). Leider nach wie vor das gleiche Problem.
Funzt gut nur auf der mobile Version wen ich es z.b mit dem Handy öffnen mag funzt nicht ansonsten sehr zum empfehlen oder gibt es irgendwelche codes noch ?
Hallo Toy Pet Dog,
bei manchen Themes gibt es kleinere Probleme mit der Darstellung. Wir können dir gerne weiter helfen und das Problem beheben. Einfach den support hier per email kontaktieren, wenn es dir zeitlich am Besten passt.