レビュー (411)

総合評価
4.5
評価レベルごとの件数
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  • 評価の1%は2つ星です
  • 評価の4%は1つ星です
2024年10月14日

Just miserable!
First of all, after implementing Shopify Extended Checkout at our Shop Go-Live the app didn't set the cookies probably which made it necessary to engage an agency to bug fix.
As a result, each change in the app resets the cookie settings in standard. So we need to ask the developer each time. Our agency tried to reach out to the customer service but didn't get any answer.

Also now having problems for which I tried to contact via In-App-Support, but after one week there is no answer. I didn't even get an confirmation mail, that my request arrived.

Braun Büffel
ドイツ
アプリの使用期間:8ヶ月
2024年11月19日

Wir haben GDPR Legal Cookie by iubenda vor einem Jahr installiert und anfangs waren wir zufrieden. Damals hatte wir eine Frage, die schnell vom Support beantwortet wurde. Doch leider hat sich das nach einem Jahr komplett geändert.

Der Seiten-Scan hat gezeigt, dass die Cookies der App nicht korrekt gesetzt werden – was für uns als Betreiber extrem ärgerlich ist. Also habe ich mich an den Support gewandt. Die erste Antwort ließ vier Tage auf sich warten und war leider überhaupt nicht hilfreich. Auf meine Nachfrage nach weiterer Unterstützung warte ich nun seit weiteren vier Tagen ohne eine Antwort.

Das ist kein Service, wie man ihn sich wünscht! Die App wurde daher deinstalliert, denn es gibt definitiv bessere Anbieter auf dem Markt.

Hotti24
ドイツ
アプリの使用期間:1年以上
2024年9月4日

after having installed the app my view count was not anymore accurate with a drop of 70% and also sells dropped 80% in one day. after deleting the app still I cannot fix this issue

Hyzo
イタリア
アプリの使用期間:28分
iubendaが返信しました 2024年9月6日

Hello,

I'm sorry that you've experienced such a huge drop in views and sales. Even though this is possible, for example due to an incorrect implementation of Google Consent Mode v2 (visits) and perhaps a incompatibility between our app and your checkout/payment/similar provider, it does strike me as very odd that the issue remains after uninstalling our app. Usually that would mean that something else has been causing such issues.

Should you reach out to our support, we'd be more than happy to take a look at the issue for you!

2024年9月17日

Der Banner funktioniert zwar, aber leider kann man den Tag Manager nicht oder wohl nur mit hervorragenden Programmierkenntnissen so einrichten, dass Tags nach der Einwilligung gefeuert werden (Consent Mode V2). Eine ordentliche Schritt für Schritt Anleitung gibt es auch nirgends. Daher leider nicht zu empfehlen.

bodybote
ドイツ
アプリの使用期間:6ヶ月
2024年2月13日

Price doesn't match

Gelukjes
ベルギー
アプリの使用期間:6日
iubendaが返信しました 2024年2月15日

I'm sorry to hear that. Would you like to expand on your thoughts and issues so that we can see if we can help you find more value within our app?

We'd be happy to help, just reach out to us via the 'Get Support' button in the app.

2023年8月11日

App lief drei Jahre ohne Probleme, in dieser Zeit gab es aber auch keine Fragen an den Support. Nachdem unsere Agentur einen Fehler festgestellt hatte verwies und der Shopify Support an den Appanbieter direkt. Auf das erste Ticket wurde ein Tag später reagiert (ohne Lösung sondern nur mit einer Frage die sofort von uns beantwortet wurde), auf die zweite warten wir bis heute (5 Tage), auch ein Nachhaken ergab keine Antwort. App wurde heute gelöscht, wir empfehlen diese APP nicht.

Spessartbrett
ドイツ
アプリの使用期間:2年以上
編集日:2020年10月15日

Dokumentation (speziell zum Umgang mit Drittanbieter cookies/scripts) leider nicht vorhanden. Die Codebeispiele werden leider auch nicht Dokumentiert, dafür sind die Beispiel Zeilen bei jeder Seite im Quellcode sichtbar!? Edit: Danke für die schnelle Reaktion - ich sende die support Anfrage nochmal von meiner shopify email. Edit2: support gibt jetzt wirklich gas. Finde ich Toll :-) Edit3: Leider fragt die App den User seit neustem mehrmals am Tag!?!

feeling - Zauber der Düfte
オーストリア
アプリの使用期間:2年弱
iubendaが返信しました 2020年9月2日

Das ist sehr schade zu lesen. Support ist eines unserer wichtigsten Themen und wie man in praktisch allen anderen Rezensionen lesen kann auch sehr beliebt. Wir konnten kein Ticket zu diesem Shop, Emailadresse oder Namen des Eigentümers in unserem Ticketingsystem finden. Wir helfen sehr gerne und antworten sehr schnell auf alle Anfragen auf die Emailadresse support@gdpr-legal-cookie.com.

2023年9月15日

Unfortunately, I can not recommend this plugin.
Cookies that have been manually marked "essential" are not activated.
I have been in contact with the support for 2 months, without a solution....

BBL Beton Shop
ドイツ
アプリの使用期間:1年以上
2023年4月25日

Nur Probleme mit GDPR Legal Cookie ! Der Cookie Banner wird auf der Seite nicht angezeigt und es gibt nur Liquid Errors auf meiner Homepage durch diesen Cookie Banner App. Nicht weiterzuempfehlen.

Trandive
ドイツ
アプリの使用期間:10ヶ月
2020年8月18日

Hat uns fast einen ganzen Tag den Checkout vom Webshop blockiert. Mussten mithilfe des Shopify Support Chat erstmal drauf kommen, dass uns diese App das beschert hat. Dadurch ist uns ein Tagesumsatz verloren gegangen, von den Kosten für die Werbung und Traffic, der somit ins Nichts geführt hat ganz zu schweigen. Äußerst ärgerlich!

ORGAINIC
ドイツ
アプリの使用期間:6ヶ月
iubendaが返信しました 2020年8月26日

Wir von GDPR Legal Cookie bedauern dies, können aber ORGAINIC's Weg der Problemlösung nicht nachvollziehen. Unser Support ist excellent und wir helfen an jeder Stelle schnell und unkompliziert. ORGAINIC hat auf mehrfache Anfrage unsererseits per Mail und Telefon nicht reagiert und uns keine Chance eingeräumt, diesem Problem auf den Grund zu gehen. Sehr bedauerlich. Da es bei über 3000 weiteren Installationen zu keinerlei Problemen kam, gehen wir von einer Fehlbedienung aus. Leider können wir mangels Einblick in diesen Fall keine Verbesserung anbieten, diese Art der Fehlbedienung zukünftig zu verhindern.