Gladly: AI Customer Support
- Prijs
-
Gratis te installeren
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
- Beoordeling
- 4,7 (28)
- Ontwikkelaar
- Gladly Inc
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Handel bestellingen, retourzendingen en vragen automatisch af met AI-ondersteuning die is gebouwd voor groeiende bedrijven.
Eenvoudige maar krachtige klantenservicesoftware, gebouwd voor efficiënte teams die toch toegang willen tot de toonaangevende AI-workflows van Gladly. Wanneer klanten contact opnemen via e-mail of chat, handelt onze AI automatisch bestellingen, retourzendingen en veelgestelde vragen af — zonder dat er een medewerker aan te pas komt. Als een klant toch een medewerker nodig heeft, neem jij het over met de volledige context van elk gesprek en eerdere bestellingen in één uniform overzicht. Voorkom dat je klanten verliest door trage reactietijden. Gladly heeft alles wat je team (en klanten) nodig hebben voor succes.
- AI-afhandeling: AI handelt bestellingen, retourzendingen en WISMO volledig af zonder medewerker
- AI Assist: AI verzamelt de context en draagt het gesprek over aan je team, waardoor de afhandelingstijd wordt verkort
- Gespreksgeschiedenis: elke e-mail en chat in één overzicht, zodat klanten niet in herhaling hoeven te vallen
- Native e-mail- en chatondersteuning: e-mail- en chatvragen vanuit één plek beheren
- Prijzen op basis van gebruik: betaal alleen wanneer Gladly je klant helpt om een probleem op te lossen
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Checkout
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Categorieën
Kanalen
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Er kunnen door Gladly Inc externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Gratis proefperiode
Gratis te installeren
voor 30 dagen, geen creditcard nodig bij het aanmelden
Functies
- 100 AI-interacties om te testen
- AI-agent voor chat en e-mail
- Shopify-productaanbevelingen
- Integreert met Shopify, Klaviyo en meer
- 1 licentie voor een teamlid
Starter-limiet
$250 /maand
Stel je maandelijkse limiet in en betaal naar gebruik. Alles van de gratis proefperiode + onbeperkte interacties tot aan je bestedingslimiet.
Functies
- $ 1,50 per AI-afhandeling
- $ 0,25 per AI Assist
- $ 120,-/mnd per teamlid
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd.
Recensies (28)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Gladly Inc.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
16 februari 2021
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
