Gladly: CX AI built for LTV
- Prijs
-
Gratis
- Beoordeling
- 4,7 (28)
- Ontwikkelaar
- Gladly Inc
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
CX AI die klanten betrekt in plaats van ze af te wijzen, en de levenslange waarde vergroot.
Gladly helpt retailers om van elke conversatie een langdurige relatie te maken. AI lost volledig vragen over retouren, terugbetalingen en bestellingen op met behulp van uw winkelgegevens, en betrekt klanten in plaats van ze af te wijzen. Het beantwoordt productvragen en beveelt artikelen aan om de omzet te verhogen. Agenten zien één levenslange conversatie via spraak, e-mail, chat, SMS en sociale media met volledige bestelgeschiedenis. Geen tickets. Geen herhaalde uitleg. Gewoon echte connecties die loyaliteit opbouwen.
- Volledige bestelgeschiedenis en klantgegevens in één overzicht
- AI die oplost, niet afwijst, met end-to-end oplossing
- AI shopping assistent die producten aanbeveelt en converteert
- Spraak, e-mail, chat, SMS en sociale media ingebouwd
- Native integraties met Shopify, Klaviyo, Loop en meer
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Checkout
- Stella Connect
- Klaviyo
- Attentive
- Yotpo
- Postscript
- 50+ Integrations
Categorieën
Kanalen
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Recensies (28)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Ondersteuning
App-ondersteuning aangeboden door Gladly Inc.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
16 februari 2021
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
