Gladly
- Prijs
-
Vanaf $180 per maand
- Beoordeling
- 4,7 (27)
- Ontwikkelaar
- Gladly Inc
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Gladly helpt e-commerce merken hun klantenservice te transformeren om klantloyaliteit te vergroten.
Gladly helpt eCommerce-merken persoonlijke klantenservice te leveren die loyaliteit en levenslange waarde opbouwt. Gericht op mensen, niet op tickets, koppelt het klanten aan de juiste agenten voor gepersonaliseerde ondersteuning. Door alle communicatiekanalen - e-mail, SMS, chat, sociale berichten en spraak - te verenigen in één naadloos platform, geeft Gladly agenten een volledig overzicht van de geschiedenis van elke klant, wat zorgt voor snellere oplossingen en betekenisvolle interacties die de bedrijfsontwikkeling stimuleren.
- Een enkel, ticketvrij overzicht van de levenslange geschiedenis van een klant met uw merk.
- Alle communicatiekanalen in één stroom georganiseerd op tijd.
- Gepersonaliseerde zelfbediening op basis van alles wat u over uw klant weet.
- Verlaag kosten en complexiteit met een enkel platform inclusief spraak.
- Koppel klanten aan agenten op basis van realtime geschiedenis, situatie of vaardigheden.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Checkout
- Stella Connect
- Klaviyo
- Attentive
- Yotpo
- Postscript
Prijs
Er kunnen door Gladly Inc externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Hero Pricing
$180 /maand
- multichannel communicatie (e-mail, chat, telefonie, SMS, sociaal)
- 1 gespreksgeschiedenis - alle kanalen
- Kennisbank
- Realtime rapportage
- Integraties OOTB
Superhero Package
$210 /maand
- Alles in Hero Package plus:
- Aangepaste rapportage
- Premium ondersteuning
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (27)
We use Gladly for all of our customer service and support and LOVE it. Super easy integration with shopify and we can see all customer order and interaction information in one place.
We use this app to bridge all of our channels - phone, email, chat and SMS together to create a more easeful customer experience. Gladly allows a full view of the customer profile and previous conversations creating better efficiencies and more insightful, meaningful customer conversations.
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
Gladly is the best helpdesk in the game right now. It's incredibly easy for agents to use which immediately translates into a favorable customer interaction. Our work rate essentially doubled overnight and our response times were cut in half. Gladly doesn't have many of the out of the box integrations that other help desks may have, but I believe their product team listens to feedback and is continually pushing new features. Their customer service far exceeds Zendesk's.
Very easy to work with, super responsive, and love how organized they were during the transition. Would absolutely recommend1
Ondersteuning
App-ondersteuning aangeboden door Gladly Inc.
Hulpbronnen
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
16 februari 2021
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
