Gladly
- Prijs
-
Vanaf $180 per maand
- Beoordeling
- 4,7 (27)
- Ontwikkelaar
- Gladly Inc
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Gladly helpt e-commerce merken hun klantenservice te transformeren om klantloyaliteit te vergroten.
Gladly is het enige klantenserviceplatform dat rond mensen is gebouwd, niet rond tickets. Ons platform helpt handelsmerken te begrijpen wie hun klant is en koppelt hen aan de juiste agent. Met alles ingebouwd – spraak, e-mail, SMS, chat, sociale berichten, zelfbediening – werkt Gladly als één, levenslange gespreksstroom. Agenten worden merkhelden zonder tijdverspilling aan het wisselen van kanalen en zonder gemiste gespreksgeschiedenis. Daarom kiezen 's werelds meest geliefde merken voor Gladly.
- Een enkel, ticketvrij overzicht van de levenslange geschiedenis van een klant met uw merk.
- Alle communicatiekanalen verweven in één stroom georganiseerd op tijd.
- Gepersonaliseerde zelfbediening op basis van alles wat u over uw klant weet.
- Verminder kosten en complexiteit met een enkel platform inclusief spraak.
- Koppel klanten aan agenten op basis van realtime geschiedenis, situatie of vaardigheden.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptPrijs
Er kunnen door Gladly Inc externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Hero Pricing
$180 /maand
- multikanaal communicatie (e-mail, chat, telefonie, SMS, sociaal)
- 1 gespreksgeschiedenis - alle kanalen
- Kennisbank
- Realtime rapportage
- Integraties OOTB
Superhero Package
$210 /maand
- Alles in Hero Package plus:
- Aangepaste rapportage
- 99,9% uptime
- Premium ondersteuning
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (27)
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!
Ondersteuning
Gladly Inc kan al je vragen beantwoorden over Gladly.
Ontwikkelaar
Hulpbronnen
Geïntroduceerd
16 februari 2021
Meer apps zoals deze
