Guide Protection + Returns
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Fullservice post-purchaseplatform voor verzendbescherming, retouren en ordertracking.
Verzendbescherming met directe oplossingen. Het doel van 'Guide Shipping Protection' is om de stress van kwijtgeraakte/beschadigde/gestolen pakketten weg te nemen en te vervangen door extra omzet. Gebruik Guide en geef je klanten de kans om hun pakketten tijdens de checkout met één simpele klik te beschermen. Met Guide Shipping Protection doe je meer dan alleen de kopzorgen voorkomen die gepaard gaan met het vervangen van pakketten. Als een artikel kwijt, beschadigd of gestolen is, vervangen we het via een directe heraankoop op je site
- Ondersteunt Checkout Extensibility - een vlotte ervaring met onze nieuwe checkout-app
- Premium verzekering - bestelbescherming tegen schade, diefstal & meer!
- Hypergefocust op de klantervaring!
- Zorgt voor extra omzet - volledige vervangingen tegen de adviesprijs via het model van Guide waarbij alle claims worden goedgekeurd
- Veilig installeren/verwijderen - getest en geoptimaliseerd voor snelheid en bestelconversie
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Checkout
- Shopify-beheercentrum
- NetSuite
- ReBuy
- Recharge, Skio Subscriptions
- TapCart, Shop Pay
- TikTok Shop
- Zendesk, Gorgias, Klaviyo
Categorieën
Dekkingstype
Aanmeldingservaring
Retouropties
Retourbeheer
Prijs
Gratis
Gratis te installeren
Alle kosten worden betaald door klanten en via de merchant afgedragen aan Guide.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (44)
Our experience with Guide has been exceptional. We have been a client of Guide for more than two years, and throughout that time, their team has consistently delivered outstanding service and support.
The support team is always responsive, claims are handled efficiently, and resolutions are reached quickly, leaving our customers satisfied and confident in the process. One of the things we value most is the unwavering support we receive from the Guide team. They are always willing to collaborate with us to find the best possible solutions, especially when navigating complex situations such as fraudulent claims. The Guide team consistently provides fast, fair, and effective resolutions.
A special shout-out to our representative, Cam Weston. Cam has been an absolute pleasure to work with and truly feels like an extension of the NRML team. His authenticity, professionalism, responsiveness, business-minded approach, and consistency have made a significant impact on our experience. Having a partner who genuinely cares about our business and our customers is invaluable.
Thank you to the entire Guide team for your exceptional service and partnership. We greatly appreciate everything you do and look forward to continuing our successful relationship for many years to come.
SG
Chief Operating Officer
NRML
The customer support has been the best I've worked with, bar none (thanks, Cam!). I've always received a prompt and thorough response to any questions or issues, and this app has taken a lot of shipping-related stress off our company's shoulders. Highly recommend!
I love this app. It makes our job so much easier. With the failure rate of shipping companies these days, this app is essential for small businesses. Our customers who have had to file claims have the easiest experience. Their service is top notch. It's refreshing to have an app with support that is responsive & helpful!
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Guide Inc.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
14 oktober 2020
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar, blogbijdragers
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Blogbijdragers
E-mailadres, IP-adres, browser en besturingssysteem
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, kortingen, Webshop
-
Klanten bekijken
Klantgegevens
-
Producten bewerken
Voorraad, producten, publicaties van producten op verkoopkanalen, collecties
-
Bestellingen bewerken
Toegewezen fulfilment, orderfulfilments, fulfilment beheerd door merchant, volledige bestelgeschiedenis van de afgelopen 60 dagen, retouren, fulfilment door externe partij, conceptbestellingen
-
Kortingen bewerken
Kortingscodes en promoties
-
Webshop bewerken
Webshoppagina's, script-tags voor webshop, thema
-
Andere gegevens bewerken
Locaties, Shopify Markets-instellingen, Navigatie van webshop, prijsregels
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze