Happy: Returns & Exchanges

Zet retouren om in ruilingen en winkeltegoed met een selfservice-retourportal in je eigen huisstijl.

Happy Returns & Exchange beheert retouren en ruilingen op één plek. Klanten openen een portal in je eigen huisstijl vanuit je webshop, kiezen een reden, uploaden foto's en kiezen voor een ruiling, winkeltegoed of terugbetaling. Jouw regels bepalen de voorwaarden, dus verzoeken worden automatisch goedgekeurd of afgewezen op basis van retourtermijn, reden, product of tag. Labels worden gegenereerd bij goedkeuring en trackingupdates worden per e-mail verzonden. Herbevoorradingskosten, prijsverschillen en retourverzendkosten worden per beleid ingesteld. Elk verzoek en elke terugbetaling is op één plek te vinden.

• Selfservice-retourportal in je eigen huisstijl die klanten gebruiken zonder je team te hoeven mailen
• Bied een premium ervaring met ophalen aan huis en eenvoudige selfservice-retouren
• Automatisch gegenereerde, vooraf betaalde retourlabels voor het traceren van retouren.
• Retourlabels en retouren ophalen via je bestaande koeriersaccounts