Help Scout

Help Scout

Preisgestaltung
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
Bewertung
4,5 (23)
Entwickler
Help Scout

Happy customers, growing business.

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for growing companies. Simple-yet-powerful features allow you to handle incoming requests, give answers in an instant, and send messages beyond the inbox. You can learn the platform in less than an hour and become a power user in less than a day. You’ll be providing fast, personalized service in no time!

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for ... mehr
  • Work as a team on your email, live chat, and social conversations, in one inbox
  • Provide instant answers to FAQs with self-service options
  • Leverage AI to help your team respond faster
  • View detailed customer and order information alongside every conversation
  • Edit, duplicate, cancel and refund orders directly in Help Scout

Enthält unübersetzten Text

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Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Slack

Preisgestaltung

Externe Kosten können von Help Scout getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen

Free

Kostenlos

  • Unlimited users
  • Up to 50 contacts/mo
  • Unlimited AI access
  • Inbox: all channels
  • 1 Docs site
  • Help widget
  • In-app messages
  • Paid upfront annually

Standard

$50 / Monat

  • For 100 contacts/mo
  • 2 inboxes
  • 1 Docs site
  • In-app messaging
  • Beacon help widget
  • CSAT ratings
  • API and 100+ integrations
  • Paid upfront annually

15-tägiger kostenloser Test

Plus

$75 / Monat

  • For 100 contacts/mo
  • 5 inboxes
  • 3 Docs sites, restricted access
  • Advanced permissions w/ tracking
  • Teams
  • Custom views
  • Paid upfront annually

15-tägiger kostenloser Test

Enthält unübersetzten Text

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

Rezensionen (23)

Gesamtbewertung
4,5
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 87 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 4 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 9 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
5. März 2024

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
Brasilien
Mehr als 2 jahre mit der App
29. Februar 2024

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
Vereinigte Staaten
6 monate mit der App
15. März 2024

Not compatible with Shopify checkout extensibility

RevitaLash Cosmetics
Vereinigte Staaten
Mehr als 3 jahre mit der App
7. März 2024

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are ...

Beauty Heroes®
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
6. März 2024

Friendly user

Del Mar Laboratories
Vereinigte Staaten
Mehr als 4 jahre mit der App

Support

App-Support von Help Scout

Ressourcen

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

Eingeführt

31. März 2014

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