Help Scout

Help Scout

Hinnoittelu
Ilmainen sopimus saatavilla. Ilmainen kokeilu saatavilla.
Tähtiarvio
4,5 (23)
Kehittäjä
Help Scout

Happy customers, growing business.

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for growing companies. Simple-yet-powerful features allow you to handle incoming requests, give answers in an instant, and send messages beyond the inbox. You can learn the platform in less than an hour and become a power user in less than a day. You’ll be providing fast, personalized service in no time!

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for ... enemmän
  • Work as a team on your email, live chat, and social conversations, in one inbox
  • Provide instant answers to FAQs with self-service options
  • Leverage AI to help your team respond faster
  • View detailed customer and order information alongside every conversation
  • Edit, duplicate, cancel and refund orders directly in Help Scout

Kielet

Englanti

Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi

Toimii seuraavan kanssa:

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Slack

Hinnoittelu

Help Scout saattaa laskuttaa ulkoiset maksut erikseen. Lue lisää

Free

Ilmainen

  • Unlimited users
  • Up to 50 contacts/mo
  • Unlimited AI access
  • Inbox: all channels
  • 1 Docs site
  • Help widget
  • In-app messages
  • Paid upfront annually

Standard

$50 /kuukausi

  • For 100 contacts/mo
  • 2 inboxes
  • 1 Docs site
  • In-app messaging
  • Beacon help widget
  • CSAT ratings
  • API and 100+ integrations
  • Paid upfront annually

15 päivän maksuton kokeilu

Plus

$75 /kuukausi

  • For 100 contacts/mo
  • 5 inboxes
  • 3 Docs sites, restricted access
  • Advanced permissions w/ tracking
  • Teams
  • Custom views
  • Paid upfront annually

15 päivän maksuton kokeilu

Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot

Arvostelut (23)

Kokonaisarvio
4,5
Lukumäärä luokitustasoa kohden
  • 87 % arvioista on 5 tähteä
  • 0 % arvioista on 4 tähteä
  • 4 % arvioista on 3 tähteä
  • 9 % arvioista on 2 tähteä
  • 0 % arvioista on 1 tähteä
17. helmikuu 2024

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
Yhdysvallat
Noin 3 vuotta sovelluksen käyttöä
5. maaliskuu 2024

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
Brasilia
Yli 2 vuotta sovelluksen käyttöä
29. helmikuu 2024

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
Yhdysvallat
6 kuukautta sovelluksen käyttöä
15. maaliskuu 2024

Not compatible with Shopify checkout extensibility

RevitaLash Cosmetics
Yhdysvallat
Yli 3 vuotta sovelluksen käyttöä
7. maaliskuu 2024

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are ...

Beauty Heroes®
Yhdysvallat
Yli 2 vuotta sovelluksen käyttöä

Tuki

Sovelluksen tuen tarjoaa Help Scout.

Resurssit

Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.

Kehittäjä

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

Lanseerattu

31. maaliskuu 2014

Lisää tämänkaltaisia sovelluksia

4,6 / 5 tähteä 1950 arvostelua yhteensä Ilmainen sopimus saatavilla
Offer great service with AI chat bots, live chat, and helpdesk
4,2 / 5 tähteä 713 arvostelua yhteensä Ilmainen kokeilu saatavilla
Instantly resolve support inquiries and grow your business.
4,9 / 5 tähteä 802 arvostelua yhteensä Ilmainen sopimus saatavilla
Empower support with AI helpdesk, help center, Email inbox