SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Hinnoittelu
-
Ilmainen asennus. Ilmainen kokeilu saatavilla.
- Tähtiarvio
- 4,6 (318)
- Kehittäjä
- Shark Byte, Inc
Esittelykuvagalleria
Kattava helpdesk, johon sisältyvät live-chat, tekoälypohjainen UKK-työkalu ja tuotevälilehdet nopeampaa asiakaspalvelua varten.
HelpCenter yhdistää helpdeskin, live-chatin ja tekoälypohjaisen UKK-työkalun asiakaspalvelun yksinkertaistamiseksi. Luo hakukoneoptimoitu UKK-sivu, tuotekohtaisia UKK-osioita ja UKK-haitarivalikko ChatGPT:n avulla. Käännä usein kysytyt kysymykset useille kielille kumppanisovelluksemme LangShopin avulla. Hallitse sähköposteja, chatia ja Messengeriä yhdestä helpdeskistä, kun taas asiakkaat voivat etsiä vastauksia, seurata tilauksia ja ottaa yhteyttä tiimiisi itsepalveluwidgetin kautta. Tarjoa luotettavaa asiakastukea monikanavaisen tukipyyntöjen hallinnan ja keskitetyn tuen avulla.
- Luo erillinen UKK-sivu, ohjekeskus, tietopankki ja tuotekohtaisia UKK-osioita ChatGPT:n avulla
- Yli 25 mallia: UKK-sivulle, itsepalveluwidgetiin, yhteydenottolomakkeeseen ja tuotevälilehtiin
- Lisää tuotevälilehtiä helposti ja jaa sisältöä useiden tuotteiden kesken jaettujen välilehtien avulla
- Itsepalvelu: lisää widget, jossa on yhteydenottolomake, tilausseuranta ja UKK, mille tahansa sivulle
- Monikanavainen tuki: live-chat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widget
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Shopify Admin
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Luokat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Ilmainen
Ilmainen asennus
0,25 USD / tukipyyntö ensimmäisten 10 tukipyynnön jälkeen
Ominaisuudet
- Helpdesk: 10 tukipyyntöä/kk
- Rajoitettu määrä UKK-osioita (mukautettavissa) ja malleja
- Tietopankki: enintään 10 artikkelia
- Widget, jossa on UKK ja tilauksen seuranta
- Rajattomasti tuotekohtaisia välilehtiä
- 1 aktiivinen live-chat kerrallaan
- 1 chatbot
- 5 UKK-artikkelia
Basic
$5.99 /kuukausi
tai $59.99/vuosi ja säästä 17 %
0,16 USD / tukipyyntö ensimmäisten 50 tukipyynnön jälkeen
Ominaisuudet
- Helpdesk: 50 tukipyyntöä/kk
- Kaikki Ilmaisen ominaisuudet ja lisäksi:
- Rajattomasti usein kysyttyjä kysymyksiä (OpenAI-integraatio)
- Tietopankki: rajattomasti artikkeleita
- Monikieliset usein kysytyt kysymykset (enintään 3 kieltä)
- Rajattomasti jaettuja välilehtiä
- Rajattomasti chatboteja
- Rajattomasti asiakaspalvelijoita
14 päivän maksuton kokeilu
Standard
$19.99 /kuukausi
tai $199.99/vuosi ja säästä 17 %
0,15 USD / tukipyyntö ensimmäisten 300 tukipyynnön jälkeen
Ominaisuudet
- Helpdesk: 300 tukipyyntöä/kk
- Kaikki Basicin ominaisuudet ja lisäksi:
- UKK-käännökset (enintään 5 kieltä)
- Tietopankki: rajattomasti artikkeleita
- Kokonaisvaltainen ja asiakaspalvelijakohtainen suorituskykyraportti
14 päivän maksuton kokeilu
Advanced
$49.99 /kuukausi
tai $498.96/vuosi ja säästä 17 %
0,10 USD / tukipyyntö ensimmäisten 1 000 tukipyynnön jälkeen
Ominaisuudet
- Helpdesk: 1 000 tukipyyntöä/kk
- Kaikki Standardin ominaisuudet ja lisäksi:
- Rajattomasti UKK-käännöksiä
- Tietopankki: rajattomasti artikkeleita
- Priorisoitu tuki
- Kokonaisvaltainen ja asiakaspalvelijakohtainen suorituskykyraportti
14 päivän maksuton kokeilu
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (318)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Shark Byte, Inc.
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
