Customer Service Helpdesk App

Customer Service Helpdesk App

Ab $49/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
Bewertung (3,2)
Rezensionen
Entwickler

Über diese App

Eingeführt

12. Juli 2016

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Schnellere und intelligentere Kundensupport-Helpdesk-Software und Live-Chat für überall, wo Sie verkaufen.

Begeistern Sie Kunden und maximieren Sie Gewinne mit schnelleren, individuelleren Antworten. Zentralisieren Sie Nachrichten von all Ihren Verkaufskanälen (Marktplätze, Webstore und soziale Medien). Greifen Sie auf einen intelligenten Posteingang zu, um E-Mail-, Live-Chat- und Sprachgespräche zu verwalten. Sehen Sie Bestell- und Kundeninformationen zu jeder Nachricht. Bearbeiten Sie Rücksendungen, Stornierungen und Anfragen zu doppelten Bestellungen einfach. Fassen Sie mehr Antworten mit KI-gesteuerter Technologie zusammen und automatisieren Sie sie. Verbinden Sie sich einfach mit Partnern für die Auftragsabwicklung und Ihrem Klaviyo CRM.

Begeistern Sie Kunden und maximieren Sie Gewinne mit schnelleren, individuelleren Antworten. Zentralisieren Sie Nachrichten von all Ihren Verkaufskanälen (Marktplätze, Webstore und soziale Medien). Greifen Sie auf einen intelligenten Posteingang zu, um E-Mail-, Live-Chat- und Sprachgespräche zu verwalten. Sehen Sie Bestell- und Kundeninformationen zu jeder Nachricht. Bearbeiten Sie Rücksendungen, Stornierungen und Anfragen zu doppelten Bestellungen einfach. Fassen Sie mehr Antworten mit KI-gesteuerter Technologie zusammen und automatisieren Sie sie. Verbinden Sie sich einfach mit Partnern für die Auftragsabwicklung und Ihrem Klaviyo CRM. mehr
  • Sehen Sie Gesprächszusammenfassungen, vorgeschlagene Antworten PLUS vollständig freihändige Antworten.
  • Smart Inbox: Zentralisieren & priorisieren Sie alle Ihre Marktplatz- und Social-Media-Anfragen
  • Sehen Sie die vollständige Bestellhistorie, den Lebenszeitwert, den VIP-Status und die Kundenstimmung
  • Automatische Zuweisung und Zusammenarbeit bei E-Mail, Live-Chat, Sprache, WhatsApp und sozialen Medien
  • Anzeigen, Erstattungen, Stornierungen oder sogar Duplizieren von Shopify-Bestellungen ohne Verlassen von eDesk

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Preisgestaltung

Unternehmer 300

$49 / Monat

oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

  • 300 Tickets pro Monat
  • KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Antwortvorschläge & freihändige Antworten
  • Rücksendungen & Stornierungen
  • Live-Chat

14-tägiger kostenloser Test

Team - Agentenbasiert

$89 / Monat

oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %

  • Unbegrenzte Tickets
  • 50 regelbasierte Antwortautomatisierungen
  • SAL-Management
  • Fügen Sie 5 Kanäle hinzu
  • Live-Chat
  • Rücksendungen & Stornierungen
  • 24/7 Support

14-tägiger kostenloser Test

Unternehmer 2000

$199 / Monat

oder $1,896/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %

  • 2.000 Tickets
  • Unbegrenzte Agenten & Kanäle
  • KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse & Antwortvorschläge
  • Live-Chat
  • Rücksendungen & Stornierungen

14-tägiger kostenloser Test

Unternehmer 300

$49 / Monat

oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

  • 300 Tickets pro Monat
  • KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Antwortvorschläge & freihändige Antworten
  • Rücksendungen & Stornierungen
  • Live-Chat

14-tägiger kostenloser Test

Team - Agentenbasiert

$89 / Monat

oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %

  • Unbegrenzte Tickets
  • 50 regelbasierte Antwortautomatisierungen
  • SAL-Management
  • Fügen Sie 5 Kanäle hinzu
  • Live-Chat
  • Rücksendungen & Stornierungen
  • 24/7 Support

14-tägiger kostenloser Test

Unternehmer 2000

$199 / Monat

oder $1,896/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %

  • 2.000 Tickets
  • Unbegrenzte Agenten & Kanäle
  • KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse & Antwortvorschläge
  • Live-Chat
  • Rücksendungen & Stornierungen

14-tägiger kostenloser Test

Enthält automatisch übersetzten Text

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

32 Rezensionen

Gesamtbewertung
3,2
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 75 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 13 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 3 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 9 % der Bewertungen sind 1 Sterne
17. Mai 2024

We started to work with this service about 2 months ago. Customer service is great and it is able to synch with loads of platforms.
However there is a huge problem that we are not being able to solve and not getting any solution for.
We are having loads of difficulties and emails that are lost and unanswered.
This issue is causing a large number of unhappy customers and the replies we received from Edesk, left us no option but to start answering emails directly from the email in order not to miss any customer inquiry.
This is extremely disappointing as its a huge issue that is currently pending with no solution.

MoYou London
Vereinigtes Königreich
2 monate mit der App
Bearbeitet am 31. Juli 2023

The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.

samawa perfumes
Vereinigte Arabische Emirate
Etwa ein monat mit der App
25. August 2017

We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.

Mango Tree Knobs
Vereinigtes Königreich
Mehr als 7 jahre mit der App
28. Juli 2017

Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!

Reytid
Vereinigtes Königreich
Mehr als 5 jahre mit der App
20. Juli 2016

An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.

Electrical Contractor Lighting
Vereinigte Staaten
Fast 4 jahre mit der App

Über diese App

Eingeführt

12. Juli 2016

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Entwickelt von xSellco Ltd

Über xSellco Ltd

Durchschnittliche Bewertung: 3,2

8 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store

Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE

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