Customer Service Helpdesk App
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Über diese App
Eingeführt
12. Juli 2016
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Support-Ticket-Management , ChatKompatibel mit
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoSchnellere und intelligentere Kundensupport-Helpdesk-Software und Live-Chat für überall, wo Sie verkaufen.
Begeistern Sie Kunden und maximieren Sie Gewinne mit schnelleren, individuelleren Antworten. Zentralisieren Sie Nachrichten von all Ihren Verkaufskanälen (Marktplätze, Webstore und soziale Medien). Greifen Sie auf einen intelligenten Posteingang zu, um E-Mail-, Live-Chat- und Sprachgespräche zu verwalten. Sehen Sie Bestell- und Kundeninformationen zu jeder Nachricht. Bearbeiten Sie Rücksendungen, Stornierungen und Anfragen zu doppelten Bestellungen einfach. Fassen Sie mehr Antworten mit KI-gesteuerter Technologie zusammen und automatisieren Sie sie. Verbinden Sie sich einfach mit Partnern für die Auftragsabwicklung und Ihrem Klaviyo CRM.
- Sehen Sie Gesprächszusammenfassungen, vorgeschlagene Antworten PLUS vollständig freihändige Antworten.
- Smart Inbox: Zentralisieren & priorisieren Sie alle Ihre Marktplatz- und Social-Media-Anfragen
- Sehen Sie die vollständige Bestellhistorie, den Lebenszeitwert, den VIP-Status und die Kundenstimmung
- Automatische Zuweisung und Zusammenarbeit bei E-Mail, Live-Chat, Sprache, WhatsApp und sozialen Medien
- Anzeigen, Erstattungen, Stornierungen oder sogar Duplizieren von Shopify-Bestellungen ohne Verlassen von eDesk
Enthält automatisch übersetzten Text
Preisgestaltung
Unternehmer 300
$49 / Monat
oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
- 300 Tickets pro Monat
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Antwortvorschläge & freihändige Antworten
- Rücksendungen & Stornierungen
- Live-Chat
14-tägiger kostenloser Test
Team - Agentenbasiert
$89 / Monat
oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %
- Unbegrenzte Tickets
- 50 regelbasierte Antwortautomatisierungen
- SAL-Management
- Fügen Sie 5 Kanäle hinzu
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
- 24/7 Support
14-tägiger kostenloser Test
Unternehmer 2000
$199 / Monat
oder $1,896/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %
- 2.000 Tickets
- Unbegrenzte Agenten & Kanäle
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse & Antwortvorschläge
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
14-tägiger kostenloser Test
Unternehmer 300
$49 / Monat
oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
- 300 Tickets pro Monat
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Antwortvorschläge & freihändige Antworten
- Rücksendungen & Stornierungen
- Live-Chat
14-tägiger kostenloser Test
Team - Agentenbasiert
$89 / Monat
oder $828/Jahr mit einer Ersparnis von 22 %
- Unbegrenzte Tickets
- 50 regelbasierte Antwortautomatisierungen
- SAL-Management
- Fügen Sie 5 Kanäle hinzu
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
- 24/7 Support
14-tägiger kostenloser Test
Unternehmer 2000
$199 / Monat
oder $1,896/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %
- 2.000 Tickets
- Unbegrenzte Agenten & Kanäle
- KI-Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse & Antwortvorschläge
- Live-Chat
- Rücksendungen & Stornierungen
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
32 Rezensionen
We started to work with this service about 2 months ago. Customer service is great and it is able to synch with loads of platforms.
However there is a huge problem that we are not being able to solve and not getting any solution for.
We are having loads of difficulties and emails that are lost and unanswered.
This issue is causing a large number of unhappy customers and the replies we received from Edesk, left us no option but to start answering emails directly from the email in order not to miss any customer inquiry.
This is extremely disappointing as its a huge issue that is currently pending with no solution.
The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.
We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.
Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!
An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.
Über diese App
Eingeführt
12. Juli 2016
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Support-Ticket-Management , ChatKompatibel mit
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoEntwickelt von xSellco Ltd
Über xSellco Ltd
Durchschnittliche Bewertung: 3,2
8 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store
Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE
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Nachricht senden1 917 6882333
support@edesk.com
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