MX: Helpdesk & Live Chat
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
- Prijs
-
Gratis
- Beoordeling
- 4,5 (9)
- Ontwikkelaar
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Alles-in-één inbox voor e-mail, livechat en socialemediaberichten met geautomatiseerde supportworkflows.
Centraliseer alle klantenservice in één inbox. Beheer e-mails, livechat, Facebook-, Instagram- en WhatsApp-berichten samen en zet ze om in traceerbare helpdesktickets. Verzamel vooraf Shopify-bestelgegevens en bekijk het bestelnummer, de datum en het totaalbedrag rechtstreeks in tickets. Bespaar tijd met AI-gestuurde antwoordsuggesties en kant-en-klare templates. Blijf georganiseerd met dashboards.
- Alle klantberichten in één inbox verzamelen en nooit meer een ticket missen
- Het werk georganiseerd houden door aangepaste ticketstatussen en workflowregels aan te maken.
- In gesprek gaan met bezoekers via livechat en de ticketgeschiedenis bekijken om problemen snel op te lossen.
- Shopify-bestelgegevens rechtstreeks in tickets bekijken (nummer, datum, totaalbedrag)
- AI-gestuurde suggesties krijgen voor snellere, slimmere antwoorden
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Pools, Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel), Tsjechisch, Nederlands, Deens, Noors, Turks, Koreaans, Indonesisch, Japans, en Thais
Werkt met
- Shopify-beheercentrum
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Recensies (9)
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Excellent support and always willing to listen to feedback. We asked for several new features and they had them added within a week!
It’s great to hear that the new features have been helpful for you. Your suggestions help us make the app better, and we’re always happy to support you with any ideas or requests you may have.
Thanks again for being a valued customer!
This is a good Live Chat and Ticketing app. It has limited customisation options, but for a basic and easy to use live chat function, it's working well doe us. Note: Don't use this app it via the Shopify admin panel as the notification sounds won't work. You need to set up a login via their website for full functions to work properly.
Thanks so much for your review! We’re happy to hear the app is working well for you.
We appreciate your feedback on customization options - it helps us improve the app for everyone.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Mirasvit Ecommerce Solutions.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
15 oktober 2025
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken:
Klanten, producten, bestellingen, Webshop
-
Klanten bekijken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Producten, collecties
-
Bestellingen bekijken
Conceptbestellingen, volledige bestelgeschiedenis, retouren
-
Webshop bekijken
Thema
Meer apps zoals deze
