Galleri med udvalgte billeder
HelpDesk-ticketsystem til nem administration af flere kommunikationskanaler og kunderelationer.
HelpDesk samler alle e-mails, formularer fra websitet, chats med mere i én sikker indbakke, hvilket optimerer supportkvaliteten. Automatiseringer og AI giver mulighed for hurtige svar på tværs af kanaler, så kunderne ikke skal vente. HelpDesk integreres problemfrit med dine foretrukne apps og passer direkte ind i de eksisterende processer. Avancerede funktioner til teamwork forbedrer organiseringen af arbejdet og svartiderne. Adgang til kundens købshistorik giver dig mulighed for at tilpasse dine svar, opbygge tillid og fremme langvarige relationer.
- Brug HelpDesks stærke funktioner til samarbejde til at løse kundesager i fællesskab.
- Automatiser løsningen af tickets med brugerdefinerede HelpDesk-regler og makroer for at spare tid.
- Brug HelpDesk AI til at opsummere lange tickets og finpudse teksterne, så de passer til dig.
- Tilpas layoutet for dine beskeder for at svare professionelt og opretholde en ensartet stil.
- Følg med i kundeindsigten via købshistorikken i den enkelte HelpDesk-ticket.
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Betaling
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Kategorier
Kanaler
Priser
Team
$34 om måneden
eller $348 om året, og spar 15 %
Funktioner
- Betalende brugere med rollen som administrator eller agent
- Ubegrænset antal gratis brugere med visningsadgang
- 5 teams
- 5 adresser til videresendelse
- 5 svaradresser
- Ét brugerdefineret domæne
14-dages gratis prøveperiode
Business
$59 om måneden
eller $600 om året, og spar 15 %
Funktioner
- Betalende brugere med rollen som administrator eller agent
- Ubegrænset antal gratis brugere med visningsadgang
- 100 teams
- 100 adresser til videresendelse
- 100 svaradresser
- 100 brugerdefinerede domæner
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (2)
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!
Support
App-support leveres af TEXT.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Lanceret
6. januar 2021 · Ændringslog
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se kundedata:
Følsomme data, enheds- og aktivitetsdata
-
Følsomme data
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Enheds- og aktivitetsdata
Geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
Se data om medarbejdere og bidragydere:
Butiksejer
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
Se butiksdata:
Kunder, produkter, ordrer
-
Se kunder
Kundedata
-
Se produkter
Produkter, kollektioner
-
Se ordrer
Al ordrehistorik for de seneste 60 dage
Flere apps som denne
