Galleri med udvalgte billeder
HelpDesk-billetsystem til nemt at administrere flere kommunikationskanaler og kundeforhold.
HelpDesk centraliserer alle e-mails, webformularer, chats og mere i én sikker indbakke, hvilket maksimerer supportkvaliteten. Automatiseringer og AI muliggør hurtige, multikanal-svar, så ingen bliver efterladt ventende. HelpDesk integreres problemfrit med dine foretrukne apps og passer perfekt ind i eksisterende processer. Avancerede teamwork-funktioner forbedrer arbejdsorganisationen og påvirker svartiderne. Adgang til kundens købsoversigt giver dig mulighed for at tilpasse svar, opbygge tillid og fremme langsigtede relationer.
- Brug solide samarbejdsfunktioner i HelpDesk til at løse kundesager sammen.
- Automatiser billetløsning med tilpassede HelpDesk-regler og makroer for at spare tid.
- Brug HelpDesk AI til at opsummere enhver lang billet og forfine tekster, så de passer til dig.
- Tilpas dit layout for beskeder for at svare professionelt og forblive konsistent.
- Spor kundeindsigter ved hjælp af købsoversigten i HelpDesk-billetten.
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
Betaling, LiveChat, Zapier, Salesforce, Slack, ChatBotKategorier
Kanaler
Priser
Team
$34 om måneden
eller $348 om året, og spar 15 %
- Betalte brugere med admin- eller agentroller
- Ubegrænsede gratis seere
- 5 teams
- 5 videresendelsesadresser
- 5 svaradresser
- Et brugerdefineret domæne
14-dages gratis prøveperiode
Business
$59 om måneden
eller $600 om året, og spar 15 %
- Betalte brugere med admin- eller agentroller
- Ubegrænsede gratis seere
- 100 teams
- 100 videresendelsesadresser
- 100 svaradresser
- 100 brugerdefinerede domæner
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (2)
I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!
Update: I was contacted by customer service and they have addressed my issues and I will remove this app and just stick to the LiveChat/HelpDesk integration I already have as I do not want to have to cancel my current service to start this app through Shopify as I will lose a year worth of communication with my customers. Worse customer service I have ever dealt with. Between this app and Live Chat if the support was as good as the product they would get 5 stars. I can't login or use my helpdesk and there is no help.
Thank you for bringing this to my notice -- you've been waiting way too long to hear back from our Support team. I can definitely imagine how disappointing that must have been. My colleagues are already working on getting your issue resolved.
Thank you for the nice words about the product. If you have any comments or feature suggestions they would be greatly appreciated -- you can always reach us at apps[at]livechat.com ^DZ
Support
TEXT kan besvare dine spørgsmål vedrørende HelpDesk for Ecommerce support.
Ressourcer
Lanceret
6. januar 2021 · Ændringslog
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata.
Se personlige oplysninger:
Kunder, butiksejer
-
Kunder
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse, geolocation, IP-adresse, browser og operativsystem
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
Se butiksdata:
Kunder, produkter, ordrer
-
Vis kunder
Kundedata
-
Se produkter
Produkter or kollektioner
-
Vis ordrer
Alle ordreoplysninger for de seneste 60 dage
Flere apps som denne
