HelpDesk for Ecommerce support

HelpDesk for Ecommerce support

Precios
Desde $34 al mes. Prueba gratis disponible.
Calificación
4,9 (2)
Desarrollador
TEXT

Sistema de tickets de HelpDesk para gestionar fácilmente múltiples canales de comunicación y relaciones con los clientes.

HelpDesk centraliza todos los correos electrónicos, formularios web, chats y más en una bandeja de entrada segura, maximizando la excelencia en el soporte. Las automatizaciones y la IA permiten respuestas rápidas y multicanal para que nadie quede esperando. HelpDesk se integra perfectamente con tus aplicaciones preferidas, encajando en los procesos existentes. Las funciones avanzadas de trabajo en equipo mejoran la organización del trabajo e influyen en los tiempos de respuesta. El acceso al historial de compras del cliente te permite personalizar las respuestas, generar confianza y fomentar relaciones a largo plazo.

HelpDesk centraliza todos los correos electrónicos, formularios web, chats y más en una bandeja de ... más
  • Utiliza sólidas funciones de colaboración de HelpDesk para resolver casos de clientes juntos.
  • Automatiza la resolución de tickets con reglas y macros personalizadas de HelpDesk para ahorrar tiempo.
  • Utiliza la IA de HelpDesk para resumir cualquier ticket extenso y refinar textos que se adapten a ti.
  • Personaliza el diseño de tus mensajes para responder profesionalmente y mantener la consistencia.
  • Rastrea las percepciones del cliente utilizando el historial de compras en el ticket de HelpDesk.

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Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

  • Pago
  • LiveChat
  • Zapier
  • Salesforce
  • Slack
  • ChatBot

Precios

Team

$34 al mes

o $348 al año con un ahorro del 15%

  • Usuarios de pago con roles de administrador o agente
  • Visualizadores gratuitos ilimitados
  • 5 equipos
  • 5 direcciones de reenvío
  • 5 direcciones de respuesta
  • Un dominio personalizado

Prueba gratis de 14 día

Business

$59 al mes

o $600 al año con un ahorro del 15%

  • Usuarios de pago con roles de administrador o agente
  • Visualizadores gratuitos ilimitados
  • 100 equipos
  • 100 direcciones de reenvío
  • 100 direcciones de respuesta
  • 100 dominios personalizados

Prueba gratis de 14 día

Contiene texto traducido automáticamente

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Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

Reseñas (2)

Calificación general
4,9
Recuentos por nivel de calificación
  • El 50% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 50% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 1 estrellas
7 de noviembre de 2024

I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!

Aylala
Polonia
5 minutos usando la aplicación
Fecha de modificación: 22 de febrero de 2022

Update: I was contacted by customer service and they have addressed my issues and I will remove this app and just stick to the LiveChat/HelpDesk integration I already have as I do not want to have to cancel my current service to start this app through Shopify as I will lose a year worth of communication with my customers. Worse customer service I have ever dealt with. Between this app and Live ...

Coastal Gifts Inc
Estados Unidos
16 días usando la aplicación
TEXT respondió 21 de febrero de 2022

Thank you for bringing this to my notice -- you've been waiting way too long to hear back from our Support team. I can definitely imagine how disappointing that must have ...

Soporte técnico

Soporte de la aplicación proporcionado por TEXT.

o visitar portal de soporte técnico

Desarrollador

TEXT

Zwycięska 47, NIP 8992447196, Wroclaw, 53-033, PL

Fecha de lanzamiento

6 de enero de 2021 · Registro de cambios

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