HelpDesk.com AI Ticketing

価格設定: 月額$34から。無料体験あり。
評価: 1.0 (1)
開発者: Text

HelpDesk.com: the easiest ticketing system for a team like yours

複数のコミュニケーションチャネルと顧客関係を簡単に管理できるヘルプデスクのチケット管理システム。

HelpDesk.com は、すべてのメール、ウェブサイトのフォーム、チャットなどを 1 つの安全な受信トレイに一元化し、優れたサポートを最大限に引き出します。自動化と AI により、マルチチャネルでの迅速な対応が可能になるため、お客様をお待たせしません。HelpDesk.com はお好みのアプリと簡単に連携でき、既存のプロセスにぴったりと適合します。高度なチームワーク機能により、業務の編成が改善され、対応時間が短縮されます。お客様の購入履歴にアクセスすることで、対応をパーソナライズし、信頼を築き、長期的な関係を育むことができます。

HelpDesk.com の強力なコラボレーション機能を使用して、クライアントのケースを共同で解決します。
HelpDesk.com のルールとマクロを使用してチケット解決を自動化し、時間を節約します。
HelpDesk.com の AI を使用して、長文のチケットを要約し、自社に合ったテキストに調整します。
メッセージのレイアウトをカスタマイズして、プロフェッショナルな対応を行い、一貫性を保ちます。
HelpDesk.com のチケットにある購入履歴を活用して、顧客インサイトを追跡します。

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言語

英語

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連携対象システム・アプリ

チェックアウト
ChatBot
LiveChat
Salesforce
Slack
Zapier

カテゴリー

ヘルプデスク

チャネル

ワークフローのオートメーション

ワークフローの自動化

オートメーションタスク

カスタマイズ

価格設定

ビジネスに最適なプランをお選びください。

チーム

$34 /月

または$348/年で15%お得

機能

管理者またはエージェントの役割を持つ有料ユーザー
無制限の無料閲覧者
5 チーム
5 件の転送先アドレス
5 件の返信先アドレス
1 つのカスタムドメイン

14日間の無料体験

ビジネス

$59 /月

または$600/年で15%お得

機能

管理者またはエージェントの役割を持つ有料ユーザー
無制限の無料閲覧者
100 チーム
100 件の転送先アドレス
100 件の返信先アドレス
100 個のカスタムドメイン

14日間の無料体験

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すべての料金はUSDで請求されます。定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。すべての価格オプションを見る

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すべてのレビュー

2025年6月23日

Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.

Panda Motorworks

アメリカ合衆国

アプリの使用期間：約1時間

Textが返信しました 2025年6月25日

Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.

You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.

We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.

Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!