Galleri med fremhevede bilder
HelpDesk ticketing system to easily manage multiple communication channels and customer relations.
HelpDesk centralizes all emails, website forms, chats, and more into one secure inbox, maximizing support excellence. Automations and AI allow for rapid, multichannel responses so no one is left waiting. HelpDesk integrates seamlessly with your preferred apps, fitting right into existing processes. Advanced teamwork features improve work organization and influence response times. Access to customer purchase history lets you personalize responses, build trust, and foster long-term relations.
- Use solid collaboration HelpDesk features to solve client cases together.
- Automate ticket resolution with custom HelpDesk rules and macros to save time.
- Use HelpDesk AI to sum up any lengthy ticket and refine texts to fit you.
- Customize your message layout to respond professionally and stay consistent.
- Track customer insights using the shopping history in the HelpDesk ticket.
Språk
Engelsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Fungerer med
- Butikkens kasse
- LiveChat
- Zapier
- Salesforce
- Slack
- ChatBot
Kategorier
Kanaler
Arbeidsflytautomatisering
- Svar automatisk
- Svarmaler
- Svar fra kunstig intelligens
- Sammendrag fra kunstig intelligens
- Billettutstedelse
- Enhetlig innboks
- Tilordne automatisk
- Regelbaserte utløsere
- Eskalering
- Tagging
- Oppdagelse av søppelpost
- Sporing av bestilling
- Kundevarsler
- Spørreundersøkelser for tilbakemeldinger
- Multibutikk
- Analyse
- Rapporter
Priser
Team
$34 / måned
eller $348/år og spar 15 %
- Paid users with admin or agent roles
- Unlimited free viewers
- 5 teams
- 5 forwarding addresses
- 5 reply addresses
- One custom domain
14-dagers gratis prøveperiode
Business
$59 / måned
eller $600/år og spar 15 %
- Paid users with admin or agent roles
- Unlimited free viewers
- 100 teams
- 100 forwarding addresses
- 100 reply addresses
- 100 custom domains
14-dagers gratis prøveperiode
Alle kostnader faktureres i USD. Gjentagende og bruksbaserte kostnader faktureres hver 30. dag. Se alle prisalternativer
Omtaler (1)
-
0 % av vurderingene er 5 stjerner
-
0 % av vurderingene er 4 stjerner
-
0 % av vurderingene er 3 stjerner
-
0 % av vurderingene er 2 stjerner
- 100 % av vurderingene er 1 stjerner
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
Brukerstøtte
Appstøtte levert av TEXT.
Eller besøk støtteportalenRessurser
Denne utvikleren tilbyr ikke direkte støtte på Norsk (bokmål).
Lansert
6. januar 2021 · Endringslogg
Tilgang til data
Denne appen trenger tilgang til følgende data for å fungere i butikken. Finn ut hvorfor i utviklerens personvernerklæring .
Se persondata:
Kunder, butikkeier
-
Kunder
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse, geolokalisering, IP-adresse, nettleser og operativsystem
-
Butikkeier
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
Se butikkdata:
Kunder, produkter, bestillinger
-
Se kunder
Kundedata
-
Se produkter
Produkter or samlinger
-
Se bestillinger
Alle bestillingsdetaljer for de siste 60 dagene
Flere apper som denne
