HelpDesk for Ecommerce support
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
HelpDesk-ticketsysteem om eenvoudig meerdere communicatiekanalen en klantrelaties te beheren.
HelpDesk centraliseert alle e-mails, websiteformulieren, chats en meer in één veilige inbox, voor optimale support. Automatiseringen en AI maken snelle reacties via meerdere kanalen mogelijk, zodat niemand hoeft te wachten. HelpDesk integreert naadloos met je favoriete apps en past perfect in bestaande processen. Geavanceerde functies voor teamwerk verbeteren de werkorganisatie en verkorten de reactietijden. Met toegang tot de aankoopgeschiedenis van klanten kun je reacties personaliseren, vertrouwen opbouwen en langdurige relaties onderhouden.
- Gebruik robuuste HelpDesk-samenwerkingsfuncties om samen klantproblemen op te lossen.
- Automatiseer de afhandeling van tickets met aangepaste HelpDesk-regels en macro's om tijd te besparen.
- Gebruik HelpDesk-AI om lange tickets samen te vatten en teksten aan jouw stijl aan te passen.
- Pas je berichtopmaak aan om professioneel te reageren en consistent te blijven.
- Krijg inzicht in klanten met de aankoopgeschiedenis in het HelpDesk-ticket.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Checkout
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Categorieën
Kanalen
Prijs
Team
$34 /maand
of $348/jaar en bespaar 15%
Functies
- Betaalde gebruikers met de rol van beheerder of medewerker
- Onbeperkt aantal gratis kijkers
- 5 teams
- 5 doorstuuradressen
- 5 antwoordadressen
- Eén aangepast domein
Gratis proefperiode van 14 dagen
Business
$59 /maand
of $600/jaar en bespaar 15%
Functies
- Betaalde gebruikers met de rol van beheerder of medewerker
- Onbeperkt aantal gratis kijkers
- 100 teams
- 100 doorstuuradressen
- 100 antwoordadressen
- 100 aangepaste domeinen
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (2)
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door TEXT.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
6 januari 2021 · Wijzigingenlogboek
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken:
Klanten, producten, bestellingen
-
Klanten bekijken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Producten, collecties
-
Bestellingen bekijken
Volledige bestelgeschiedenis van de afgelopen 60 dagen
Meer apps zoals deze
