Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Preisgestaltung
-
Ab $10/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
- Bewertung
- 4,3 (635)
- Entwickler
- Gorgias Inc.
Vorgestellte Bildergalerie
Führende KI-gestützte Conversational-Commerce-Plattform für Marken
Gorgias wurde für den E-Commerce entwickelt und kombiniert eine leistungsstarke Helpdesk-Basis mit einer Conversational-AI-Ebene, um das Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu verbessern. Die Plattform ermöglicht einen KI-gesteuerten Kundenservice, der Marken dabei unterstützt, in großem Umfang Support zu leisten, zu verkaufen und die Kundschaft erneut anzusprechen. So lässt sich der Support bei hohem Kundenaufkommen automatisieren, einfache Self-Service-Optionen anbieten und wichtige Konversationen an menschliche Teams weiterleiten – alles über eine zentrale Plattform für E-Mail, Chat, Social Media, Voice und SMS.
- Skalierbarer Helpdesk: Alle Kundenkonversationen in einem zentralen Posteingang verwalten
- Autonome Ticketbearbeitung: Ein KI-Agent übernimmt den End-to-End-Support
- KI-Einkaufsassistent: Produkte empfehlen und die Kundschaft in Echtzeit beraten
- Einheitlicher Commerce-Stack: Über 100 Integrationen für die gesamte Customer Journey
- Aussagekräftige Analysen: Kundenkonversationen in Erkenntnisse umwandeln, um den Umsatz zu steigern
Enthält automatisch übersetzten Text
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- Shopify Flow
- Shopify-Adminbereich
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Kanäle
Preisgestaltung
Starter-Plan
$10 / Monat
0,40 $ für jedes zusätzliche Ticket
Umfasst
- 3 Kundensupport-Agent:innen
- 50 Tickets pro Monat inklusive
- Live-Chat
7-tägiger kostenloser Test
Basic-Plan
$60 / Monat
oder $600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
40 $ für jeweils 100 zusätzliche Tickets
Umfasst
- Unbegrenzt viele Kundensupport-Agent:innen
- 300 Tickets pro Monat inklusive
- Live-Chat
- Kundenservice
- Automatisierungs-Add-on verfügbar
7-tägiger kostenloser Test
Pro-Plan
$360 / Monat
oder $3,600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
36 $ für jeweils 100 zusätzliche Tickets
Umfasst
- Unbegrenzt viele Kundensupport-Agent:innen
- 2.000 Tickets inklusive
- Live-Chat
- Kundenservice
- Automatisierungs-Add-on verfügbar
7-tägiger kostenloser Test
Advanced-Plan
$900 / Monat
oder $9,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
36 $ für jeweils 100 zusätzliche Tickets
Umfasst
- Unbegrenzt viele Kundensupport-Agent:innen
- 5.000 Tickets inklusive
- Live-Chat
- Kundenservice
- Automatisierungs-Add-on verfügbar
7-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (635)
Have been using Gorgias for several years now for multiple brands and it had been great! I love the AI agent feature and it has helped us with a lot with productivity and efficiency.
This app has been essential for our business. Ai Agent gets better with time and the overal experience for our customers to "self help" has freed up time for our CX staff to provide more attention on those enquiries that need it. highly recommened.
We’ve been using Gorgias for our customer support for the past 7 years and it’s been a great platform for our team. It keeps all of our customer interactions in one place and makes it much easier to stay organized. The AI features are also really helpful for generating responses and speeding things up. Overall, it’s made our workflow smoother and we’d definitely recommend it to other support teams.
Thank you so much for your continued trust over the past 7 years!
We’re thrilled to hear that Gorgias has been a reliable part of your support operations and that it’s helping your team stay organized and efficient. It’s especially great to know the AI features are supporting faster responses and a smoother workflow.
We truly appreciate your recommendation and are grateful to be part of your journey!
Support
App-Support wird von Gorgias Inc. bereitgestellt.
Ressourcen
Entwickler
Eingeführt
1. März 2017
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Blog-Mitwirkende
E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
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Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Onlineshop
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Inventar, Produkte, Produktangebote, Kollektionen
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