Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Preisgestaltung
Ab $10/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
Highlights
Beliebt bei Unternehmen in den USA
Kompatibel mit den neuesten Themes
Bewertung
4,2 (712)
Entwickler
Gorgias Inc.

Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit Automatisierung und KI

Das Helpdesk von Gorgias ist eine Erweiterung Ihres Shopify-Shops und bringt alle Kundenkonversationen auf einer einheitlichen Plattform zusammen. Beschleunigen Sie die Antwortzeiten, steigern Sie die Effizienz Ihres Teams und lassen Sie den KI-Agenten von Gorgias Bestellaktualisierungen, Rückerstattungen und Abonnementverwaltung übernehmen – damit Sie sich auf persönliche Interaktionen konzentrieren können, die Kundenbindung und Umsatz steigern. Richten Sie alles in wenigen Minuten ein, indem Sie Ihren Shop und Ihre bevorzugten Supportkanäle verbinden!

Das Helpdesk von Gorgias ist eine Erweiterung Ihres Shopify-Shops und bringt alle ... mehr
  • Alle Supportkanäle an einem Ort: E-Mail, Chat, Social, Voice und SMS
  • Ermöglichen Sie Kunden, sich selbst mit FAQ und Bestellverwaltung zu unterstützen
  • Vollständige Ticketlösungen im Ton Ihrer Marke dank KI-Agent
  • Verbinden Sie sich mit über 100 eCommerce-spezifischen App-Integrationen für einheitliche Kundendaten
  • Erhöhte Konversionen mit KI-gestützten Produktempfehlungen und Chat-Kampagnen

Enthält automatisch übersetzten Text

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Highlights
Beliebt bei Unternehmen in den USA
Kompatibel mit den neuesten Themes

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

  • Checkout
  • Shopify Flow
  • Klaviyo
  • Yotpo
  • Attentive
  • Recharge
  • Aircall
  • 20+ Integrations

Preisgestaltung

Starter-Plan

$10 / Monat

0,40 $ pro zusätzliches Ticket

  • 3 Kundensupport-Agenten
  • 50 Tickets pro Monat inklusive
  • Live-Chat

7-tägiger kostenloser Test

Basis-Plan

$60 / Monat

oder $600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

40 $ pro zusätzliche 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Agenten
  • 300 Tickets pro Monat inklusive
  • Live-Chat
  • Kundendienst
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

7-tägiger kostenloser Test

Pro-Plan

$360 / Monat

oder $3,600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

36 $ pro zusätzliche 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Agenten
  • 2000 Tickets inklusive
  • Live-Chat
  • Kundendienst
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

7-tägiger kostenloser Test

Erweiterter Plan

$900 / Monat

oder $9,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

36 $ pro zusätzliche 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Agenten
  • 5000 Tickets inklusive
  • Live-Chat
  • Kundendienst
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

7-tägiger kostenloser Test

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

Rezensionen (712)

Gesamtbewertung
4,2
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 84 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 5 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 9 % der Bewertungen sind 1 Sterne
11. Januar 2025

The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.

HAUTTIEF
Deutschland
Etwa 3 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 13. Januar 2025

Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend ...

3. Januar 2025

Our account was billed even though we already canceled it.

Solarhandel24
Deutschland
11 monate mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 6. Januar 2025

Hi Solarhandel24 team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. We’ve reviewed the situation and are taking steps to make things right. Please check your inbox ...

9. Februar 2025

Fantastic application and support.

LOBOCKI
Australien
Etwa ein monat mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 11. Februar 2025

You are so kind, Team Lobocki! Thank you for sharing your feedback - We're glad you're loving the platform and our support.
Let us know if you ever need anything! ⭐️

17. Dezember 2024

Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google ...

Milkbar Breastpumps
Australien
Fast 4 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 20. Dezember 2024

Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any ...

10. Dezember 2024

Love gorgias, makes customer service seamless and easy!

Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!

BYCHARI
Vereinigte Staaten
Mehr als 4 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 12. Dezember 2024

Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know ...

Support

App-Support von Gorgias Inc.

Entwickler

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

Eingeführt

1. März 2017

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