Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ
- Hinnoittelu
-
Alkaen $10/kuukausi. Ilmainen kokeilu saatavilla.
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
- Kohokohdat
- Käytä suoraan Shopify Adminissa
- Toimii uusimpien teemojen kanssa
- Tähtiarvio
- 4,4 (605)
- Kehittäjä
- Gorgias Inc.
Esittelykuvagalleria
Streamline your customer experience with automation and AI
Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations together into one unified platform. Speed up response times, increase team efficiency, and let Gorgias’s AI Agent handle order updates, refunds, and subscription management—so you can focus on personal interactions that increase retention and sales. Get set up in minutes by connecting your store and favorite support channels!
- All support channels in one place: email, chat, social, voice, and SMS
- Enable customers to self-serve support with FAQ and Order Management
- Full ticket resolutions in your brand’s tone of voice thanks to AI Agent
- Connect with 100+ ecommerce-specific app integrations for unified customer data
- Increased conversions with AI-powered product recommendations & chat campaigns
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
- Kohokohdat
- Käytä suoraan Shopify Adminissa
- Toimii uusimpien teemojen kanssa
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Kassa
- Shopify Flow
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
Luokat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Kanavat
Hinnoittelu
Starter plan
$10 /kuukausi
$0.40 per each additional ticket
- 3 customer support agents
- 50 tickets per month included
- Live chat
7 päivän maksuton kokeilu
Basic plan
$60 /kuukausi
tai $600/vuosi ja säästä 17 %
$40 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 300 tickets per month included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7 päivän maksuton kokeilu
Pro plan
$360 /kuukausi
tai $3,600/vuosi ja säästä 17 %
$36 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 2000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7 päivän maksuton kokeilu
Advanced plan
$900 /kuukausi
tai $9,000/vuosi ja säästä 17 %
$36 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 5000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7 päivän maksuton kokeilu
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (605)
We wouldn't be able to handle our incoming customer service messages efficiently without Gorgias. It's a no-brainer. Customer support is such an important part of our business. We're a small team and the AI Agent feature helps us tremendously. Definitely recommend if you're looking to step your game up on customer support.
Thank you, team DefineMe!
We agree that Support is an extremely important team in every company and are glad to hear that the AI Agent is making a big impact for them.
Really appreciate the recommendation!
We’ve been using Gorgias since 2017. It used to be an amazing tool -affordable, reliable, and backed by great people. Unfortunately, over the last couple of years, things changed.
Prices went up disproportionately, our dedicated CSM was suddenly removed without notice, and support quality dropped drastically. When we finally decided to migrate to Re:amaze (which offered better pricing for the exact same features), Gorgias was anything but helpful during the transition.
After eight years of loyalty, it’s disappointing to say this - but I can’t recommend Gorgias anymore.
We’ve been using the Gorgias AI Agent for a few months now, and it’s been performing better than expected. It handled a recent customer issue (discount code not applying) completely on its own clear communication, accurate troubleshooting, and a fast resolution.
The AI Agent has definitely taken a load off our support team and improved response times. The overall experience has been seamless, and the support from the Gorgias team has been great. Highly recommend it to any growing brand looking to scale customer service without compromising quality.
Thanks so much, team!
We’re thrilled the AI Agent is exceeding expectations and handling requests with speed and clarity. It’s great to hear it’s lightened the load for your team, and we truly appreciate the recommendation!
Tuki
Sovelluksen tuen tarjoaa Gorgias Inc..
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
1. maaliskuu 2017
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele henkilötietoja:
Asiakkaat, kaupan omistaja, sisällöntuottajat
-
Asiakkaat
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite, geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Sisällöntuottajat
Sähköpostiosoite, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, alennukset, Verkkokauppa
-
Muokkaa asiakkaita
Asiakastiedot
-
Tarkastele tuotteita
Varasto, tuotteet, tuotelistaukset, or kokoelmat
-
Muokkaa tilauksia
Tilausluonnokset, tilausten täyttämiset, tilauksen muokkaukset, or kaikki tilaustiedot
-
Tarkastele ja synkronoi alennuksia
Alennuskoodit ja kampanjat
-
Muokkaa verkkokauppaasi
Verkkokauppasi sivut, komentosarjan tunnisteet verkkokaupassasi, or teema
-
Tarkastele muita tietoja
Tuotteiden ja niiden versioiden varasto
Esittelyt
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
