Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Hinnoittelu
-
Alkaen $10/kuukausi. Ilmainen kokeilu saatavilla.
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
- Tähtiarvio
- 4,3 (706)
- Kehittäjä
- Gorgias Inc.
Esittelykuvagalleria
Johtava tekoälypohjainen keskustelevan kaupankäynnin alusta brändeille
Verkkokaupalle suunniteltu Gorgias yhdistää tehokkaan tukipalvelun ja keskustelevan tekoälyn parantaakseen asiakaskokemusta koko ostopolun ajan. Alusta tarjoaa tekoälypohjaisen asiakaspalvelun, joka auttaa brändejä tarjoamaan tukea, myymään ja osallistamaan asiakkaita uudelleen suuressa mittakaavassa. Automatisoi suurivolyyminen asiakastuki, mahdollista vaivaton itsepalvelu ja ohjaa tärkeimmät keskustelut ihmistiimeille – kaikki yhdeltä yhtenäiseltä alustalta, joka kattaa sähköpostin, chatin, sosiaalisen median, puhelut ja tekstiviestit.
- Skaalautuva tukipalvelu: Hallinnoi kaikkia asiakaskeskusteluja yhdestä yhtenäisestä postilaatikosta
- Autonominen tukipyyntöjen ratkaisu: Tekoälyagentti hoitaa tuen alusta loppuun
- Tekoälyä hyödyntävä ostosavustaja: Suosittele tuotteita ja opasta asiakkaita reaaliajassa
- Yhtenäinen kaupankäyntijärjestelmä: Yli 100 integraatiota asiakaspolun tukemiseen
- Hyödynnettävä analytiikka: Muuta asiakaskeskustelut myyntiä edistäviksi oivalluksiksi
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Kassa
- Shopify Flow
- Shopify Admin
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Luokat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Kanavat
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Starter-paketti
$10 /kuukausi
0,40 USD jokaisesta lisätukipyynnöstä
Ominaisuudet
- 3 asiakaspalvelijaa
- Sisältää 50 tukipyyntöä kuukaudessa
- Live-chat
7 päivän maksuton kokeilu
Basic-paketti
$60 /kuukausi
tai $600/vuosi ja säästä 17 %
40 USD jokaisesta 100 lisätukipyynnöstä
Ominaisuudet
- Rajoittamaton määrä asiakaspalvelijoita
- Sisältää 300 tukipyyntöä kuukaudessa
- Live-chat
- Asiakaspalvelu
- Automaatiolisäosa saatavilla
7 päivän maksuton kokeilu
Pro-paketti
$360 /kuukausi
tai $3,600/vuosi ja säästä 17 %
36 USD jokaisesta 100 lisätukipyynnöstä
Ominaisuudet
- Rajoittamaton määrä asiakaspalvelijoita
- Sisältää 2 000 tukipyyntöä
- Live-chat
- Asiakaspalvelu
- Automaatiolisäosa saatavilla
7 päivän maksuton kokeilu
Advanced-paketti
$900 /kuukausi
tai $9,000/vuosi ja säästä 17 %
36 USD jokaisesta 100 lisätukipyynnöstä
Ominaisuudet
- Rajoittamaton määrä asiakaspalvelijoita
- Sisältää 5 000 tukipyyntöä
- Live-chat
- Asiakaspalvelu
- Automaatiolisäosa saatavilla
7 päivän maksuton kokeilu
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (706)
The gorgias AI agent is amazing and has really relieved pressure from our customer services department. Over time we have worked closely with our account managers Stefan & Alessandro to really tailor it to our business needs and ensure the tone of voice matches our brand.
I would highly recommend brands utilise this tool to help make efficiency gains - its much better than other tools on the market that we have previously used and is consistently receiving 5* CSAT scores.
Ali & Harbour Lifestyle
(Head of Ecommerce & Website)
Gorgias has been a great addition to our customer service workflow. The AI agent handles a solid chunk of routine inquiries on its own, which has freed up our team to focus on more complex issues. Really happy with how it's performed so far. :)
Love hearing this — the whole point of the AI Agent is to take the repetitive stuff off your team's plate so they can focus on the conversations that actually need a human, so it's great to know that's exactly what's happening for you. Thanks for sharing, and here's to even smoother workflows ahead! 💪🏼
Our small Support Team has started working much closer with our CSM, Emely Tapia, over the last couple of months and we couldn't ask for better guidance! She has been so attentive and helpful with our deep dive into optimization projects, particularly with our AI Agent, as we head into the peak season. Thank you for all you do, Emely!
Thank you so much for taking the time to write this wonderful review! 🫶🏻
We'll be sure to share your kind words with Emely; she'll be thrilled to hear that her guidance has made a real difference for your team.
It's great to know the AI Agent work is setting you up well for peak season, and we're excited to keep building on that momentum together.
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Gorgias Inc..
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
1. maaliskuu 2017
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja, blogin avustajat
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Blogin avustajat
Sähköpostiosoite, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, alennukset, Verkkokauppa
-
Muokkaa asiakkaita
Asiakastiedot
-
Tarkastele tuotteita
Varasto, tuotteet, tuotelistaukset, kokoelmat
-
Muokkaa tilauksia
Tilausluonnokset, tilausten täyttämiset, tilauksen muokkaukset, koko tilaushistoria
-
Muokkaa alennuksia
Alennuskoodit ja kampanjat
-
Muokkaa verkkokauppaa
Verkkokaupan sivut, Verkkokaupan komentosarjatunnisteet, teema
-
Tarkastele muita tietoja
Tuote- ja versiovarasto
Esittelyt
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
