Gorgias: AI Helpdesk & Chat
- Hinnoittelu
-
Alkaen $10/kuukausi. Ilmainen kokeilu saatavilla.
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
- Tähtiarvio
- 4,3 (709)
- Kehittäjä
- Gorgias Inc.
Esittelykuvagalleria
Johtava tekoälypohjainen asiakastuki ja helpdesk nopeampaan asiakaspalveluun live-chatissa ja sähköpostitse.
Gorgias tuo asiakaspalvelun yhteen Shopify-helpdeskiin. Hallinnoi sähköpostia, live-chattia, sosiaalista mediaa, tekstiviestejä ja puheluita yhdessä postilaatikossa tilaus- ja asiakashistorian kera. Tekoälyagentti hoitaa tekoälyn avulla usein kysytyt kysymykset ja tilaustiedustelut, suorittaa määrittämiäsi toimintoja ja siirtää keskustelut tiimillesi taustatietojen kera. Vastaa tuotekysymyksiin ja suosittele tuotteita tekoälyostosavustajan avulla. Määritä brändisi äänensävy, rakenna asiakaspalvelun työnkulkuja ja seuraa tiimin suoriutumista.
- Tekoälyagentti, joka käsittelee tilaus-, toimitus- ja palautuskysymyksiä 24/7
- Natiivi Shopify-helpdesk: muokkaa, hyvitä ja peruuta tilauksia suoraan tiketeissä
- Yhteinen postilaatikko sähköposteille, live-chatille, tekstiviesteille, sosiaaliselle medialle ja puheluille
- Säännöt, makrot ja automaattiset tunnisteet toistuvien tikettien automatisointiin
- Asiakaspalvelun analytiikka ja myynnin seuranta asiakaskokemuksen mittaamiseen
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Kassa
- Shopify Flow
- AfterShip
- Attentive
- Klaviyo
- Loop Returns
- Recharge
- Yotpo
Luokat
Kanavat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Starter-paketti
$10 /kuukausi
0,40 $ jokaisesta lisätiketistä
Ominaisuudet
- 3 asiakaspalvelijaa
- Sisältää 50 tikettiä kuukaudessa
- Live-chat
- Tekoälyagentti-lisäosa saatavilla
7 päivän maksuton kokeilu
Basic-paketti
$60 /kuukausi
tai $600/vuosi ja säästä 17 %
40 $ per 100 lisätikettiä
Ominaisuudet
- Rajattomasti asiakaspalvelijoita
- Sisältää 300 tikettiä kuukaudessa
- Live-chat
- Asiakaspalvelu
- Tekoälyagentti-lisäosa saatavilla
7 päivän maksuton kokeilu
Pro-paketti
$360 /kuukausi
tai $3,600/vuosi ja säästä 17 %
36 $ per 100 lisätikettiä
Ominaisuudet
- Enintään 500 asiakaspalvelijaa
- Sisältää 2 000 tikettiä
- Live-chat
- Asiakaspalvelu
- Tekoälyagentti-lisäosa saatavilla
7 päivän maksuton kokeilu
Advanced-paketti
$900 /kuukausi
tai $9,000/vuosi ja säästä 17 %
36 $ per 100 lisätikettiä
Ominaisuudet
- Enintään 500 asiakaspalvelijaa
- Sisältää 5 000 tikettiä
- Live-chat
- Asiakaspalvelu
- Tekoälyagentti-lisäosa saatavilla
7 päivän maksuton kokeilu
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (709)
The Gorgias AI Agent has been a big help for our store. It handles customer questions on its own, like bulk tumbler pricing, shipping options and product compatibility, so our team doesn’t have to step in. It saves us time and customers get fast, accurate answers. Highly recommend. 5/5.
Very disappointing experience with Gorgias. My access to the service was cancelled without explanation, yet my credit card continued to be charged for two months while I couldn’t use it.
Despite reaching out, I received no response or explanation for why my access was removed or why the charges continued.
In my experience, this is unprofessional and unacceptable. I’ve lost trust in Gorgias and would not recommend them.
Not to be trusted, when things goes south they don't care about your business. But happy to keep taking your money.
ZERO STAR
The gorgias AI agent is amazing and has really relieved pressure from our customer services department. Over time we have worked closely with our account managers Stefan & Alessandro to really tailor it to our business needs and ensure the tone of voice matches our brand.
I would highly recommend brands utilise this tool to help make efficiency gains - its much better than other tools on the market that we have previously used and is consistently receiving 5* CSAT scores.
Ali & Harbour Lifestyle
(Head of Ecommerce & Website)
Thank you so much for this amazing review!
We love hearing how much of a difference the AI Agent has made for your team, both in relieving pressure and driving efficiency while keeping your brand’s tone of voice intact.
We’ll be sure to share your kind words with Stefan and Alessandro — they’ll be thrilled to hear it!
Thanks for trusting Gorgias and the AI Agent to support the Harbour Lifestyle team!
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Gorgias Inc..
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
1. maaliskuu 2017
Esittelyt
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
