Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Hinnoittelu
Alkaen $10/kuukausi. Ilmainen kokeilu saatavilla.
Kohokohdat
Yritysten suosima Yhdysvalloissa
Toimii uusimpien teemojen kanssa
Tähtiarvio
4,2 (712)
Kehittäjä
Gorgias Inc.

Streamline your customer experience with automation and AI

Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations together into one unified platform. Speed up response times, increase team efficiency, and let Gorgias’s AI Agent handle order updates, refunds, and subscription management—so you can focus on personal interactions that increase retention and sales. Get set up in minutes by connecting your store and favorite support channels!

Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations ... enemmän
  • All support channels in one place: email, chat, social, voice, and SMS
  • Enable customers to self-serve support with FAQ and Order Management
  • Full ticket resolutions in your brand’s tone of voice thanks to AI Agent
  • Connect with 100+ ecommerce-specific app integrations for unified customer data
  • Increased conversions with AI-powered product recommendations & chat campaigns
Kohokohdat
Yritysten suosima Yhdysvalloissa
Toimii uusimpien teemojen kanssa

Kielet

Englanti

Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi

Toimii seuraavan kanssa:

  • Kassa
  • Shopify Flow
  • Klaviyo
  • Yotpo
  • Attentive
  • Recharge
  • Aircall
  • 20+ Integrations

Hinnoittelu

Starter plan

$10 /kuukausi

$0.40 per each additional ticket

  • 3 customer support agents
  • 50 tickets per month included
  • Live chat

7 päivän maksuton kokeilu

Basic plan

$60 /kuukausi

tai $600/vuosi ja säästä 17 %

$40 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 300 tickets per month included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7 päivän maksuton kokeilu

Pro plan

$360 /kuukausi

tai $3,600/vuosi ja säästä 17 %

$36 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 2000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7 päivän maksuton kokeilu

Advanced plan

$900 /kuukausi

tai $9,000/vuosi ja säästä 17 %

$36 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 5000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7 päivän maksuton kokeilu

Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot

Arvostelut (712)

Kokonaisarvio
4,2
Lukumäärä luokitustasoa kohden
  • 84 % arvioista on 5 tähteä
  • 5 % arvioista on 4 tähteä
  • 1 % arvioista on 3 tähteä
  • 1 % arvioista on 2 tähteä
  • 9 % arvioista on 1 tähteä
11. tammikuu 2025

The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.

HAUTTIEF
Saksa
Noin 3 vuotta sovelluksen käyttöä
Gorgias Inc. vastasi 13. tammikuu 2025

Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend ...

3. tammikuu 2025

Our account was billed even though we already canceled it.

Solarhandel24
Saksa
11 kuukautta sovelluksen käyttöä
Gorgias Inc. vastasi 6. tammikuu 2025

Hi Solarhandel24 team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. We’ve reviewed the situation and are taking steps to make things right. Please check your inbox ...

9. helmikuu 2025

Fantastic application and support.

LOBOCKI
Australia
Noin kuukausi sovelluksen käyttöä
Gorgias Inc. vastasi 11. helmikuu 2025

You are so kind, Team Lobocki! Thank you for sharing your feedback - We're glad you're loving the platform and our support.
Let us know if you ever need anything! ⭐️

17. joulukuu 2024

Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google ...

Milkbar Breastpumps
Australia
Melkein 4 vuotta sovelluksen käyttöä
Gorgias Inc. vastasi 20. joulukuu 2024

Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any ...

10. joulukuu 2024

Love gorgias, makes customer service seamless and easy!

Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!

BYCHARI
Yhdysvallat
Yli 4 vuotta sovelluksen käyttöä
Gorgias Inc. vastasi 12. joulukuu 2024

Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know ...

Tuki

Sovelluksen tuen tarjoaa Gorgias Inc..

Resurssit

Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.

Kehittäjä

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

Lanseerattu

1. maaliskuu 2017

Lisää tämänkaltaisia sovelluksia

4,6 / 5 tähteä 1929 arvostelua yhteensä Ilmainen sopimus saatavilla
Offer great service with AI chat bots, live chat, and helpdesk
4,9 / 5 tähteä 804 arvostelua yhteensä Ilmainen sopimus saatavilla
Empower support with AI helpdesk, help center, Email inbox
5,0 / 5 tähteä 356 arvostelua yhteensä Ilmainen sopimus saatavilla
Provide Live chat support, FAQ, WhatsApp inbox & chat buttons