Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Hinnoittelu
-
Alkaen $10/kuukausi. Ilmainen kokeilu saatavilla.
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
- Tähtiarvio
- 4,3 (630)
- Kehittäjä
- Gorgias Inc.
Esittelykuvagalleria
Leading AI-powered conversational commerce platform for brands
Built for ecommerce, Gorgias combines a powerful helpdesk foundation with a conversational AI layer to elevate customer experience across the entire journey. The platform powers AI-driven customer service that helps brands support, sell, and re-engage shoppers at scale. Automate high-volume customer support, enable easy self-service, and route high-impact conversations to human teams—all from one unified platform across email, chat, social, voice, and SMS.
- Helpdesk built for scale: Manage all customer conversations in one unified inbox
- Autonomous ticket resolution: AI Agent handles end-to-end support
- AI Shopping Assistant: Recommend products and guide shoppers in real time
- Unified commerce stack: 100+ integrations to power the full customer journey
- Actionable analytics: Turn customer conversations into insights to drive revenue
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Kassa
- Shopify Flow
- Shopify Admin
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Luokat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Kanavat
Hinnoittelu
Starter plan
$10 /kuukausi
$0.40 per each additional ticket
Ominaisuudet
- 3 customer support agents
- 50 tickets per month included
- Live chat
7 päivän maksuton kokeilu
Basic plan
$60 /kuukausi
tai $600/vuosi ja säästä 17 %
$40 per each additional 100 tickets
Ominaisuudet
- Unlimited customer support agents
- 300 tickets per month included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7 päivän maksuton kokeilu
Pro plan
$360 /kuukausi
tai $3,600/vuosi ja säästä 17 %
$36 per each additional 100 tickets
Ominaisuudet
- Unlimited customer support agents
- 2000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7 päivän maksuton kokeilu
Advanced plan
$900 /kuukausi
tai $9,000/vuosi ja säästä 17 %
$36 per each additional 100 tickets
Ominaisuudet
- Unlimited customer support agents
- 5000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7 päivän maksuton kokeilu
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (630)
We’ve been using Gorgias for our customer support for the past 7 years and it’s been a great platform for our team. It keeps all of our customer interactions in one place and makes it much easier to stay organized. The AI features are also really helpful for generating responses and speeding things up. Overall, it’s made our workflow smoother and we’d definitely recommend it to other support teams.
Thank you so much for your continued trust over the past 7 years!
We’re thrilled to hear that Gorgias has been a reliable part of your support operations and that it’s helping your team stay organized and efficient. It’s especially great to know the AI features are supporting faster responses and a smoother workflow.
We truly appreciate your recommendation and are grateful to be part of your journey!
We've been using Gorgias for customer support for many years now and it’s been a great addition to our stack. The AI Agent in particular has been surprisingly effective at handling routine inquiries like order tracking and shipping updates without needing human intervention. Recently it handled a “where is my order” ticket, provided the tracking link and delivery context, and the customer left a 5/5 CSAT saying it was very helpful.
For ecommerce brands dealing with high ticket volumes, automating these repetitive questions saves a lot of time while still keeping the customer experience solid. Looking forward to seeing how their AI continues to evolve.
Thank you for the kind words, Seido Knives team!
We’re thrilled to hear the AI Agent is handling routine inquiries like tracking updates so effectively and earning 5/5 CSAT along the way.
It’s great to be part of your support stack after all these years!
We’ve been using Gorgias for 2 years and it’s completely transformed how we approach CX. It’s helped us streamline support and scale automations across multiple stores. The recent AI Agent developments are really powerful and already making a big impact. Working with Alexandra and Stefan has also been great!
Highly recommend for any Shopify brand looking to level up their CX.
Thank you for the kind words, Au Vodka team!
It’s incredibly rewarding to hear how Gorgias has supported your team over the past two years in streamlining support and scaling your CX strategy across multiple stores.
We’re especially glad to hear that the recent AI Agent developments are already making a meaningful impact on your business. And we’ll be sure to pass along your kind words to Alexandra and Stefan, they’ll really appreciate it!
We’re grateful to be part of your journey and look forward to continuing to support your growth.
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Gorgias Inc..
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
1. maaliskuu 2017
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja, blogin avustajat
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Blogin avustajat
Sähköpostiosoite, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, alennukset, Verkkokauppa
-
Muokkaa asiakkaita
Asiakastiedot
-
Tarkastele tuotteita
Varasto, tuotteet, tuotelistaukset, kokoelmat
-
Muokkaa tilauksia
Tilausluonnokset, tilausten täyttämiset, tilauksen muokkaukset, koko tilaushistoria
-
Muokkaa alennuksia
Alennuskoodit ja kampanjat
-
Muokkaa verkkokauppaa
Verkkokaupan sivut, Verkkokaupan komentosarjatunnisteet, teema
-
Tarkastele muita tietoja
Tuote- ja versiovarasto
Esittelyt
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
