Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Prezzi
-
A partire da $10/mese. Prova gratuita disponibile.
- App più diffuse tra i negozi simili al tuo
- Con sede negli Stati Uniti
- Valutazione
- 4,3 (703)
- Sviluppatore
- Gorgias Inc.
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La piattaforma leader di conversational commerce basata sull’IA per i brand
Sviluppato per l’ecommerce, Gorgias unisce un solido helpdesk a un livello di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare l’esperienza dei clienti lungo l’intero percorso. La piattaforma offre un servizio clienti basato sull’IA che aiuta i brand ad assistere, vendere e coinvolgere di nuovo gli acquirenti su larga scala. Automatizza il supporto clienti ad alto volume, facilita il self-service e indirizza le conversazioni ad alto impatto ai team di operatori: tutto da un’unica piattaforma unificata su email, chat, social, voce e SMS.
- Helpdesk scalabile: gestisci tutte le conversazioni dei clienti in un’unica casella di posta
- Risoluzione autonoma dei ticket: l’agente IA gestisce il supporto end-to-end
- Assistente per gli acquisti basato sull’IA: consiglia prodotti e guida gli acquirenti in tempo reale
- Stack di commerce unificato: oltre 100 integrazioni per alimentare l’intero percorso del cliente
- Dati analitici fruibili: trasforma le conversazioni dei clienti in informazioni utili per incrementare le entrate
Contiene testo tradotto automaticamente
- App più diffuse tra i negozi simili al tuo
- Con sede negli Stati Uniti
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Check-out
- Shopify Flow
- Pannello di controllo Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorie
Messaggistica in tempo reale
Risposte automatiche
Canali
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Piano Starter
$10 /mese
0,40 $ per ogni ticket aggiuntivo
Funzionalità
- 3 agenti dell’assistenza clienti
- 50 ticket inclusi al mese
- Live chat
Prova gratuita di 7 giorni
Piano Basic
$60 /mese
o a $600/anno con un risparmio del 17%
40 $ ogni 100 ticket aggiuntivi
Funzionalità
- Agenti dell’assistenza clienti illimitati
- 300 ticket inclusi al mese
- Live chat
- Servizio clienti
- Componente aggiuntivo per l’automazione disponibile
Prova gratuita di 7 giorni
Piano Pro
$360 /mese
o a $3,600/anno con un risparmio del 17%
36 $ ogni 100 ticket aggiuntivi
Funzionalità
- Agenti dell’assistenza clienti illimitati
- 2000 ticket inclusi
- Live chat
- Servizio clienti
- Componente aggiuntivo per l’automazione disponibile
Prova gratuita di 7 giorni
Piano Advanced
$900 /mese
o a $9,000/anno con un risparmio del 17%
36 $ ogni 100 ticket aggiuntivi
Funzionalità
- Agenti dell’assistenza clienti illimitati
- 5000 ticket inclusi
- Live chat
- Servizio clienti
- Componente aggiuntivo per l’automazione disponibile
Prova gratuita di 7 giorni
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (703)
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
An essential, evolving partner for Alessi’s customer experience!
Gorgias is a comprehensive, continuously evolving tool that has transformed our support operations. It has allowed us to automate over 50% of customer inquiries while maintaining an excellent CSAT score.
Working with our Customer Success Manager and the entire Gorgias team is a pleasure—they are proactive, supportive, and dedicated to our success. We are thrilled with the results and excited to keep growing together!
Hi Alessi team, thank you for taking the time to share your experience with us! Seeing that you've automated over 50% of your inquiries while keeping CSAT high is exactly the outcome we love to celebrate with you.💪🏼
We appreciate your kind words and are just as excited to keep growing together!
Gorgias has become an essential part of our customer service operations at Michael Gabriels, and the support we receive from Roger Pivetta and his team has been truly exceptional.
Roger and his incredible team is responsive, proactive, and genuinely invested in helping our business succeed. When we had issues the team took care of everything right away. What stands out most is that Roger does not simply respond to questions. He listens, follows through, anticipates what we may need next, and makes us feel like we have a true partner supporting our team. Everyone we have worked with at Gorgias has been knowledgeable, helpful, and committed to finding solutions. We are extremely grateful for Roger and the entire Gorgias team. We highly recommend Gorgias to any business looking for a powerful customer service platform backed by people who genuinely care about their clients’ success!
This made our day, thank you! We'll share it with Roger and the team right away. It's a pleasure supporting Michael Gabriels, and we're glad the partnership feels as real to you as it does to us.
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Gorgias Inc..
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Sviluppatore
Lanciata
1 marzo 2017
Accesso ai dati
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