Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ
- Prezzi
-
A partire da $10/mese. Prova gratuita disponibile.
- App più diffuse tra i negozi simili al tuo
- Con sede negli Stati Uniti
- Elementi chiave
- Si usa dal pannello di controllo Shopify
- Compatibile con i temi più recenti
- Valutazione
- 4,4 (605)
- Sviluppatore
- Gorgias Inc.
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Streamline your customer experience with automation and AI
Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations together into one unified platform. Speed up response times, increase team efficiency, and let Gorgias’s AI Agent handle order updates, refunds, and subscription management—so you can focus on personal interactions that increase retention and sales. Get set up in minutes by connecting your store and favorite support channels!
- All support channels in one place: email, chat, social, voice, and SMS
- Enable customers to self-serve support with FAQ and Order Management
- Full ticket resolutions in your brand’s tone of voice thanks to AI Agent
- Connect with 100+ ecommerce-specific app integrations for unified customer data
- Increased conversions with AI-powered product recommendations & chat campaigns
- App più diffuse tra i negozi simili al tuo
- Con sede negli Stati Uniti
- Elementi chiave
- Si usa dal pannello di controllo Shopify
- Compatibile con i temi più recenti
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Check-out
- Shopify Flow
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
Categorie
Messaggistica in tempo reale
Risposte automatiche
Canali
Prezzi
Starter plan
$10 /mese
$0.40 per each additional ticket
- 3 customer support agents
- 50 tickets per month included
- Live chat
Prova gratuita di 7 giorni
Basic plan
$60 /mese
o a $600/anno con un risparmio del 17%
$40 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 300 tickets per month included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
Prova gratuita di 7 giorni
Pro plan
$360 /mese
o a $3,600/anno con un risparmio del 17%
$36 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 2000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
Prova gratuita di 7 giorni
Advanced plan
$900 /mese
o a $9,000/anno con un risparmio del 17%
$36 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 5000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
Prova gratuita di 7 giorni
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (605)
We wouldn't be able to handle our incoming customer service messages efficiently without Gorgias. It's a no-brainer. Customer support is such an important part of our business. We're a small team and the AI Agent feature helps us tremendously. Definitely recommend if you're looking to step your game up on customer support.
Thank you, team DefineMe!
We agree that Support is an extremely important team in every company and are glad to hear that the AI Agent is making a big impact for them.
Really appreciate the recommendation!
We’ve been using Gorgias since 2017. It used to be an amazing tool -affordable, reliable, and backed by great people. Unfortunately, over the last couple of years, things changed.
Prices went up disproportionately, our dedicated CSM was suddenly removed without notice, and support quality dropped drastically. When we finally decided to migrate to Re:amaze (which offered better pricing for the exact same features), Gorgias was anything but helpful during the transition.
After eight years of loyalty, it’s disappointing to say this - but I can’t recommend Gorgias anymore.
We’ve been using the Gorgias AI Agent for a few months now, and it’s been performing better than expected. It handled a recent customer issue (discount code not applying) completely on its own clear communication, accurate troubleshooting, and a fast resolution.
The AI Agent has definitely taken a load off our support team and improved response times. The overall experience has been seamless, and the support from the Gorgias team has been great. Highly recommend it to any growing brand looking to scale customer service without compromising quality.
Thanks so much, team!
We’re thrilled the AI Agent is exceeding expectations and handling requests with speed and clarity. It’s great to hear it’s lightened the load for your team, and we truly appreciate the recommendation!
Assistenza
Assistenza app fornita da Gorgias Inc..
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Sviluppatore
Lanciata
1 marzo 2017
Accesso ai dati
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