Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

価格設定
月額$10から。 無料体験あり。
ハイライト
アメリカのビジネスに人気
最新テーマに対応
評価
4.2 (712)
開発者
Gorgias Inc.

Streamline your customer experience with automation and AI

Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations together into one unified platform. Speed up response times, increase team efficiency, and let Gorgias’s AI Agent handle order updates, refunds, and subscription management—so you can focus on personal interactions that increase retention and sales. Get set up in minutes by connecting your store and favorite support channels!

Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations ... さらに表示する
  • All support channels in one place: email, chat, social, voice, and SMS
  • Enable customers to self-serve support with FAQ and Order Management
  • Full ticket resolutions in your brand’s tone of voice thanks to AI Agent
  • Connect with 100+ ecommerce-specific app integrations for unified customer data
  • Increased conversions with AI-powered product recommendations & chat campaigns
ハイライト
アメリカのビジネスに人気
最新テーマに対応

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

価格設定

Starter plan

$10 /月

$0.40 per each additional ticket

  • 3 customer support agents
  • 50 tickets per month included
  • Live chat

7日間の無料体験

Basic plan

$60 /月

または$600/年で17%お得

$40 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 300 tickets per month included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7日間の無料体験

Pro plan

$360 /月

または$3,600/年で17%お得

$36 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 2000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7日間の無料体験

Advanced plan

$900 /月

または$9,000/年で17%お得

$36 per each additional 100 tickets

  • Unlimited customer support agents
  • 5000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

7日間の無料体験

すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る

レビュー (712)

総合評価
4.2
評価レベルごとの件数
  • 評価の84%は5つ星です
  • 評価の5%は4つ星です
  • 評価の1%は3つ星です
  • 評価の1%は2つ星です
  • 評価の9%は1つ星です
2025年1月11日

The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.

HAUTTIEF
ドイツ
アプリの使用期間:約3年
Gorgias Inc.が返信しました 2025年1月13日

Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend ...

2025年1月3日

Our account was billed even though we already canceled it.

Solarhandel24
ドイツ
アプリの使用期間:11ヶ月
Gorgias Inc.が返信しました 2025年1月6日

Hi Solarhandel24 team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. We’ve reviewed the situation and are taking steps to make things right. Please check your inbox ...

2025年2月9日

Fantastic application and support.

LOBOCKI
オーストラリア
アプリの使用期間:約1ヶ月
Gorgias Inc.が返信しました 2025年2月11日

You are so kind, Team Lobocki! Thank you for sharing your feedback - We're glad you're loving the platform and our support.
Let us know if you ever need anything! ⭐️

2024年12月17日

Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google ...

Milkbar Breastpumps
オーストラリア
アプリの使用期間:4年弱
Gorgias Inc.が返信しました 2024年12月20日

Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any ...

2024年12月10日

Love gorgias, makes customer service seamless and easy!

Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!

BYCHARI
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:4年以上
Gorgias Inc.が返信しました 2024年12月12日

Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know ...

サポート

アプリサポートはGorgias Inc.によって提供されています。

リソース

この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。

開発者

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

公開日

2017年3月1日

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