Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Ceny
-
Od $10/miesiąc. Dostępna darmowa wersja próbna.
- Popularne wśród sklepów takich jak Twój
- Z lokalizacją w Stanach Zjednoczonych
- Ocena
- 4,3 (704)
- Deweloper
- Gorgias Inc.
Wyróżnione obrazy w galerii
Wiodąca, oparta na AI platforma handlu konwersacyjnego dla marek
Platforma Gorgias, stworzona z myślą o e-commerce, łączy solidny system helpdesk z warstwą konwersacyjnej sztucznej inteligencji, aby doskonalić doświadczenia klientów na każdym etapie ścieżki zakupowej. Platforma zapewnia obsługę klienta opartą na AI, która pomaga markom wspierać, sprzedawać i ponownie angażować kupujących na dużą skalę. Zautomatyzuj masową obsługę klienta, udostępnij wygodną samoobsługę i kieruj najważniejsze rozmowy do zespołu konsultantów — wszystko to z poziomu jednej, zintegrowanej platformy obsługującej pocztę e-mail, czat, media społecznościowe, połączenia głosowe i wiadomości SMS.
- Skalowalny helpdesk: zarządzaj wszystkimi konwersacjami z klientami w jednej ujednoliconej skrzynce odbiorczej
- Autonomiczne rozwiązywanie zgłoszeń: agent AI zajmuje się kompleksową obsługą
- Asystent zakupowy AI: polecaj produkty i pomagaj kupującym w czasie rzeczywistym
- Ujednolicony ekosystem handlowy: ponad 100 integracji wspierających całą ścieżkę zakupową klienta
- Praktyczna analityka: przekształcaj konwersacje z klientami we wnioski pozwalające zwiększyć przychody
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
- Popularne wśród sklepów takich jak Twój
- Z lokalizacją w Stanach Zjednoczonych
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Realizacja zakupu
- Shopify Flow
- Panel administracyjny Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Kategorie
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Kanały
Automatyzacja workflow
- Automatyczne odpowiedzi
- Szablony odpowiedzi
- Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji
- Podsumowania oparte na sztucznej inteligencji
- Biletowanie
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza
- Automatyczne przypisywanie
- Wyzwalacze oparte na regułach
- Oznaczanie
- Wykrywanie spamu
- Śledzenie zamówień
- Wiele sklepów
- Analizy
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Plan startowy
$10 /miesiąc
0,40 USD za każde dodatkowe zgłoszenie
Funkcje
- 3 agentów obsługi klienta
- 50 zgłoszeń miesięcznie w pakiecie
- Czat na żywo
7-dniowa darmowa wersja próbna
Plan podstawowy
$60 /miesiąc
albo $600/rok, co pozwala oszczędzić 17%
40 USD za każde dodatkowe 100 zgłoszeń
Funkcje
- Nieograniczona liczba agentów obsługi klienta
- 300 zgłoszeń miesięcznie w pakiecie
- Czat na żywo
- Obsługa klienta
- Dostępny dodatek do automatyzacji
7-dniowa darmowa wersja próbna
Plan Pro
$360 /miesiąc
albo $3,600/rok, co pozwala oszczędzić 17%
36 USD za każde dodatkowe 100 zgłoszeń
Funkcje
- Nieograniczona liczba agentów obsługi klienta
- 2000 zgłoszeń w pakiecie
- Czat na żywo
- Obsługa klienta
- Dostępny dodatek do automatyzacji
7-dniowa darmowa wersja próbna
Plan zaawansowany
$900 /miesiąc
albo $9,000/rok, co pozwala oszczędzić 17%
36 USD za każde dodatkowe 100 zgłoszeń
Funkcje
- Nieograniczona liczba agentów obsługi klienta
- 5000 zgłoszeń w pakiecie
- Czat na żywo
- Obsługa klienta
- Dostępny dodatek do automatyzacji
7-dniowa darmowa wersja próbna
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (704)
Gorgias has been a great addition to our customer service workflow. The AI agent handles a solid chunk of routine inquiries on its own, which has freed up our team to focus on more complex issues. Really happy with how it's performed so far. :)
Love hearing this — the whole point of the AI Agent is to take the repetitive stuff off your team's plate so they can focus on the conversations that actually need a human, so it's great to know that's exactly what's happening for you. Thanks for sharing, and here's to even smoother workflows ahead! 💪🏼
Our small Support Team has started working much closer with our CSM, Emely Tapia, over the last couple of months and we couldn't ask for better guidance! She has been so attentive and helpful with our deep dive into optimization projects, particularly with our AI Agent, as we head into the peak season. Thank you for all you do, Emely!
Thank you so much for taking the time to write this wonderful review! 🫶🏻
We'll be sure to share your kind words with Emely; she'll be thrilled to hear that her guidance has made a real difference for your team.
It's great to know the AI Agent work is setting you up well for peak season, and we're excited to keep building on that momentum together.
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Gorgias Inc..
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
1 marzec 2017
Dostęp do danych
Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.
Wyświetlanie danych klientów:
Dane wrażliwe, dane urządzenia i aktywności
-
Dane wrażliwe
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Dane urządzenia i aktywności
Geolokalizacja, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlanie danych pracowników i współpracowników:
Właściciel sklepu, współtwórcy bloga
-
Właściciel sklepu
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Współtwórcy bloga
Adres e-mail, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlaj i edytuj dane sklepu:
Klienci, produkty, zamówienia, rabaty, Sklep online
-
Edytuj klientów
Dane klientów
-
Wyświetl produkty
Zapasy, produkty, oferty produktów, kolekcje
-
Edytuj zamówienia
Wersje robocze zamówień, realizacje zamówień, edycje zamówień, cała historia zamówień
-
Edytuj rabaty
Kody rabatowe i promocje
-
Edytuj Sklep online
Strony Sklepu online, tagi skryptu Sklepu online, szablon
-
Wyświetl inne dane
Zapasy produktów i wariantów
Wyróżnione tutaj:
Więcej podobnych aplikacji
