Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Ceny
-
Od $10/miesiąc. Dostępna darmowa wersja próbna.
- Popularne wśród sklepów takich jak Twój
- Z lokalizacją w Stanach Zjednoczonych
- Ocena
- 4,3 (631)
- Deweloper
- Gorgias Inc.
Wyróżnione obrazy w galerii
Leading AI-powered conversational commerce platform for brands
Built for ecommerce, Gorgias combines a powerful helpdesk foundation with a conversational AI layer to elevate customer experience across the entire journey. The platform powers AI-driven customer service that helps brands support, sell, and re-engage shoppers at scale. Automate high-volume customer support, enable easy self-service, and route high-impact conversations to human teams—all from one unified platform across email, chat, social, voice, and SMS.
- Helpdesk built for scale: Manage all customer conversations in one unified inbox
- Autonomous ticket resolution: AI Agent handles end-to-end support
- AI Shopping Assistant: Recommend products and guide shoppers in real time
- Unified commerce stack: 100+ integrations to power the full customer journey
- Actionable analytics: Turn customer conversations into insights to drive revenue
- Popularne wśród sklepów takich jak Twój
- Z lokalizacją w Stanach Zjednoczonych
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Realizacja zakupu
- Shopify Flow
- Panel administracyjny Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Kategorie
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Kanały
Automatyzacja workflow
- Automatyczne odpowiedzi
- Szablony odpowiedzi
- Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji
- Podsumowania oparte na sztucznej inteligencji
- Biletowanie
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza
- Automatyczne przypisywanie
- Wyzwalacze oparte na regułach
- Oznaczanie
- Wykrywanie spamu
- Śledzenie zamówień
- Wiele sklepów
- Analizy
Ceny
Starter plan
$10 /miesiąc
$0.40 per each additional ticket
Funkcje
- 3 customer support agents
- 50 tickets per month included
- Live chat
7-dniowa darmowa wersja próbna
Basic plan
$60 /miesiąc
albo $600/rok, co pozwala oszczędzić 17%
$40 per each additional 100 tickets
Funkcje
- Unlimited customer support agents
- 300 tickets per month included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7-dniowa darmowa wersja próbna
Pro plan
$360 /miesiąc
albo $3,600/rok, co pozwala oszczędzić 17%
$36 per each additional 100 tickets
Funkcje
- Unlimited customer support agents
- 2000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7-dniowa darmowa wersja próbna
Advanced plan
$900 /miesiąc
albo $9,000/rok, co pozwala oszczędzić 17%
$36 per each additional 100 tickets
Funkcje
- Unlimited customer support agents
- 5000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
7-dniowa darmowa wersja próbna
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (631)
We’ve been using Gorgias for our customer support for the past 7 years and it’s been a great platform for our team. It keeps all of our customer interactions in one place and makes it much easier to stay organized. The AI features are also really helpful for generating responses and speeding things up. Overall, it’s made our workflow smoother and we’d definitely recommend it to other support teams.
Thank you so much for your continued trust over the past 7 years!
We’re thrilled to hear that Gorgias has been a reliable part of your support operations and that it’s helping your team stay organized and efficient. It’s especially great to know the AI features are supporting faster responses and a smoother workflow.
We truly appreciate your recommendation and are grateful to be part of your journey!
We've been using Gorgias for customer support for many years now and it’s been a great addition to our stack. The AI Agent in particular has been surprisingly effective at handling routine inquiries like order tracking and shipping updates without needing human intervention. Recently it handled a “where is my order” ticket, provided the tracking link and delivery context, and the customer left a 5/5 CSAT saying it was very helpful.
For ecommerce brands dealing with high ticket volumes, automating these repetitive questions saves a lot of time while still keeping the customer experience solid. Looking forward to seeing how their AI continues to evolve.
Thank you for the kind words, Seido Knives team!
We’re thrilled to hear the AI Agent is handling routine inquiries like tracking updates so effectively and earning 5/5 CSAT along the way.
It’s great to be part of your support stack after all these years!
We’ve been using Gorgias for 2 years and it’s completely transformed how we approach CX. It’s helped us streamline support and scale automations across multiple stores. The recent AI Agent developments are really powerful and already making a big impact. Working with Alexandra and Stefan has also been great!
Highly recommend for any Shopify brand looking to level up their CX.
Thank you for the kind words, Au Vodka team!
It’s incredibly rewarding to hear how Gorgias has supported your team over the past two years in streamlining support and scaling your CX strategy across multiple stores.
We’re especially glad to hear that the recent AI Agent developments are already making a meaningful impact on your business. And we’ll be sure to pass along your kind words to Alexandra and Stefan, they’ll really appreciate it!
We’re grateful to be part of your journey and look forward to continuing to support your growth.
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Gorgias Inc..
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
1 marzec 2017
Dostęp do danych
Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.
Wyświetlanie danych klientów:
Dane wrażliwe, dane urządzenia i aktywności
-
Dane wrażliwe
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Dane urządzenia i aktywności
Geolokalizacja, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlanie danych pracowników i współpracowników:
Właściciel sklepu, współtwórcy bloga
-
Właściciel sklepu
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Współtwórcy bloga
Adres e-mail, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlaj i edytuj dane sklepu:
Klienci, produkty, zamówienia, rabaty, Sklep online
-
Edytuj klientów
Dane klientów
-
Wyświetl produkty
Zapasy, produkty, oferty produktów, kolekcje
-
Edytuj zamówienia
Wersje robocze zamówień, realizacje zamówień, edycje zamówień, cała historia zamówień
-
Edytuj rabaty
Kody rabatowe i promocje
-
Edytuj Sklep online
Strony Sklepu online, tagi skryptu Sklepu online, szablon
-
Wyświetl inne dane
Zapasy produktów i wariantów
Wyróżnione tutaj:
Więcej podobnych aplikacji
