Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Preços
-
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita.
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
- Classificação
- 4,3 (631)
- Desenvolvedor
- Gorgias Inc.
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A principal plataforma de comércio conversacional com tecnologia de IA para marcas
Criado para o e-commerce, o Gorgias combina uma base poderosa de helpdesk com uma camada de IA conversacional para elevar a experiência do cliente em toda a jornada. A plataforma oferece um atendimento ao cliente impulsionado por IA que ajuda as marcas a dar suporte, vender e reengajar consumidores em grande escala. Automatize o suporte de alto volume, facilite o autoatendimento e direcione conversas de alto impacto para equipes humanas — tudo em uma plataforma unificada por e-mail, chat, redes sociais, voz e SMS.
- Helpdesk criado para expansão: gerencie todas as conversas com os clientes em uma caixa de entrada unificada
- Resolução autônoma de tickets: o Agente de IA lida com o suporte de ponta a ponta
- Assistente de compras com IA: recomende produtos e oriente clientes em tempo real
- Conjunto de commerce unificado: mais de 100 integrações para potencializar toda a jornada do cliente
- Análises acionáveis: transforme conversas com os clientes em insights para impulsionar a receita
Contém texto traduzido automaticamente
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- Shopify Flow
- Admin da Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Preços
Plano Starter
$10 /mês
US$ 0,40 por ticket adicional
Recursos
- 3 agentes de suporte ao cliente
- 50 tickets por mês incluídos
- Chat ao vivo
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Basic
$60 /mês
ou $600/ano (economia de 17%)
US$ 40 a cada 100 tickets adicionais
Recursos
- Agentes de suporte ao cliente ilimitados
- 300 tickets por mês incluídos
- Chat ao vivo
- Atendimento ao cliente
- Complemento de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Pro
$360 /mês
ou $3,600/ano (economia de 17%)
US$ 36 a cada 100 tickets adicionais
Recursos
- Agentes de suporte ao cliente ilimitados
- 2.000 tickets incluídos
- Chat ao vivo
- Atendimento ao cliente
- Complemento de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Advanced
$900 /mês
ou $9,000/ano (economia de 17%)
US$ 36 a cada 100 tickets adicionais
Recursos
- Agentes de suporte ao cliente ilimitados
- 5.000 tickets incluídos
- Chat ao vivo
- Atendimento ao cliente
- Complemento de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (631)
We’ve been using Gorgias for our customer support for the past 7 years and it’s been a great platform for our team. It keeps all of our customer interactions in one place and makes it much easier to stay organized. The AI features are also really helpful for generating responses and speeding things up. Overall, it’s made our workflow smoother and we’d definitely recommend it to other support teams.
Thank you so much for your continued trust over the past 7 years!
We’re thrilled to hear that Gorgias has been a reliable part of your support operations and that it’s helping your team stay organized and efficient. It’s especially great to know the AI features are supporting faster responses and a smoother workflow.
We truly appreciate your recommendation and are grateful to be part of your journey!
We've been using Gorgias for customer support for many years now and it’s been a great addition to our stack. The AI Agent in particular has been surprisingly effective at handling routine inquiries like order tracking and shipping updates without needing human intervention. Recently it handled a “where is my order” ticket, provided the tracking link and delivery context, and the customer left a 5/5 CSAT saying it was very helpful.
For ecommerce brands dealing with high ticket volumes, automating these repetitive questions saves a lot of time while still keeping the customer experience solid. Looking forward to seeing how their AI continues to evolve.
Thank you for the kind words, Seido Knives team!
We’re thrilled to hear the AI Agent is handling routine inquiries like tracking updates so effectively and earning 5/5 CSAT along the way.
It’s great to be part of your support stack after all these years!
We’ve been using Gorgias for 2 years and it’s completely transformed how we approach CX. It’s helped us streamline support and scale automations across multiple stores. The recent AI Agent developments are really powerful and already making a big impact. Working with Alexandra and Stefan has also been great!
Highly recommend for any Shopify brand looking to level up their CX.
Thank you for the kind words, Au Vodka team!
It’s incredibly rewarding to hear how Gorgias has supported your team over the past two years in streamlining support and scaling your CX strategy across multiple stores.
We’re especially glad to hear that the recent AI Agent developments are already making a meaningful impact on your business. And we’ll be sure to pass along your kind words to Alexandra and Stefan, they’ll really appreciate it!
We’re grateful to be part of your journey and look forward to continuing to support your growth.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Gorgias Inc..
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
1 de março de 2017
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja, colaboradores do blog
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Colaboradores do blog
Endereço de e-mail, endereço IP, navegador e sistema operacional
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, Loja virtual
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Dados do cliente
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