Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Preços
-
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita.
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
- Classificação
- 4,2 (637)
- Desenvolvedor
- Gorgias Inc.
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A principal plataforma de comércio conversacional com tecnologia de IA para marcas
Criado para o e-commerce, o Gorgias combina uma base poderosa de helpdesk com uma camada de IA conversacional para elevar a experiência do cliente em toda a jornada. A plataforma oferece um atendimento ao cliente impulsionado por IA que ajuda as marcas a dar suporte, vender e reengajar consumidores em grande escala. Automatize o suporte de alto volume, facilite o autoatendimento e direcione conversas de alto impacto para equipes humanas — tudo em uma plataforma unificada por e-mail, chat, redes sociais, voz e SMS.
- Helpdesk criado para expansão: gerencie todas as conversas com os clientes em uma caixa de entrada unificada
- Resolução autônoma de tickets: o Agente de IA lida com o suporte de ponta a ponta
- Assistente de compras com IA: recomende produtos e oriente clientes em tempo real
- Conjunto de commerce unificado: mais de 100 integrações para potencializar toda a jornada do cliente
- Análises acionáveis: transforme conversas com os clientes em insights para impulsionar a receita
Contém texto traduzido automaticamente
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- Shopify Flow
- Admin da Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Preços
Plano Starter
$10 /mês
US$ 0,40 por ticket adicional
Recursos
- 3 agentes de suporte ao cliente
- 50 tickets por mês incluídos
- Chat ao vivo
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Basic
$60 /mês
ou $600/ano (economia de 17%)
US$ 40 a cada 100 tickets adicionais
Recursos
- Agentes de suporte ao cliente ilimitados
- 300 tickets por mês incluídos
- Chat ao vivo
- Atendimento ao cliente
- Complemento de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Pro
$360 /mês
ou $3,600/ano (economia de 17%)
US$ 36 a cada 100 tickets adicionais
Recursos
- Agentes de suporte ao cliente ilimitados
- 2.000 tickets incluídos
- Chat ao vivo
- Atendimento ao cliente
- Complemento de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Advanced
$900 /mês
ou $9,000/ano (economia de 17%)
US$ 36 a cada 100 tickets adicionais
Recursos
- Agentes de suporte ao cliente ilimitados
- 5.000 tickets incluídos
- Chat ao vivo
- Atendimento ao cliente
- Complemento de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (637)
I have been using Gorgias for about 7 years and the last few years the customer service has been terrible.
For the past few months I am having an issue and the AI bot just says we opened a ticket and someone will get back to you but nothing this has been going on for too long and its impacting the way we work.
Shame on Gorgias.
Have been using Gorgias for several years now for multiple brands and it had been great! I love the AI agent feature and it has helped us with a lot with productivity and efficiency.
Thank you so much for your continued trust in Gorgias over the years!
It’s fantastic to hear that Gorgias has been supporting multiple brands successfully and helping your team scale customer support more efficiently. We’re especially glad to know that the AI Agent feature is already making a meaningful impact on your productivity and day-to-day operations.
We truly appreciate your support and look forward to continuing to grow alongside your team!
This app has been essential for our business. Ai Agent gets better with time and the overal experience for our customers to "self help" has freed up time for our CX staff to provide more attention on those enquiries that need it. highly recommened.
Thank you so much for the wonderful feedback!
It’s incredibly rewarding to hear that Gorgias has become an essential part of your business and that the AI Agent continues to improve over time for your team. We’re especially glad to hear that enabling more self-service for your customers has freed up valuable time for your CX team to focus on the conversations that need a more personal touch.
Thank you as well for your recommendation and continued trust in Gorgias. We’re excited to keep supporting your growth!
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Gorgias Inc..
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
1 de março de 2017
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja, colaboradores do blog
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Colaboradores do blog
Endereço de e-mail, endereço IP, navegador e sistema operacional
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, Loja virtual
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Estoque, produtos, listagens de produtos, coleções
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Editar pedidos
Rascunhos de pedido, processamentos de pedidos, edições de pedidos, todo o histórico de pedidos
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar a Loja Virtual
Páginas da Loja Virtual, tags de script da Loja Virtual, tema
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