HelpZenith ‑ Ticket & HelpDesk
Esittelykuvagalleria
Kohokohdat
-
Käytä suoraan Shopify Adminissa
-
Toimii uusimpien teemojen kanssa
Tietoja tästä sovelluksesta
Lanseerattu
25. syyskuu 2023
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Luokat
Tukitikettien hallintaEffortless ticket management, email to ticket, detailed reports, and more for customer service.
HelpZenith is a comprehensive support solution for delivering exceptional customer service. Effortlessly streamline ticket management, enable email-to-ticket conversion, and gain valuable insights through detailed reporting. Empower users with a seamless customer portal, all within one powerful application. Revolutionize your customer support approach and efficiently elevate satisfaction levels with HelpZenith. Simplify complex issues and embark on a support journey that reaches new heights.
- Effortless Ticketing - Streamline inquiries with our intuitive ticketing system.
- Transform incoming emails to tickets and manage them in a centralized system.
- Detailed Reports - Access insights with comprehensive support activity reports.
- Workflow Automation - Automate assignments, categorization, and responses.
- Customer Portal - Empower users to create, manage, and track support tickets.
Hinnoittelu
Free Plan
Ilmainen
- 1 Mailbox
- 20 Tickets per month
- Unlimited Replies to Tickets
- All other features with full reports and no limits
Starter Plan
$10 /kuukausi
tai $100/vuosi ja säästä 17 %
- 3 Mailbox
- 50 Tickets per month
- Unlimited Replies to Tickets
- All other features with full reports and no limits
Basic Plan
$49 /kuukausi
tai $490/vuosi ja säästä 17 %
- 5 Mailbox
- 500 Tickets per month
- Unlimited Replies to Tickets
- All other features with full reports and no limits
Pro Plan
$299 /kuukausi
tai $2,990/vuosi ja säästä 17 %
- 10 Mailbox
- 3000 Tickets per month
- Unlimited Replies to Tickets
- All other features with full reports and no limits
Free Plan
Ilmainen
- 1 Mailbox
- 20 Tickets per month
- Unlimited Replies to Tickets
- All other features with full reports and no limits
Starter Plan
$10 /kuukausi
tai $100/vuosi ja säästä 17 %
- 3 Mailbox
- 50 Tickets per month
- Unlimited Replies to Tickets
- All other features with full reports and no limits
Basic Plan
$49 /kuukausi
tai $490/vuosi ja säästä 17 %
- 5 Mailbox
- 500 Tickets per month
- Unlimited Replies to Tickets
- All other features with full reports and no limits
Pro Plan
$299 /kuukausi
tai $2,990/vuosi ja säästä 17 %
- 10 Mailbox
- 3000 Tickets per month
- Unlimited Replies to Tickets
- All other features with full reports and no limits
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
1 arvostelu
-
0 % arvioista on 5 tähteä
-
0 % arvioista on 4 tähteä
-
0 % arvioista on 3 tähteä
-
0 % arvioista on 2 tähteä
- 100 % arvioista on 1 tähteä
We tried really hard to make this product work for us. It is pretty basic and I thought it would work for a small company that doesn't need a whole ton of functions. However, after a month of attempting to use it I would definitely stay away from this app.
Pros (at least what got me interested in it)
1. Sits in my shopify store, though does not interact with my customer list at all.
2. Simple to understand and affordable.
Cons
1. This app does not interact with my existing customer list. So, I have to create the customer every time we create a ticket even though they are already in my list.
2. There are no ticket #s assigned in this at all. So all you have to look at it the customer name and the ticket title.
3. You cannot search the tickets by customer name. And since there are no numbers, finding a specific ticket is very hard if you have more than 10 or 15 active.
4. MOST IMPORTANT OF ALL. Every day we went to use it we were getting 502 bad gateway errors or just simple popups saying "there was an error creating a ticket" with no explanations. The customer response time is then typically anywhere from 5 hours to several days before it is fixed and you can use the system again.
Again, I tried really hard for a month to work through all these problems. It appears though that the developer is not paying attention to the problems nor has the ability to keep it running.
Heed my warning. DO NOT USE THIS!
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi.
Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö.
Tarkastele henkilötietoja
Asiakkaat, kaupan omistaja
-
Asiakkaat
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
Tarkastele kaupan tietoja
Asiakkaat
-
Tarkastele asiakkaita
Asiakastiedot
Tietoja tästä sovelluksesta
Lanseerattu
25. syyskuu 2023
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Luokat
Tukitikettien hallintaKehittäjä: HelpZenith
Tietoja kehittäjästä HelpZenith
1,0 keskimääräinen luokitus
Yli kuusi kuukautta kokemusta sovellusten kehittämisestä Shopify App Storelle
326/7 TV Road, East Rampura, Rampura, Dhaka, 1219, BD
Tuki
Lähetä viestihi@helpzenith.com
Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.