レビュー (175)

総合評価
4.9
評価レベルごとの件数
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2022年6月29日

商品バリエーションへのサブスクリプションの紐づけについてサポートへ相談させていただきました。
現在の仕様では望んでいたサブスクリプションが展開できないとのことでしたが、近しい方法をご提案いただけたので満足しています。
今後も機能や仕様などを更新していかれると思いますのでとても期待しています。

kopta.shop/コプタショップ
日本
アプリの使用期間:6日
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年6月29日

実現されたいサブスクリプションが展開できなかったとのことで恐縮ですが、ご満足いただけたようで、大変光栄です🙇‍♀️

今後もなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください💪
最善の方法を一緒に考えていけたら幸いです☘️

また、ストア様の意見を優先的に取り入れ、アップデートをして参りますので
ご要望やアドバイスがございましたら是非お申し付けください😊
引き続きよろしくお願いいたします!

2023年6月24日

非常に分かり易い設計になっているので、実装そのものは非常に簡単でした。
且つ、導入時は手厚いオンラインサポートも行っていただけて、細かい部分の疑問もすぐに解消することができました。
定期購入の仕様はシンプルですし、「マイページ」からお客様自身が次回以降のお届け日の変更等も簡単にできるので、便利なアプリだと思います。
特に各種設定を諸々終えてから有料プランに切り替えられるのも、親切なサービスだと思いました。
オススメさせていただきます。

Claro Online Store
日本
アプリの使用期間:6日
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年6月25日

いつもご利用いただき誠にありがとうございます✨

設定項目がたくさんあって迷われてしまうストアさんもいらっしゃいますが、基本的なサブスク販売ですととても簡単にご設定いただけます😊
スピーディーにご対応いただき誠にありがとうございました!
マイページもストアさまのサービス設計に合わせて様々なパターンの設定が可能です。
また何か施策を変える・新しいサービスを始めるタイミングでお気軽にご相談いただけますと幸いです😌

今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️

2023年6月9日

以前はBold Subscription V1を使用していましたがバグが発生し移行を決定しました。
どうせ移行するなら国内のアプリが良いと思い、初期設定と移行サポートをお願いしました。
移行までの限られた時間の中でとてもスムーズに進めてくださり大変助かりました。
データ移行日は一緒に顧客詳細を確認しながらの作業でしたが、一つ一つ説明しながら進めてくださったのでストレスフリーでした。
移行完了までは順調でしたが、移行のどこかのタイミングで住所の番地が変更されてしまった顧客がいることが判明し、修正に時間がかかりました。お客様からのご連絡で気付きすぐに修正しましたが、誤った住所のまま出荷してしまった商品もあったのでヒヤリとしました。その点で★-1としています。。
サポートが手厚く、改善点など色々と提案してくださるのでとても有難いです。
これからのバージョンアップにも期待しております。

GARLINU(ガリーヌ)公式オンラインショップ
日本
アプリの使用期間:約2ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年6月12日

いつもご利用いただき大変お世話になっております。
この度は、定期購買アプリにご移行いただきありがとうございました。

他サブスクアプリからの移行に際して、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
本件、真摯に受け止め、今後このようなことがないようオペレーションの見直しと改善をさせて頂きます。

また、今後定期購買の売上向上のサポートも尽力させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2022年11月9日

サブスクで販売をしたくてアプリを探してたら、すぐにみつかりました。
たくさんの方が利用してるの実績があるだろうと思いすぐに決めました。
使い方がわからず、開発チームの方に相談したら、わかりやすく教えて頂けて、何時間も考えてたのが即解決!
本当にありがとうございました!

Tsutsumi
日本
アプリの使用期間:約22時間
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年11月14日

弊社のサブスクアプリを見つけていただき誠にありがとうございます!!

すでに4,000以上の店舗様にインストールいただいております✨
昨日はもちろん、サポートにも力を入れておりまして
一緒にストア売上を上げていければと思っております!

2022年11月22日

【日本での使用に関して】使用方法について説明すると電話がかかってきて、オンラインミーティングを調整したのに当日時間を過ぎても誰もミーティングに来ない。その後、こちらから連絡したらシステムトラブルだと言い訳ばかり。普通、打ち合わせに相手が来なかったら電話で確認しますよね?私が連絡しなかったらすっぽかして謝りもしないままだったんでしょうか?
当たり前のビジネスマナーすらできていない人員に営業をさせている、スタッフ教育もできてないしょうもない会社が販売してるアプリです。設定サポート等も期待できません。

ホワイトスタートーキョー
日本
アプリの使用期間:21日
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年11月28日

この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
貴重なお時間をいただいていたにも関わらず、弊社側のお打ち合わせURL発行ミスにより多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。
また、お電話でのご確認も遅くなってしまいまして大変申し訳ございません。

お打ち合わせURLの発行についてはシステム・設定を見直し、改善させていただいております。
今後は、このようなことが二度と起こらないよう、弊社側での管理体制も見直しチェックを徹底していく所存です。
重ねてではございますが、心よりお詫び申し上げます。