レビュー (182)

総合評価
4.8
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2024年3月11日

まだ導入したばかりではありますがカスタマーサポートがとても丁寧で安心出来ます。定期購買の見せ方などはデフォルトで用意されているものでも十分良さそうですのでまずはデフォルトのものからはじめて今後は自社専用のカスタマイズを加えてページを進化させていきたいと思います!

OSACARE(オサケア)
日本
アプリの使用期間:20日
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年3月25日

この度は弊社のサブスクアプリをご選択いただき、誠にありがとうございます✨

嬉しいお言葉に社内一同喜んでおります!!
定期ウィジェットやマイページを素敵な貴社デザイン専用にカスタマイズすることも可能ですので、いつでもお声がけくださいませ😊

今後とも何卒よろしくお願いいたします😌

2024年3月11日

スケジュールが短い中で、
設定からテストまでの細かいサポートを
していただきました!

PANNAs Kitchen
日本
アプリの使用期間:2日
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年3月25日

弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます😊

今回、ご導入時のご相談でしたが、これから運用されていく中で何かお困りごとが出てきましたらまたいつでもお声がけくださいませ!

今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨

編集日:2021年6月28日

サブスクリプションのトップアプリを使用していましたが、日本でのECに合わせた設定がなく、日本語にも対応しているこちらのアプリに切替ました。
まだ、追加してほしい機能はありますが、カスタマーサポートもしっかりしているので、安心して運営を行っていけます。
ちなみに、このアプリに切替てからすぐに定期購買の注文を獲得することが出来ました。

マンナミネラルウォーター|公式オンラインショップ
日本
アプリの使用期間:3年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年6月28日

アプリをご利用いただきありがとうございます!
日本初の定期購買アプリのため、もちろん海外製のサブスクアプリからの切り替えがかんたんにできるように対応しております。
さらに、切り替えられてからすぐに注文が入られたとのことで、御社の売上向上に貢献できていること、大変嬉しく思っております!
今後もますます使いやすく、そして御ストアの売上向上のためにがんばりますのでよろしくお願いします😊

2021年10月20日

Bold ver1から定期購買さんに移行させていただきました。
Twitterでshopifyの定期購入のシステムで嘆いていたところをこちらのアプリのTwitterの中の人が声を拾い上げてくださり相談に乗って頂くところからスタートしました。 当初はクレジットカード情報の移行もあり一旦キャンセルするしかない状態だったのですが アプリのアップデートでキャンセルなくお客様を引き継げることになり決意し移行しました。移行時もわからないことはメールでサポートしてくださりスムーズに移行できました。 アプリの使用感はBoldさんに比べると圧倒的に日本人向けにチューンされています。ショップ側はもとよりお客様にとって使いやすい定期購入の仕組み・体験になっていると実感できてます。
定期購入はできるだけ長くお客様とお付き合いできることがより重要で そのために必要な機能が充分あると感じます。
すべての体験が本当に良いと感じました。 PS.Twitterの中の人ガチで凄かった。神対応すぎて自分自身も「こうありたい」って思える感じでした。ありがとうございます。

PUSH AND FLOW | エナジー&CBD
日本
アプリの使用期間:3年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年10月20日

他のアプリからの移行をしていただいたとのことで、誠にありがとうございます(インタビューもさせていただきありがとうございました)!海外製のサブスクアプリ以上の使い勝手の良さはあると思っておりますので、引き続き安心してご利用いただけますと幸いです👍
機能はもちろん、サポート面も大切にしています✨
今後もストア様の売上アップのお手伝いができますようがんばりますので、引き続きよろしくお願いいたします!!

2022年1月23日

もともとあるShopifyサイトで定期購買のサービスを新たに始めるためにアプリを導入しました。運用フローも含めた希望の内容を、どうやったら実現可能かどうかも含めて、ご提案や相談の時間を頂き、無事にリリースすることができました。
通常の問い合わせベースでここまで手厚いサポートに感動しました。
今後も他のサイトでもぜひ使用していきたいですし、アプリの追加の機能のアップデートにも期待しております。

株式会社ワンダーボード | Wonderboard
日本
アプリの使用期間:約3年
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年1月28日

ご導入ありがとうございます!
本サブスクアプリはカスタマーサポートに力を入れております💪
他のサイトでの導入の検討をしていただき、ありがとうございます!
導入時はもちろん、導入後のご質問やご不明点の解決、他サイトでご利用される際もサポートさせていただきますのでお気軽にご相談ください!

お客様のご意見を参考にさせていただき、今後もアップデートを行なって参りますので、ぜひ、お困りごとや追加してほしい機能等がございましたらアドバイスお願いします🙇‍♀️

2021年8月11日

ローンチ当初から利用させていただいております。問い合わせ事項が発生した際に、日本のCS担当者さんからスピーディーにご解答をいただけるため、日本のD2Cブランド運営において海外製アプリよりもメリットがあると感じています!

INNOCECT
日本
アプリの使用期間:約3年
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年8月11日

ありがとうございます!
サポートはフィードフォース社と一緒に力を入れている点ですので、そういっていただけて光栄です☺️
日本の事業者さんにとって使いやすく、さらに売上アップにつながるサブスク機能を今後も開発してまいりますので引き続きよろしくお願いいたします!

編集日:2021年10月21日

非常に使いやすい定期販売のアプリです。これから機能の充実に期待したいところです。
近々に1点追加してほしい機能ですが、定期購入の時amazonpayからの支払いができればいいですね。ぜひご検討と開発お願いします。

Dr.KOUSO
日本
アプリの使用期間:約3年
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年11月8日

ありがとうございます!!
Amazon Payについて、貴重なご意見ありがとうございます👍

Shopify自体がまだAmazon PayのAPIを実装していないので、いつになるか未定ですが、Shopify が API を実装次第、開発したいと考えています!

弊社のサブスクサービスが皆様のお役に立てるよう頑張りますので引き続きよろしくお願いいたします🙇‍♀️

2022年3月3日

定期購買に利用しています。
操作が直感的にわかりやすく簡単に定期購買機能が追加できるのが魅力です。日本のサブスク文化に合ったきめ細かい機能があります。また、shopifyアプリはまだまだ英語圏アプリが多い中、サポートが日本語でできるところも社員の工数(英語を調べたり細かいニュアンスを伝えたり)がかからず重宝しております。

FITショップジャパン
日本
アプリの使用期間:3年弱
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年3月3日

定期購買アプリのご導入ありがとうございます!

>操作が直感的にわかりやすく簡単に定期購買機能が追加できるのが魅力です。
配送周期のご設定からクーポンのご設定などの様々な機能をストア様によりわかりやすく、ご満足いただけるように日々機能を開発しております💪

また、本サブスクアプリは設定もサポートも全て日本語対応ですので、設定のサポートなども日本のスタッフがおこなっておりますので、ご不明点や機能についてのお問い合わせなどいつでもお問い合わせください♪

2021年11月20日

決済エラーが多くなったため、Bold v1から移行しました。
移行時の分からないことは、担当の方がメール、お電話で丁寧に手厚くサポートしてくださり、安心して移行することができました。
今のところ問題なく、満足しています。今後のアップデートにも期待です。

amirisu
日本
アプリの使用期間:3年弱
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年11月24日

他社サブスクアプリからの移行作業、ありがとうございました!
これまで無事故ですべてのストアさまの移行作業を完了させていただきております🙇‍♀️
今後もストアさまの声をもとに定期購買アプリのさまざまな機能をアップデートして参りますので、ご要望などいつでもお申し付けください。

2022年1月14日

海外製のアプリではサポート体制と日本語対応に不安があったため、国産のこちらのアプリを選びました。
サイト立ち上げ時に不具合が発生し困っていた際は迅速に原因を調査し対応して頂きました。
その他フォローアップ等もして頂いたり、サポート体制はとても手厚いです。
他のサブスクアプリを利用したことがないため、他アプリとの違いや機能の比較については分かりませんが、マイページのカスタマイズや文言の変更が出来ない等の細かな点については、今後のアップデートに期待させて頂きます。

西田有志Official Supporters Club
日本
アプリの使用期間:2年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年1月14日

ご利用ありがとうございます!
本アプリは日本語対応しており、サポートにも力を入れております🙆‍♀️
なにか不具合が生じた際はZoomなどでサポートさせていただきます!

お客様の声に寄り添い、よりよいサブスクサービスを提供できるようアプリの開発、アップデートを行なってまいりますので、これからもアドバイス宜しくお願いします🙇‍♀️