レビュー (181)

総合評価
4.8
評価レベルごとの件数
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2024年2月7日

初期の対応は比較的早く対応いただけました。

松華SHOUKAサプリメント通販ショップ
日本
アプリの使用期間:6ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年2月21日

弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます☺️

アプリの運用開始後もオンラインサポートは何度でも無料でご活用いただけますのでぜひまたご予約いただけますと幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨

2024年1月29日

丁寧で、実装したいことを丁寧に叶えてくれます!
今後のアップデートが楽しみです!

madama・hada
日本
アプリの使用期間:9ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年2月7日

いつも大変お世話になっております✨
この度は弊社のサブスクアプリをご導入いただき、誠にありがとうございます!
何度かお打ち合わせさせていただき、貴社の実現したいサービスでご設定できて何よりでございます☺️

CVRをあげるための弊社のサービスもご導入いただきありがとうございます😊
サブスク販売をShopifyで行われるストアさまには必須のサービスになってます☺️ストアさまのご意見でどんどんアップデートしていくアプリになっておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします👀

2024年1月29日

アプリの設定が非常にカンタンで、また様々な機能もどんどん追加してくださるので自社ECサイトに定期購買を導入したい方にとっては私の知る限りではベストなアプリです。
また、CSチームの方々の対応が素晴らしく、分からないことがあった場合にはメールは勿論、オンライン会議で画面共有しながら丁寧に教えてくださるのも凄くありがたいです。

TRIZA
日本
アプリの使用期間:4ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年2月7日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます!
嬉しいお言葉に社内一同喜んでおります😭

機能は今後もどんどん追加されていく予定です!
また、アプリ内のUI・UXも整えていきますので、何かお気づきの際はぜひお声がけいただけますと幸いです🙇‍♀️

サイト改修や集客ご支援も事業として行なっておりますので、お困りの際はまたメール・オンラインサポートをご活用くださいませ✨
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

2024年3月20日

初めて、先月よりショピファイを通してハックルベリー を導入。

まだ初めて間もないということもありますが、スムーズに立ち上げできましたので、とても使いやすいかと思います。

また、今まで他のアプリを使用していたわけではない為、
以前に比べてという意見ができないのですが、
定期購入に関しては現状は何も問題なく使用できております。

今後はシステムを活用したCRMに取り組んでいけたらと思っていますので、ぜひ新しい戦略もご提案いただけたらと思っています。

宜しくお願いします。

株式会社ノースウェルズファーム
日本
アプリの使用期間:約2ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年3月25日

サブスク事業にあたり、弊社の定期購買アプリをご選択いただき誠にありがとうございます✨

日本の定期アプリの中ではおそらく弊社のアプリが一番機能が充実しております😌現状、ご不満がないということですが、ほしい機能等あればぜひご意見いただければと思います!

また、弊社はEC運営に必要な集客・CRMの部分もご支援させていただいておりますので、必要なフェーズでぜひご相談くださいませ😊

今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

2024年2月25日

サブスク課金サービスを同社の定期購買に移行し、合わせて申込フォームも同社のコムチャット(Com Chat)というチャット形式のものに移行しました。
決め手は、「定期購買」と「Com Chat」を合わせて導入することで、サブスク商材の申込もチャット上で申込~チェックアウトまで完結できて、離脱率を下げられる点です。
チャットのシナリオもユーザーが自由に変更できるしUIもシンプルで操作しやすい点も良いです。
何より顧客対応が迅速・丁寧で最後まで安心して導入できました。

私のストア
日本
アプリの使用期間:約2ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年3月25日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
また、コムチャットもご契約いただきありがとうございます🙇‍♀️

Shopifyは特にチェックアウトが長いことが課題ですよね。。。
チャット上で申込〜チェックアウトまで完結できるので、導入前と導入後でぜひCVRの経過をご確認いただければと思います!

今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ😊
引き続きどうぞよろしくお願いいたします!

2024年3月18日

カスタマーサポートの担当の方が的確に教えて頂けるので大変助かっています。まだ慣れないので沢山質問をしていますがいつも丁寧に教えて頂けるので安心できます。これからもよろしくお願いします!

ハーバルデトックスラボ公式ショップ
日本
アプリの使用期間:約1ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年3月25日

この度は弊社のサブスクアプリをご導入いただき誠にありがとうございます😊

ご導入にあたって何度かお打ち合わせのお時間をいただきありがとうございました!
今回は初期導入に関するお話がメインでしたが、今後ご利用するにあたって何かご不明点がございましたらまたお声がけくださいませ。

弊社はアプリ事業だけではなく、集客・CRMの部分もご相談いただけますので、これから売上を作っていくところの施策に迷われた際もぜひお気軽にご相談くださいませ😊

今後とも何卒よろしくお願いいたします✨

2024年3月11日

まだ導入したばかりではありますがカスタマーサポートがとても丁寧で安心出来ます。定期購買の見せ方などはデフォルトで用意されているものでも十分良さそうですのでまずはデフォルトのものからはじめて今後は自社専用のカスタマイズを加えてページを進化させていきたいと思います!

OSACARE(オサケア)
日本
アプリの使用期間:20日
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年3月25日

この度は弊社のサブスクアプリをご選択いただき、誠にありがとうございます✨

嬉しいお言葉に社内一同喜んでおります!!
定期ウィジェットやマイページを素敵な貴社デザイン専用にカスタマイズすることも可能ですので、いつでもお声がけくださいませ😊

今後とも何卒よろしくお願いいたします😌

2024年3月11日

スケジュールが短い中で、
設定からテストまでの細かいサポートを
していただきました!

PANNAs Kitchen
日本
アプリの使用期間:2日
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年3月25日

弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます😊

今回、ご導入時のご相談でしたが、これから運用されていく中で何かお困りごとが出てきましたらまたいつでもお声がけくださいませ!

今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨

編集日:2021年6月28日

サブスクリプションのトップアプリを使用していましたが、日本でのECに合わせた設定がなく、日本語にも対応しているこちらのアプリに切替ました。
まだ、追加してほしい機能はありますが、カスタマーサポートもしっかりしているので、安心して運営を行っていけます。
ちなみに、このアプリに切替てからすぐに定期購買の注文を獲得することが出来ました。

マンナミネラルウォーター|公式オンラインショップ
日本
アプリの使用期間:3年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年6月28日

アプリをご利用いただきありがとうございます!
日本初の定期購買アプリのため、もちろん海外製のサブスクアプリからの切り替えがかんたんにできるように対応しております。
さらに、切り替えられてからすぐに注文が入られたとのことで、御社の売上向上に貢献できていること、大変嬉しく思っております!
今後もますます使いやすく、そして御ストアの売上向上のためにがんばりますのでよろしくお願いします😊

2021年10月20日

Bold ver1から定期購買さんに移行させていただきました。
Twitterでshopifyの定期購入のシステムで嘆いていたところをこちらのアプリのTwitterの中の人が声を拾い上げてくださり相談に乗って頂くところからスタートしました。 当初はクレジットカード情報の移行もあり一旦キャンセルするしかない状態だったのですが アプリのアップデートでキャンセルなくお客様を引き継げることになり決意し移行しました。移行時もわからないことはメールでサポートしてくださりスムーズに移行できました。 アプリの使用感はBoldさんに比べると圧倒的に日本人向けにチューンされています。ショップ側はもとよりお客様にとって使いやすい定期購入の仕組み・体験になっていると実感できてます。
定期購入はできるだけ長くお客様とお付き合いできることがより重要で そのために必要な機能が充分あると感じます。
すべての体験が本当に良いと感じました。 PS.Twitterの中の人ガチで凄かった。神対応すぎて自分自身も「こうありたい」って思える感じでした。ありがとうございます。

PUSH AND FLOW | エナジー&CBD
日本
アプリの使用期間:3年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年10月20日

他のアプリからの移行をしていただいたとのことで、誠にありがとうございます(インタビューもさせていただきありがとうございました)!海外製のサブスクアプリ以上の使い勝手の良さはあると思っておりますので、引き続き安心してご利用いただけますと幸いです👍
機能はもちろん、サポート面も大切にしています✨
今後もストア様の売上アップのお手伝いができますようがんばりますので、引き続きよろしくお願いいたします!!