レビュー (182)

総合評価
4.8
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2023年5月31日

カートを移管して定期購入設定に為に利用しています。
受注データへの表示や配送との連携について、不明点が多かったのですが
担当の方が親身にご対応いただき、課題解決できました!
実際に画面を見ながら、レクチャーいただける点がすごく分かりやすくて助かりました!

ルルクシェル公式オンラインストア
日本
アプリの使用期間:1年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年5月31日

オンラインサポートをご予約いただきありがとうございました🙇‍♀️
ご不明点をあらかじめご連携いただいていたためスムーズにご案内ができました!
ご協力いただき誠にありがとうございました。

今回ご紹介させていただいた「タグの自動付与」機能では、
顧客情報・注文情報それぞれに自動でアプリ側からタグを付与するものですが、
定期契約をしていただいているお客様を判別するだけでなく注文回数に応じて
クーポンを配布したり同梱物を変えたりと回数に応じた施策を行う場合の目印にもしていただけます👀

これからサブスク販売を開始するにあたり、売上向上のサポートも弊社でぜひ伴走させていただきたいのでまたお困りごとがあればいつでもご相談くださいませ✨

2023年7月12日

サブスクの会員サービスを販売するにあたり、導入時には日本語対応のアプリがほぼ他になかったため選ばせていただきました。設定部分の管理画面の操作もわかりやすく、ノーコードで対応できるのがとてもありがたかったです。
また、2回目決済日の固定をする際の疑問点について、メールでは少し複雑なやりとりとなってしまった際に、お打ち合わせを組んでいただき、細かく相談に乗ってクリアに解決できたので大変助かりました。サポート体制もとても丁寧で安心です。
機能アップデートも多くどんどん便利になっていくので、これからも使用を続けていきたいと考えております。複数サイトでの導入もさせていただいていますので、今後ともよろしくお願いいたします

CLUB Lightning
日本
アプリの使用期間:1年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年7月13日

いつも大変お世話になっております!
定期購買アプリをご利用いただきありがとうございます🙇‍♀️

サブスクアプリを選んでいただくにあたり、サポート面がご不安というストアさまは多くいらっしゃいます。定期購買アプリではCS体制を整え、メールでのお問合せはもちろんオンラインサポートも何度でも無料でご利用いただけます😊

お困りの際はまたいつでもお声がけくださいませ✨
今後のアップデートにもぜひご期待ください!

2022年12月14日

販促費用ほぼゼロで定期購入顧客の獲得が進んでいます。サポートも丁寧なのでとても助かっています。複雑になりがちなサブスクまわりのシステムが、可能な限りシンプルにまとめられていると思います。さらなる発展を願っています。

Forema - フォレマ
日本
アプリの使用期間:1年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年12月14日

>>販促費用ほぼゼロで定期購入顧客の獲得が進んでいます。

定期購買アプリをご活用いただきまして誠にありがとうございます!
貴社のサブスクビジネスに貢献でき大変嬉しく思っております😌
定期購入は「お客さまに嫌がられるのではないか」と思われがちですが、実は「毎度の注文の手間が省ける」「買い忘れの防止になる」などの理由で、お客さまに喜んでいただけることも多いです✨

なるべく簡単に定期通販ができるよう、今後もアップデートを重ねてまいります!
引き続きよろしくお願いいたします🙇‍♀️

2023年12月21日

とにかく不明な点に対する回答が早いです!
導入時点は、わからないことが多かったのですが、安心して使用させていただくことが出来ています。

obf-おさかなサブスク
日本
アプリの使用期間:1年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年12月22日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます🙇‍♀️

CS体制を整え可能な限り早くご対応させていただけるように
日々邁進しております🙇‍♀️

また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと思いますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします☺️

2024年2月22日

サポートを初めて利用しましたが、非常に親切でわかりやすく説明してくれました。ありがとうございました。

MARIÉLAN
日本
アプリの使用期間:1年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年2月26日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊

みなさまがアプリ選択時にご不安に思うサポート面ですが、
弊社はメールサポートだけでなく、オンラインサポートも
何度でも無料でご活用いただけます✨
何かご不明点などありましたらいつでもご活用くださいませ!

また、決済に特化したチャットボットのサービスをComm Chatという名前でローンチさせていただきました!!
こちらはストアのCVR改善にお力添えできる、今人気のサービスになっておりますのでフォーム一体型LPやチャットボット決済にご興味があればぜひお声がけくださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします😌

2024年1月30日

Bold Subscriptionを利用していましたが、Shopifyの定期購入APIのアップデートがあった際にこちらに切り替えました。以前は海外製のものを使用していたため日本語対応だけでもありがたいです。
アップデートで決済日の固定をほぼ全ての日にちに設定することができるようになり、非の打ち所がなくなりました。
またShopify Flowと連動できるので業務フローに合わせて、柔軟にカスタマイズできるものメリットです。

クランド
日本
アプリの使用期間:1年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年2月7日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます🙇‍♀️
他アプリからのお乗り換えということですが、私たちも別のアプリは触っておりますが、日本語というだけでも普段の運用のご負担は少し軽くなりますよね🥲
貴社のファンであるメンバーも社内にいるので、今後運用されていく中でもっとこういう機能が欲しい!、この運用がやりづらい!などなどご意見ございましたらぜひご連携いただけますと幸いです☺️

引き続きよろしくお願いいたします🫡

2022年3月1日

オーナー制度(年払い)の自動更新の導入に利用しています。
こちらのショップテーマが有料のテーマで
設定がちょっと特殊だったみたいですが
オンラインMTGをお願いしたら
サポートも丁寧で迅速で的確でした。 基本的な知識がなくても丁寧に解説いただき、
やりたいことに対してもアプリでできること、Shopifyの基本操作で対応できることを解説いただきサポートしていただきました。
ありがとうございました。

株式会社仙霊 Senrei.Inc
日本
アプリの使用期間:1年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年3月2日

いつも定期購買アプリのご利用ありがとうございます!

テーマについて無事インストール完了していただけたとのことで、ありがとうございます!
対応テーマ一覧に載ってないテーマについてもサポートしておりますので今後テーマの変更などがあった際にもお気軽にご連絡くださいませ♪

サブスクをご利用のストア様の状況に応じて、メールや電話だけでなく、Zoomを通して全力でサポートをさせていただきます💪

今後も「こんな機能はあるの?」「こんな使い方をしたい!」などのご希望や、不明点がございましたら、いつでもお問い合わせください!

2023年2月15日

こちらのアプリを使って、定期販売を初めて行ったのですが、使いやすくて満足しています。
先日、操作ミスによる問題が発生した際にもサポートの方が迅速、丁寧に解決方法を教えてくれました。
これからも使わせていただきます。

Generic Cosmetics
日本
アプリの使用期間:1年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年2月15日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます!

決済に関わるアプリでもあるため、
「アプリの使いやすさ」や「カスタマーサポート」には
いっそう注力しており、お褒めいただき嬉しい限りです!!😭

今後も貴社のお力になれるよう努めてまいりますので、
引き続きどうぞよろしくお願いいたします✨

2022年12月1日

定期購入といったらもうこれ1択という感じがじます。サポートも手厚いしアプリリリース当初とくらべて、信じられないくらい機能も追加されており、どんどんアップデートされているのでとても助かっています。これからもよろしくお願いします。

hanashari
日本
アプリの使用期間:1年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年12月1日

>>定期購入といったらもうこれ1択という感じがじます。

大変嬉しいお言葉ありがとうございます😭
貴社のサブスク事業にお力添えできて何よりでございます😊
機能もサポートも最高峰を目指して日々アップデートを重ねております✨

ストアの運営者様や実際のお客様のお声をもとに開発を進めております!
今後ともご要望などございましたらバシバシお伝えくださいませ🙇‍♀️

引き続きよろしくお願いいたします。

2023年12月8日

パソコン苦手な私でも、問題なく使えています。サポートもあり、満足しています。

大吉村
日本
アプリの使用期間:1年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年12月12日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます🙇‍♀️

初期設定の画面で断念してしまう方も中にはいらっしゃるのですが。。。
実は設定が簡単かつ柔軟に設定できるのが定期購買アプリの魅力の一つです✨

運用していく中で何かお困りごとがあった場合は、ぜひすぐに弊社の担当にお声がけいただけますと幸いです!
今後ともどうぞよろしくお願いたします😊