レビュー (182)

総合評価
4.8
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2023年7月27日

自社サイトにて定期購買ツールの導入を検討していたところこちらを見つけました。
カスタマーサポートのご担当者様のご丁寧な対応のおかげで、問題なく定期購買を導入できそうです。心より感謝申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ニュートリエント Official Store
日本
アプリの使用期間:3ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年7月30日

定期購買アプリのオンラインサポートにご参加いただき誠にありがとうございました😊

今回ご導入にあたって画面共有をしていただきながら設定をご一緒にしていただいたことでご要望であった「なるべく早くサブスク事業を始めたい」を実現でき弊社としても嬉しく思います。

オンラインサポートは何度でも無料でご利用いただけますので、今後運用していただくにあたってご不明点やお悩みが出てきましたらいつでもお気軽にご連絡ください✨

またお話できるのを楽しみにしております♪
今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️

2024年2月28日

STANDARDでお世話になってます。アプリの設定はもちろん、shopifyにも詳しいので打ち合わせ中にどちらの話がでてもスムーズにご対応いただけます。日本語での対応だけでなく丁寧な説明、アプリで対応が難しい箇所は代替え案などもあり助かってます。

Bearea
日本
アプリの使用期間:2ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年3月25日

弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊

初めてのShopify運用でご不安なことが多かったかと思いますが、無事にサブスク事業をローンチできて何よりでございます😌

今後のフェーズでCommChatが必要になった際にぜひまたお声がけいただければと思います✨

今後ともどうぞよろしくお願いいたします☺️

2024年2月7日

UI/UX・使いやすさ・サポート体制、どれも優良です!
定期購入サービスをECサイトに実装したい事業者さんには、かなりオススメのアプリ。

ECサイトで定期購入サービスを始めて導入する中で、Google検索やShopifyのおすすめアプリで上位表示されていたのでまずは試しに使ってみました。

弊社が特に大事にしていたのが、
「お客様にとっての見やすさ・使いやすさ」
「管理画面の使いやすさ」
「サポート体制」
の3点だったのですが、どれも良くて安心してスムーズに利用を開始できました。

無料で使える期間も機能も十分にあって、無料期間でも丁寧なスタッフさんに分かりやすい説明でサポートしていただけます。
とてもありがたいです。

どんなに初歩的な質問にも丁寧で親切にお答えいただき、分からないプレッシャーや不安を恥ずかしく思わず、むしろ学びながら利用を進められたので、スタッフの育成にもなりました。

WEB会議・メールなど対面やテキストなど、様々に対応いただけます。

とても使いやすいので、
むしろ弊社の定期購入サービスを提供していくのが楽しみになっています。

姫路モリンガ
日本
アプリの使用期間:2ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年2月21日

弊社のサブスクアプリをお選びいただき誠にありがとうございます😊

大変嬉しいお言葉に社内一同喜んでおります!!
お打ち合わせ中も常に「お客様が使いやすいか」を考えていらっしゃり、素敵なストアさまだなと感じておりました😌

弊社としても、よりストアさまに使いやすく、そして何よりその先のユーザーさまが楽しみながらサブスク体験ができるように日々アップデートを行なって行きますので今後もご意見いただけますと幸いです👀

引き続きどうぞよろしくお願いいたします!!

2023年5月29日

定期購買のプランを始めるために導入しました。
初期設定サポートの他、たくさん質問をさせていただいてますが、いつもレスポンスが早く、丁寧な回答をいただけてたいへん心強いです。日本製のアプリなので安心です。

ユカイ工学 オンラインストア
日本
アプリの使用期間:2ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年5月29日

いつも大変お世話になっております🙇‍♀️

定期購買アプリはレンタルサブスクサービスの利用料金を請求する用途としてご利用いただいている店舗さまもかなり多くなってきました!
色々な商材・売り方に対応できるように今後も随時アップデートを続けていきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨

ご不明点やお困りごと等出てきましたら、またいつでもご連絡をお待ちしておりますね☺️

2023年8月1日

サブスクの設定で分からないところが色々あったのですが、丁寧にサポートいただき、ショップページの改善点や集客のところもアドバイスいただけて大変助かりました。
安心して使って行けそうです。ありがとうございました。

日本ファーマ株式会社
日本
アプリの使用期間:2ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年8月6日

定期購買アプリをご利用いただき誠にありがとうございます🙇‍♀️

弊社はアプリ開発の会社と思われがちですが、Shopify構築事業や集客・CRM支援事業も行っており、Shopifyのことならなんでもござれ!でございます😊

サブスクリプションアプリの設定以外でも何かお困りごとがございましたらまたいつでもご連絡いただけますと幸いです☺️
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

2024年2月25日

サブスク課金サービスを同社の定期購買に移行し、合わせて申込フォームも同社のコムチャット(Com Chat)というチャット形式のものに移行しました。
決め手は、「定期購買」と「Com Chat」を合わせて導入することで、サブスク商材の申込もチャット上で申込~チェックアウトまで完結できて、離脱率を下げられる点です。
チャットのシナリオもユーザーが自由に変更できるしUIもシンプルで操作しやすい点も良いです。
何より顧客対応が迅速・丁寧で最後まで安心して導入できました。

私のストア
日本
アプリの使用期間:約2ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年3月25日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
また、コムチャットもご契約いただきありがとうございます🙇‍♀️

Shopifyは特にチェックアウトが長いことが課題ですよね。。。
チャット上で申込〜チェックアウトまで完結できるので、導入前と導入後でぜひCVRの経過をご確認いただければと思います!

今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ😊
引き続きどうぞよろしくお願いいたします!

2023年12月27日

以前は海外のアプリを使用しており使いにくかったため、こちらのアプリに切り替えました。
設定で不明な点や要望等がある際には都度問い合わせをさせていただいております。
今後もアップデートされてより使いやすくなれば嬉しいです。

自然のめぐみだし【公式ショップ】※12/29~1/3は冬季休業とさせていただきます。
日本
アプリの使用期間:2年弱
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年1月3日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
海外アプリから弊社のアプリに移行されるストアさまは日に日に増えており、
みなさまご満足いただけているようで何よりでございます😌

弊社はメールサポートだけでなはく、オンラインサポートにて導入前・導入後のサポートを行なっております☺️
今行なっているサブスクの設定を変更したい、新しいサブスク施策を実施したいなどなど、
迷いがあったタイミングでぜひお声がけいただければと思います🙇‍♀️

また、月に1度はアップデートを行なっておりますので、
何かお気付きの点がございましたらご連絡いただけますと幸いです。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします🫡

2023年12月26日

商品の定期購買だけでなく、会員のサブスク、分割支払いにも応用させていただき、かなり使わせていただいております。
日本語で日本スタイルのため、直感的に使えますし、細かい質問にも迅速にご対応いただけて、たいへん助かっております。

例えば、1回目と2回目以降で配送商品を分けられたり、最低購入回数を設定しそれまでは解約不可にできたり、
設定次第で様々な定期購買のプラン設定ができるところが便利です。
テストサイトでは、テストモードで無料で使えてテストできるところもありがたいです。

あとは、一覧表で商品名を表示、検索画面で商品名検索や複数検索を可能にする等の機能面の充実や、
1人1回までのクーポンが複数回使用できてしまう事象の改善等、
諸々アップデートされていくことを期待しております。

neten store
日本
アプリの使用期間:2年弱
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年12月28日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます!!
さまざまな販売方法にご活用いただきありがとうございます✨

仰る通り、商品自体の定期販売、会員制サービスのサブスク、レンタルサービスのサブスクなどなどご利用方法は多岐にわたります!
組み合わせてご利用いただき、よりユーザーさまがワクワクするようなサブスクビジネスを展開されることをおすすめしております😊

また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます!
全て開発にご要望として連携し、今後の機能開発の参考にさせていただきます。
また何かお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ🙇‍♀️

今度ともぜひよろしくお願いいたします😌

編集日:2021年6月28日

サブスクリプションのトップアプリを使用していましたが、日本でのECに合わせた設定がなく、日本語にも対応しているこちらのアプリに切替ました。
まだ、追加してほしい機能はありますが、カスタマーサポートもしっかりしているので、安心して運営を行っていけます。
ちなみに、このアプリに切替てからすぐに定期購買の注文を獲得することが出来ました。

マンナミネラルウォーター|公式オンラインショップ
日本
アプリの使用期間:3年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年6月28日

アプリをご利用いただきありがとうございます!
日本初の定期購買アプリのため、もちろん海外製のサブスクアプリからの切り替えがかんたんにできるように対応しております。
さらに、切り替えられてからすぐに注文が入られたとのことで、御社の売上向上に貢献できていること、大変嬉しく思っております!
今後もますます使いやすく、そして御ストアの売上向上のためにがんばりますのでよろしくお願いします😊

2021年10月20日

Bold ver1から定期購買さんに移行させていただきました。
Twitterでshopifyの定期購入のシステムで嘆いていたところをこちらのアプリのTwitterの中の人が声を拾い上げてくださり相談に乗って頂くところからスタートしました。 当初はクレジットカード情報の移行もあり一旦キャンセルするしかない状態だったのですが アプリのアップデートでキャンセルなくお客様を引き継げることになり決意し移行しました。移行時もわからないことはメールでサポートしてくださりスムーズに移行できました。 アプリの使用感はBoldさんに比べると圧倒的に日本人向けにチューンされています。ショップ側はもとよりお客様にとって使いやすい定期購入の仕組み・体験になっていると実感できてます。
定期購入はできるだけ長くお客様とお付き合いできることがより重要で そのために必要な機能が充分あると感じます。
すべての体験が本当に良いと感じました。 PS.Twitterの中の人ガチで凄かった。神対応すぎて自分自身も「こうありたい」って思える感じでした。ありがとうございます。

PUSH AND FLOW | エナジー&CBD
日本
アプリの使用期間:3年以上
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年10月20日

他のアプリからの移行をしていただいたとのことで、誠にありがとうございます(インタビューもさせていただきありがとうございました)!海外製のサブスクアプリ以上の使い勝手の良さはあると思っておりますので、引き続き安心してご利用いただけますと幸いです👍
機能はもちろん、サポート面も大切にしています✨
今後もストア様の売上アップのお手伝いができますようがんばりますので、引き続きよろしくお願いいたします!!