レビュー (181)

総合評価
4.8
評価レベルごとの件数
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2023年10月23日

初心者でもわかりやすく、サポートもしっかりしてくれるので安心して使用できてます。

gourmet pockets
日本
アプリの使用期間:約1年
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年10月25日

いつも定期購買アプリをご利用いただきありがとうございます🙇‍♀️

定期購買アプリをご導入後もお力添えさせていただけており大変光栄でございます。
機能開発に力を入れており、日本の商習慣に合ったたくさんのサブスク機能をご提供させていただいておりますが、設定自体はとても簡単!と嬉しい評価をいただくことが多いです😊

スムーズに始めていただけるよういつでもお問い合わせいただけるような環境はお作りしていますが、導入後も何かお困りごとがあった際はいつでもご連絡くださいませ✨

今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

2021年12月9日

とても手厚くサポートしていただきました。設定で困ったことや自社がしたいサービスを実現するための方法や使い方など、迅速かつ丁寧に相談からのっていただけて、とても安心し、心強かったです。オリジナルテーマを使用していたためイレギュラーな不具合についても、開発チームと連携の上対応してくださいました。急ぎで解決したい疑問についても快く電話・メール対応でサポート。素晴らしすぎます。ここまで手厚く全て無料でサポートしてくれる会社様は少ないので、本当に助かりました。ありがとうございました。

Blue Tokai Coffee Japan
日本
アプリの使用期間:約1年
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年12月10日

>>素晴らしすぎます。
これ以上ないお褒めの言葉...ありがとうございます!!
今後も皆様のサブスクビジネスをしっかりサポートさせていただきますのでご要望などございましたらドシドシお寄せください。
引き続きよろしくお願いいたします☺️

2022年6月28日

Sealoopを使っていましたが、より柔軟なサブスクの対応ができると知り合いから聞いたので導入しました。
アプリ自体の導入と運用は非常にシンプルだったのでスムーズに終わりました。導入してから1週間しか経っていないため機能の詳細や使い方に戸惑いましたが、カスタマーサポートやFAQがあるのでうまく活用すれば今後も問題なく運用できると思います。

古家庵キムチ
日本
アプリの使用期間:約1年
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年6月28日

「定期購買」アプリのご導入ありがとうございます!

他のサブスクアプリからの移行の場合も
利用中のアプリの定期購入注文情報やお客様情報をそのまま移行できる移行支援も行なっておりますので、ご安心してご導入いただけます😊☘️

また、本アプリはカスタマーサポートにも力を入れておりまして、
導入前の設定サポートはもちろん導入後も使い方等、オンラインにてサポートさせていただきます!
今後も何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください!
全力でサポートさせていただきます💪✨

2023年12月21日

shopifyの中で、定期購買アプリと言ったらこれ!使用感に概ね問題はなく、ハックルベリー社のサポートも非常に手厚いです。不満点としては、お客様のマイページがデフォルトだと使いにくいことと、サブスクの細かい設計に対応しきれていないことです。しかし、日々少しずつアップデートされているので、左記の点も近いうちに解消されると信じています。

Kidslation
日本
アプリの使用期間:約1年
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年12月28日

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊

弊社のアプリがサブスク事業での成功を後押しできているようでとても光栄です✨
サブスクの細かい設計について何かご要望がございましたらぜひお気軽にお問い合わせくださいませ🙇‍♀️
開発にご要望として連携し、今後のアップデートの参考にさせていただきたく思います!

今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️

2022年6月16日

不明点などを問い合わすると対応が迅速かつ丁寧でとても心強いです。アプリ自体はシンプルな操作でありながらも、解約時のアンケートなど、お店のスタイルに合わせて詳細な設定が可能なのでその点は非常に助かります。

REBORN ME
日本
アプリの使用期間:約1年
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年6月16日

レビューいただきありがとうございます!

本サブスクアプリは、ストア様が簡単かつスムーズにお店のスタイルに合わせて詳細な設定できるよう日々アップデートしてまいりました✨

今後もご意見等ございましたら、
ストア様の売上に貢献できるよう全力でサポートいたしますので
いつでもお申し付けください💪😊

2022年6月7日

ペット向けフードの販売をしております。
定期購買アプリを導入したことで、リピーターのお客様にも喜ばれております。
弊社としては定期的な売上が確保できており助かっております。
設定も簡単で使いやすいです。
notionによる説明書も充実していて助かっています。 1つ難点を挙げるとすると、「プラン」と「プラングループ」の設定が分かりにくかったことです。
色々設定して本番環境で実際に稼働させてみてやっと理解できました。 ですが、総合的に見て費用対効果の良いアプリなので今後も利用し続けたいと思います。

wisham
日本
アプリの使用期間:約1年
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年6月7日

定期購買アプリをご利用いただきましてありがとうございます!!
お客様にも喜んでいただいているとのことで大変光栄です✨

>>1つ難点を挙げるとすると、「プラン」と「プラングループ」の設定が分かりにくかったことです。
アドバイスいただきましてありがとうございます🙇‍♀️
こちら社内で検討させていただきます🙇‍♀️

>>費用対効果の良いアプリ
ありがとうございます!
より貴社のサブスク売上向上に貢献できますよう今後もアップデートしてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします!

2022年12月10日

まだ実装されていない機能に関して、代替策の提示や今後の実装スケジュールの共有などで対応していただきました。機能的にも充実していますがサポートの対応の速さと丁寧なところで、長く使っていけるアプリだと感じました。これからもよろしくお願い致します。

ルナドクター
日本
アプリの使用期間:12ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2022年12月12日

サブスクアプリへのレビューのご記載、誠にありがとうございます🙇‍♀️

定期購買アプリではECカートシステムや決済システムの開発が豊富で、Shopify Japanからも評価されるエンジニアを中心に、「追加機能開発」「既存システムの改善・バージョンアップ」を継続的に実施できる体制で運営しております!

今後ともよろしくお願いいたします!

2023年1月14日

以前までMIKAWAYAを使用していて、サポートが微妙で乗り換える事になりました。
ハックルベリーさんは他のアプリでもお世話になっていてそもそも安心感があった上に、フィードフォースさんのサポートが本当に手厚く、わからないことはすぐに質問できてストレスなく乗り換えができました。ビデオ会議にて何度もお話しさせていただきましたが、機械的な案内ではなく、こちらの背景や想いなどもヒヤリングいただけて自分の考えを整理しながら進められたので、本当に感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

Deerskitchen
日本
アプリの使用期間:12ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2023年1月14日

他サブスクアプリより、お乗り換えいただきまして誠にありがとうございます!!

定期購買アプリは、ストア運営にとって最も重要な決済部分にかかわるアプリのため、
運営者様としっかりコミュニケーションを取らせていただき、安心してお使いいただけるよう努めております。

今後もお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

2021年11月23日

日本語で使用できるため、非常に助かっています。
また、不明点が発生した際のサポートも充実しているため、凄く有難いです。
アプリ自体もどんどんアップデートされていて、利便性が高くなっていることを感じられます。
今後も定期購買を使用していこうと考えていますので、引き続き宜しくお願いいたします!

FREE BIRD
日本
アプリの使用期間:12ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2021年11月24日

日本語でご使用いただける点はもちろん、機能面やサポート面も海外製のサブスクアプリ以上のものをご提供している自信がございます👍
今後もアップデートして参りますので引き続きよろしくお願いいたします!

2024年3月4日

サブスクリプションサービスを展開するためこちらのサービスを導入させていただきました。
初心者のため質問の仕方すらわからないような状態でしたが、オンラインミーティングでとても親切に対応してくださったおかげで、サービスをなんとか形にすることができました。設定メニューなども日本語ということもありがたいです。
もちろん機能的にも問題なく、大抵のことは実現可能なのではないかと思います。ユーザーのことが大変考えられており、非常に使いやすいのではないかと思います。

HIBI+
日本
アプリの使用期間:9ヶ月
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー)が返信しました 2024年3月25日

弊社のサブスクアプリをご選択いただき、誠にありがとうございます😊

無事にサービスをローンチできたようで何よりでございます!
今後運用していただくにあたって、便利な「データ更新機能」もこれから充実していきますので今後もご期待くださいませ✨

引き続きどうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️