HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Prezzi
-
Piano gratuito disponibile. Prova gratuita disponibile.
- Valutazione
- 5,0 (3)
- Sviluppatore
- Human Touch Technologies Inc.
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Piattaforma di assistenza clienti con agenti umani verificati e IA trasparente | L’assistenza di cui i tuoi clienti si fidano
Crediamo che l’assistenza clienti debba sempre avere un HumanTouch. La nostra piattaforma riunisce i messaggi di email e live chat in un’unica casella di posta nativa di Shopify. Visualizza gli ordini, emetti rimborsi e gestisci i ticket nel modo più semplice possibile. Risparmia ancora più tempo con il nostro assistente IA Hewie, che può aiutarti a recuperare i dettagli dell’ordine in tempo reale e a preparare bozze di risposte automatiche. Modifica e verifica tutti i messaggi generati dall’IA prima di inviarli. Gestisci le richieste ripetitive con le automazioni e risparmia tempo con le risposte salvate e le note interne.
- Casella di posta unificata: email, chat e social, tutto in un unico posto.
- Live chat: rispondi ai clienti in tempo reale con agenti umani veri e verificati.
- IA trasparente: gli agenti umani verificati sono supportati da un’IA che impara a conoscere il tuo negozio.
- Knowledge base: pubblica facilmente articoli self-service nella tua knowledge base.
- Automazioni e risposte salvate: crea opzioni self-service per ridurre il volume dei ticket.
Contiene testo tradotto automaticamente
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Categorie
Canali
Automazione dei flussi di lavoro
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Basic Human
Gratis
Funzionalità
- La connessione Human2Human è sempre gratuita
- Widget di chat gratuito per la tua vetrina
- Messaggi offline salvati nella tua casella di posta
- Fino a 50 conversazioni più recenti
- 1 utente umano verificato
Human Enabled
$39 /mese
0,20/Assistenza IA extra
Funzionalità
- Fino a 3 agenti di assistenza verificati
- Fino a 500 ticket/mese
- Casella di posta unificata: email, chat e social
- Live chat e azioni Shopify estese
- Fino a 300 assistenze IA Hewie/mese
Prova gratuita di 14 giorni
Human Empowered
$99 /mese
0,07/Assistenza IA extra
Funzionalità
- Fino a 10 agenti di assistenza verificati
- Fino a 2500 ticket/mese
- 1500 assistenze IA Hewie incluse
- Routing avanzato e automazioni
- Dashboard delle prestazioni e monitoraggio CSAT
- Tutto ciò che è incluso in Human Enabled
Prova gratuita di 14 giorni
Human Unleashed
$299 /mese
0,05/Assistenza IA extra, 0,05 c/ticket oltre 10.000
Funzionalità
- Agenti di assistenza verificati illimitati
- Fino a 10.000 ticket/mese, poi 0,05 c
- Fino a 5000 assistenze IA Hewie/mese
- Specialista di onboarding dedicato
- Tutto ciò che è incluso in Human Empowered
Prova gratuita di 14 giorni
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (3)
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Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
HumanTouch has been a thoughtful addition to our workflow. Setup was straightforward, the platform is intuitive, and it's clear the team has built it around the realities of supporting customers. Excited to continue using it.
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Human Touch Technologies Inc..
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Sviluppatore
Lanciata
22 giugno 2026
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