Recensioni (53)
Restringi
-
In base alla valutazione
The app does not synchronize more than 80 products variants and we have over 10.000 !
It is a waste of time if the support also does not investigate or try to resolve it.
Waste of time !
Hello DaRoAn,
Thank you very much for your feedback.
Our app can synchronize up to 60.000 products, so I'm surprised that only 80 product variants were synchronized for you.
We would be happy to take another look at this case with you. Please contact our support team again at idealoapp@eshop-guide.de. We will certainly find the problem together and can fix it.
At the time you contacted us, there was a high support volume, which is why the response time was longer than usual.
Best regards,
your Eshop Guide Apps Team
Berna ist sehr nett und hat mir sehr viel geholfen. Ausgezeichnete Kommunikation. Alles Bestens. Vielen Dank!
Perfect app, easy to use and have all teh neccessarly options, feed are working correctly. and also a perfect support
Die App ist super, funktioniert einwandfrei!
Hervorzuheben ist der Support (Berna), nach einer Frage wurde mir direkt ein Video erstellt mit der Lösung!
Ich kann die App nur empfehlen. Wenn man mal nicht weiter weiß, bekommt man innerhalb kürzester Zeit Hilfe vom Support. Sogar mit personalisierten Erklär Videos. An dieser Stelle explizit 5 Sterne für Berna vom Support!!!
Ich möchte das die Artikelmenge im Feed mit übertragen wird. Bei weiteren Einstellungen habe ich auch "inventarmenge" angeklickt jedoch wird das nicht im Feed gespeichert?
Wie kann ich weitere Merkmale auswählen das die auch im Feed übernommen werden? ****Update****
Vielen dank für die schnelle Rückmeldung. Das mit dem Video ist eine Klasse Idee und hilft weiter. Für so einen schnellen Support mit angenehmer Stimme gibt es den letzten Stern auch noch :)
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! :)
Ich habe ein Video für dich gedreht, um dir zu zeigen, wie du Eigenschaften für bestimmte Produkte setzen kannst und sie dann im Feed übernommen werden. Das Video kannst du dir gerne unter diesem Link anschauen:
https://www.loom.com/share/99f6f3c910ad4f1a819c3ac9c134de87
Ich hoffe das Video ist hilfreich für dich! :)
Gerne kannst du deine Fragen jederzeit aus der App heraus direkt an unseren Support stellen. Die durchschnittliche Antwortzeit unserer tollen Support-MitarbeiterInnen liegt zwischen 3-4 Stunden, so dass du dann direkt in die Umsetzung gehen kannst. :)
Vielen Dank und beste Grüße,
Berna
Wir haben die App seit September 2023 im Einsatz und die App funktioniert einwandfrei. Die Anbindung an Idealo war dank der Unterstützung der sehr freundlichen, hilfsbereiten und schnell reagierenden Mitarbeitern von Eshop Guide schnell bewerkstelligt. Damit hört es aber auch nicht auf, denn der Support ist auch jetzt noch gegeben. Wir hatten eine Rückfrage zu einer Einstellung und in einer schnellen Reaktionsgeschwindigkeit wurde uns mit einem kurzen Video weitergeholfen. Besten Dank an das Team von Eshop Guide!
Diese App tut genau das, was sie soll und ist sehr einfach zu bedienen. Es ist empfehlenswert, sich vorab bei Idealo genau zu informieren, was alles notwendig ist und was man einstellen muss, dann kommt man mit dieser App sehr gut zurecht. Ein besonderes Lob an den Support, der superschnell und sehr nett bei allen unseren Fragen geholfen hat.
Good team behind the app, always helping when we need. Friendly and polite and get the job done! (100 characters)
Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich die App als sehr nützlichen zur Listung auf idealo erwiesen. Dank einem sehr guten Support konnten Probleme schnell gelöst werden. Als Verbesserung würden wir anregen, dass bspw. die Filteroption mit genaueren Erläuterungen oder Beispielen versehen wird, sodass die Nutzung ohne Supportkontakt selbsterklärend wird.