Shopify Inbox

It works great for actual customers, but there is a lot of spam. Many companies that offer Shopify customization services reach out through the chat pretending to be legitimate customers.

I would recommend

Very helpful, always considerate

I like the app, but I wish there was a more convenient way to view inbox messages on the backend of Shopify, instead of having to click through to another page.

Sinds we Shopify Inbox gebruiken, is het contact met klanten veel persoonlijker én sneller geworden. Klanten kunnen direct een vraag stellen terwijl ze aan het shoppen zijn, en ik kan zelfs via mijn mobiel reageren — superhandig.

Wat ik vooral fijn vind:

Je ziet welke producten klanten aan het bekijken zijn terwijl ze chatten.

Je kunt snelle antwoorden instellen, zodat je veelgestelde vragen direct beantwoordt.

Het integreert naadloos met de Shopify-omgeving en werkt ook via e-mail of Facebook Messenger.

Door die directe interactie merk ik dat mensen sneller kopen en minder twijfelen. Het voelt niet als een los chatsysteem, maar echt als onderdeel van mijn webshop. En het is nog gratis ook!

Kortom: Shopify Inbox is onmisbaar geworden voor mijn klantenservice.
Een aanrader voor elke webshop die vertrouwen wil opbouwen én meer wil verkopen.

— Rob, slaapberen.com

So far so good! :)

this is great for customers that have questions. Please be sure to stay kind and have patience with them and it can actually guarantee your sales. Nothing like them getting the best customer service from the person that started the business themselves. Your the only robot here and its an amazing way to provide customer service.

AWESOME! It has made my life so much easier and definitely makes it easier for me to answer chat questions.

Easy to use. Sometimes there is a delay of a few minutes before a chat message is delivered on my phone, but overall, it's a helpful app.

Easy to communicate with customers