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Attirez des clients et concluez des ventes en interagissant avec les visiteurs dans le chat.
Shopify Inbox est un outil de messagerie gratuit qui transforme les chats en paiements. 70 % des conversations dans Shopify Inbox concernent des décisions d’achat. Sur Inbox, vous verrez des informations sur les clients en direct. Découvrez les produits qu'ils ont consultés, le contenu de leur panier et leurs anciennes commandes. Partagez des recommandations de produits et des réductions, et concluez des ventes. Créez des réponses rapides et des messages automatisés.
- Activez le chat et suivez les résultats dans votre interface Shopify.
- Gérez les conversations issues du chat et de Shop.
- Obtenez des informations sur le profil et le panier du client dans Inbox.
- Envoyez des produits, des photos et des réductions directement dans le chat.
- Automatisez les messages d'accueil, la capture des coordonnées et les FAQ.
- Caractéristiques
- Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais, français, allemand, italien, japonais, portugais (Brésil), espagnol, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), tchèque, danois, néerlandais, finnois, coréen, norvégien, portugais (Portugal), suédois, thaï, turc, vietnamien, et polonais
Catégories
Toutes les fonctionnalités
Messagerie en temps réel
- Chat en direct
- Chat par e-mail
- Importations de fichiers
- Multilingue
- Notifications push
- Informations sur le client
Réponses automatisées
- Réductions
- FAQ
- Salutations
- Recommandations de produits
- Réponses rapides
- Mises à jour des commandes
Personnalisation
- Couleur et police
- Fenêtre de chat
- Heures d’ouverture
- Message d’accueil
- Boutons du chat
- Attribution du chat
- Avatar d’agent
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Avis (5 656)
I love this app. The ability to respond to customers quickly makes a significant difference. It is very user-friendly, and I highly recommend it to anyone looking to provide a better service to their clients.
Easy to use. Sometimes there is a delay of a few minutes before a chat message is delivered on my phone, but overall, it's a helpful app.
As of my last knowledge update in December 2023, Shopify Inbox has provided a seamless experience for businesses looking to streamline their customer communication.
The platform's user-friendly interface and integration with Shopify's ecosystem have made it efficient in managing customer inquiries, resulting in improved customer satisfaction and conversion rates. Its robust features, such as automated responses and order management, have proven to be invaluable for businesses, making it a highly recommended tool for e-commerce operations.
Keep in mind that there may have been updates or changes to Shopify Inbox since my last knowledge update.
Ease of use, very relevant to our online business, great app, highly recommend. Excellent App, it does the work you need it to do, you cannot miss a customer's email. Perfect. SEVEN STARS+++++.
Unfortunately Shopify deleted some links in my store without asking permission then they closed the chat and failed me after being on the chat for hrs the close the chat again. It was Shopify mistake. Now escalation has occurred and they won't fix the issue, furthermore, they requested for me to reload again the information which I paid to begin with 5 yrs ago. This matter needs to be addressed as I do not know how to do this. There Isn't telephone support just chat the website company has failed me. Again I'm giving a 3 stars because the beginning was great but now it's really difficult to deal with getting escalations handle at all. My website looks unpolished and unprofessional until they help.
Assistance
Shopify peut répondre à toutes vos questions concernant Shopify Inbox.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
14 août 2019
Accès aux données
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